Devolução

O modo Devolução (atalho: CTRL + D) é a área do sistema que permite visualizar o histórico de todas as devoluções já realizadas, bem como gerenciar as devoluções que estão em status "Aberto" ou "Impresso".

1. Acesso e Visualização:

• Acesso: No menu principal, clique em Menu (atalho CTRL + M) e selecione a opção Devolução (atalho CTRL + D), você pode usar esse atalho de devolução já na tela principal.

• Tela de Histórico: Será carregada a tela com o registro das devoluções, exibindo as seguintes informações principais:

  • Data: A data em que a devolução foi registrada.

  • Cliente: O cliente associado à devolução.

  • Valor: O valor total da devolução registrada.

  • Situação: Indica o status da devolução (Impresso ou Aberto).

2. Ações e Gerenciamento (Botões Superiores):

Esta tela é um centro de controle que permite realizar ações específicas sobre as devoluções registradas:

• Adicionar (CTRL + A):

  • Função: Permite iniciar uma nova devolução, direcionando para a tela de cadastro para emissão de um novo cupom/crédito.

• Imprimir (CTRL + I):

  • Função: Usado para devoluções que estão com a Situação como Aberto. Ao clicar, o sistema gera o cupom de troca e muda o status para Impresso.

• Cancelar (CTRL + X):

  • Função: Permite cancelar uma devolução que já está na situação Impresso.

  • O sistema processa o cancelamento e exibe a mensagem de Cancelamento da devolução não foi efetuada! Devolução está Finalizado (indicando que a devolução não pode ser cancelada, pois já foi finalizada).

• Gerar Reembolso (CTRL + R):

  • Função: Selecione uma devolução registrada e clique neste botão para emitir o reembolso do valor ao cliente.

  • O sistema processa e exibe a mensagem de Reembolso emitido com sucesso!.

• Fechar (ESC):

  • Função: Fecha a tela do histórico e retorna ao Ponto de Venda.