Menu SiTef

Como Acessar:

Você pode entrar em Menu, ou pressionar o atalho CTRL + SHIFT + S para abrir o Menu SiTef.

Clique em Menu Sitef para abrir as opções.

2. Teste de Comunicação:

Selecionar Opção: Escolha a opção Teste de Comunicação.

Confirmar: Siga as instruções na tela para confirmar o teste.

Retorno: O sistema retorna a mensagem que esta tentando fazer a conexão com o servidor da skytef.

3. Reimpressão de Comprovante:

Selecionar Opção: Escolha Reimpressão de Comprovante. Confirme.

Tipo de Comprovante:
- Específico: Você busca pelo nuemro de autorização que contem no comprovante do cartão.
- Ultimo comprovante: O sistema puxa a última transação realizada.

Tipo Específico.

Informe o codigo da transação: Você pode achar ele na nota ao lado da palavra credito ou no comprovante do cartão, varia de maquina TEF (Pinpad) não existe um padrão para esse codigo.

Coloque a data da transação (só é possivel reimprimir cupons do dia vigente e se a transação ocorreu no caixa que esta aberto).

Coloque o valor exato da venda.

Tipo Último Comprovante.

Selecione a opção ultimo comprovante e confirme.

Na tela aparece uma mensagem de conferencia impressão, basta clicar em sim.

Após clicar em sim, o sistema já reimprime o comprovante TEF.

4. Cancelamento de Transação:

Selecionar Opção: Escolha Cancelamento de Transação.
Instruções na Tela: Siga as instruções exibidas na tela.

Escolha à forma de pagamento usada e prossiga fornecendo algumas informaçoes como: Valor, Data e o numero do documento.

Nesse processo também será importante aproximar ou inseir novamente o cartão do cliente.

Lembrete: O tempo para estorno varia do banco, não do sistema PDV.

5. Pré-Autorização:

Selecionar Opção: Escolha Pré-Autorização.

Informar Valor: Digite o valor e confirme.

6. Consulta Parcelas CDC:

Selecionar Opção: Escolha Consulta Parcelas CDC.

Informar Valor: Digite o valor e confirme.

7. Consulta Private Label:

Selecionar Opção: Escolha Consulta Private Label.

8. Consulta Saque e Saque Fininvest:

Selecionar Opção: Escolha Consulta Saque.

Selecionar Saque Desejado: Escolha o saque que deseja consultar e confirme.

9. Consulta Saldo Débito:

Selecionar Opção: Escolha Consulta Saldo Débito.

10. Consulta Saldo Crédito:

Selecionar a opção de Consulta Saldo Crédito.

11. Carga Forçada de Tabelas no Pinpad:

Selecionar a opção de Carga Forçada de Tabelas no Pinpad e confirme.

O sistema começa a recarregar os serviçoes da TEF.

12. Consulta saque parcelado

Selecionar a opção de Consulta Saque Parcelado.

13. Consultar Parcelas Cred. Conductor:

Selecionar a opção de Consulta Parcelas Cred. Conductor.

Selecionar o tipo de cartão de crédito e confirmar.

14. Consulta Parcelas Cred. Marketplay:

Selecionar a opção de Consulta Parcelas Cred. Marketplay.

Selecionar o tipo de cartão de crédito.

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