Menu SiTef

1. Acesso ao Menu SiTef: 

 Como Acessar : 

 

 Você pode entrar em Menu, ou pressionar o atalho CTRL + SHIFT + S para abrir o Menu SiTef. 

 

 

   

 

 Clique em Menu Sitef para abrir as opções. 

 

 

 

 

 

 

 

 2. Teste de Comunicação: 

 

 Selecionar Opção : Escolha a opção  Teste de Comunicação . 

 

 

 

 

 

 Confirmar : Siga as instruções na tela para confirmar o teste. 

 

 

   

 

 Retorno : O sistema retorna a mensagem que esta tentando fazer a conexão com o servidor da skytef. 

 

 

 

 

 

 3. Reimpressão de Comprovante: 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Reimpressão de Comprovante . Confirme. 

 

 

 

 

 Tipo de Comprovante :

 

 Específico: Você busca pelo nuemro de autorização que contem no comprovante do cartão. 

 Ultimo comprovante: O sistema puxa a última transação realizada. 

 

 

 

 Tipo Específico. 

 

   

 

 Informe o codigo da transação : Você pode achar ele na nota ao lado da palavra credito ou no comprovante do cartão, varia de maquina TEF (Pinpad) não existe um padrão para esse codigo. 

 

 

   

 

 Coloque a data da transação (só é possivel reimprimir cupons do dia vigente e se a transação ocorreu no caixa que esta aberto). 

 

 

   

 

 Coloque o valor exato da venda. 

 

 

 

 Tipo Último Comprovante . 

 

 Selecione a opção ultimo comprovante e confirme. 

 

 

   

 

 Na tela aparece uma mensagem de conferencia impressão, basta clicar em sim. 

 

 

   

 

 Após clicar em sim, o sistema já reimprime o comprovante TEF. 

 

 

 

 

 4. Cancelamento de Transação: 

 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Cancelamento de Transação . 

 Instruções na Tela : Siga as instruções exibidas na tela. 

 

 

   

 

 Escolha à forma de pagamento usada e prossiga fornecendo algumas informaçoes como: Valor, Data e o numero do documento. 

 

 

   

 

 Nesse processo também será importante aproximar ou inseir novamente o cartão do cliente. 

 

 

 Lembrete : O tempo para estorno varia do banco, não do sistema PDV. 

   

   

 

 

 5. Pré-Autorização: 

 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Pré-Autorização . 

 

 

 

 

 Informar Valor : Digite o valor e confirme. 

 

 

 

 

 

 

 6. Consulta Parcelas CDC: 

 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Consulta Parcelas CDC . 

 

 

 

 

 Informar Valor : Digite o valor e confirme. 

 

 

 

 

 

 

 7. Consulta Private Label: 

 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Consulta Private Label . 

 

 

 

 

 

 

 8. Consulta Saque e Saque Fininvest: 

 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Consulta Saque . 

 

 

 

 

 Selecionar Saque Desejado : Escolha o saque que deseja consultar e confirme. 

 

 

 

 

 

 

 9. Consulta Saldo Débito: 

 

 Selecionar Opção : Escolha  Consulta Saldo Débito . 

 

 

 

 

 

 10. Consulta Saldo Crédito: 

 

 Selecionar a opção de Consulta Saldo Crédito. 

 

 

 

 

 

 

 11. Carga Forçada de Tabelas no Pinpad: 

 

 Selecionar a opção de Carga Forçada de Tabelas no Pinpad e confirme. 

 

 

   

 

 O sistema começa a recarregar os serviçoes da TEF. 

 

 

 

 

 

 

 

 12. Consulta saque parcelado 

 

 Selecionar a opção de Consulta Saque Parcelado. 

 

 

 

 

 

 

 13. Consultar Parcelas Cred. Conductor: 

 

 Selecionar a opção de Consulta Parcelas Cred. Conductor. 

 

 

 

 

 

 Selecionar o tipo de cartão de crédito e confirmar. 

 

 

 

 

 

 

 14. Consulta Parcelas Cred. Marketplay: 

 

 

 Selecionar a opção de Consulta Parcelas Cred. Marketplay. 

 

 

 

 

 Selecionar o tipo de cartão de crédito.