# Devolução

O modo **Devolução** (atalho: **CTRL + D**) é a área do sistema que permite visualizar o histórico de todas as devoluções já realizadas, bem como gerenciar as devoluções que estão em status "Aberto" ou "Impresso".




#####  

#####  

##### 1. Acesso e Visualização:

- **Acesso:** No menu principal, clique em **Menu** (atalho **CTRL + M**) e selecione a opção **Devolução** (atalho **CTRL + D**), você pode usar esse atalho de devolução já na tela principal.

[![1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/c2h1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/c2h1.png)

- **Tela de Histórico:** Será carregada a tela com o registro das devoluções, exibindo as seguintes informações principais:
    
    
    - **Data:** A data em que a devolução foi registrada.
    - **Cliente:** O cliente associado à devolução.
    - **Valor:** O valor total da devolução registrada.
    - **Situação:** Indica o status da devolução (**Impresso** ou **Aberto**).

[![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/PJe2.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/PJe2.png)

---

##### 2. Ações e Gerenciamento (Botões Superiores):

Esta tela é um centro de controle que permite realizar ações específicas sobre as devoluções registradas:

- **Adicionar (CTRL + A):**
    
    
    - **Função:** Permite iniciar uma nova devolução, direcionando para a tela de cadastro para emissão de um novo cupom/crédito.
- **Imprimir (CTRL + I):**
    
    
    - **Função:** Usado para devoluções que estão com a **Situação** como **Aberto**. Ao clicar, o sistema gera o cupom de troca e muda o status para **Impresso**.
- **Cancelar (CTRL + X):**
    
    
    - **Função:** Permite cancelar uma devolução que já está na situação **Impresso**.
    - O sistema processa o cancelamento e exibe a mensagem de **Cancelamento da devolução não foi efetuada! Devolução está Finalizado** (indicando que a devolução não pode ser cancelada, pois já foi finalizada).
- **Gerar Reembolso (CTRL + R):**
    
    
    - **Função:** Selecione uma devolução registrada e clique neste botão para emitir o reembolso do valor ao cliente.
    - O sistema processa e exibe a mensagem de **Reembolso emitido com sucesso!**.
- **Fechar (ESC):**
    
    
    - **Função:** Fecha a tela do histórico e retorna ao Ponto de Venda.

[![3.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/A553.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/A553.png)