Devolução

O modo Devolução (atalho: CTRL + D ) é a área do sistema que permite visualizar o histórico de todas as devoluções já realizadas, bem como gerenciar as devoluções que estão em status "Aberto" ou "Impresso". 

 

 

 

   

   

 1. Acesso e Visualização: 

 

 

 Acesso: No menu principal, clique em Menu (atalho CTRL + M ) e selecione a opção Devolução (atalho CTRL + D ), você pode usar esse atalho de devolução já na tela principal. 

 

 

 

 

 

 

 

 Tela de Histórico: Será carregada a tela com o registro das devoluções, exibindo as seguintes informações principais: 

 

 

 Data: A data em que a devolução foi registrada. 

 

 

 Cliente: O cliente associado à devolução. 

 

 

 Valor: O valor total da devolução registrada. 

 

 

 Situação: Indica o status da devolução ( Impresso ou Aberto ). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2. Ações e Gerenciamento (Botões Superiores): 

 Esta tela é um centro de controle que permite realizar ações específicas sobre as devoluções registradas: 

 

 

 Adicionar (CTRL + A): 

 

 

 Função: Permite iniciar uma nova devolução, direcionando para a tela de cadastro para emissão de um novo cupom/crédito. 

 

 

 

 

 Imprimir (CTRL + I): 

 

 

 Função: Usado para devoluções que estão com a Situação como Aberto . Ao clicar, o sistema gera o cupom de troca e muda o status para Impresso . 

 

 

 

 

 Cancelar (CTRL + X): 

 

 

 Função: Permite cancelar uma devolução que já está na situação Impresso . 

 

 

 O sistema processa o cancelamento e exibe a mensagem de Cancelamento da devolução não foi efetuada! Devolução está Finalizado (indicando que a devolução não pode ser cancelada, pois já foi finalizada). 

 

 

 

 

 Gerar Reembolso (CTRL + R): 

 

 

 Função: Selecione uma devolução registrada e clique neste botão para emitir o reembolso do valor ao cliente. 

 

 

 O sistema processa e exibe a mensagem de Reembolso emitido com sucesso! . 

 

 

 

 

 Fechar (ESC): 

 

 

 Função: Fecha a tela do histórico e retorna ao Ponto de Venda.