Overview – Integração ILLI + VTEX

O que é essa integração?

A integração entre o ERP ILLI e a VTEX conecta os sistemas de loja física (PDV e backoffice) com a operação digital da empresa, garantindo que vendas, estoque e informações visuais dos produtos estejam sincronizadas em tempo real com o e-commerce.

 

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Objetivo

• Unificar as operações de venda física e online

• Permitir vendas omnichannel no ponto de venda

• Reduzir erros operacionais e evitar vendas de produtos indisponíveis

• Melhorar a exibição dos produtos com imagens tratadas da VTEX

 

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Para quem é essa integração?

• Equipes de vendas e atendimento

• Times de logística e operação

• Gestores de e-commerce e canais digitais

• Equipes de suporte e catálogo de produtos

 

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Como funciona na prática?

• O cliente realiza uma compra no PDV via “venda vitrine”

• O sistema consulta o estoque da VTEX, apresenta opções de envio ou retirada

• O pedido entra direto na VTEX como pago e segue para faturamento

• Paralelamente, o sistema compara o estoque da VTEX com o físico

• O catálogo de imagens da VTEX é acessado via API para exibir os produtos de forma padronizada

 

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Funcionalidades Integradas

• 🛒 Venda Vitrine (compra online iniciada no PDV)

• 📦 Consumo e comparação de estoque VTEX

• 🖼️ Catálogo de imagens VTEX para uso em suporte e CTD

• 🔁 Sincronização sob demanda entre ILLI e e-commerce

 

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Principais Benefícios

• Agilidade e fluidez no atendimento omnichannel

• Redução de erros de estoque e frustrações de compra

• Visual padronizado de produtos em múltiplos canais

• Integração flexível e expansível sob demanda

 

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Requisitos Técnicos

• Acesso à API da VTEX (AppKey, AppToken, AccountName)

• Configuração das chaves no ERP ILLI

• Código SKU padronizado

• Ambientes de homologação e produção da VTEX ativos

 

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Resumo Estratégico

A integração ILLI + VTEX une a robustez do ERP com a flexibilidade do e-commerce, promovendo uma operação mais inteligente, conectada e centrada na experiência do cliente — tanto no digital quanto no físico.