Documentação [Via PDV]

1. Como acessar os módulos

Todos os módulos Credsystem ficam no menu do PDV, em Outras funções.

1. Abra o PDV (tela do caixa).
2. Abra o Menu.
3. Em Outras funções, escolha o módulo desejado:

Credsystem (Dinheiro)

Receber pagamento em dinheiro.
ALT+SHIFT+A

Credsystem (PIX)

Receber pagamento via PIX.
ALT+SHIFT+B

Credsystem (Limite)

Consultar limite e situação do cartão.
ALT+SHIFT+C

Credsystem (Desfazer)

Estornar um pagamento já feito.

2 Credsystem (Dinheiro)

Use este módulo para receber o pagamento de títulos Credsystem em dinheiro.

Passo a passo

1. No menu, abra Credsystem (Dinheiro).
2. Na tela Consulta por CPF, digite o CPF do cliente (somente números). A máscara é aplicada automaticamente.
3. Pressione Enter ou clique em Consultar.

4. Confira os dados do cliente (nome, CPF e aniversário).
5. Veja o título em aberto (extrato, valor, encargos).
6. Em Ação, escolha quanto receber:
   • Total sem Seguro — valor total;
   • Mínimo — quando disponível;
   • Outro Valor — digite o valor desejado.
7. Clique em Receber.
8. Na janela Confirmar recebimento, confira o CPF e o valor e clique em Confirmar recebimento.

9. Após o sucesso, o sistema pergunta: “O comprovante de pagamento foi impresso corretamente?”
10. Confira o papel da impressora. Se estiver ok, clique em Sim. Se não, clique em Não para registrar a ocorrência e gerar nova via.
11. Use Nova Consulta para atender outro cliente.

3 Credsystem (PIX)

Use este módulo para o cliente pagar títulos Credsystem via PIX (QR Code ou copia e cola).

Passo a passo

1. No menu, abra Credsystem (PIX).
2. Informe o CPF do cliente (somente números) e clique em Consultar (ou Enter).

3. Confira os dados do cliente e o título em aberto.
4. Escolha o valor a receber (total, mínimo ou outro valor) e clique em Receber.
5. Na tela Forma de recebimento, escolha PIX.

6. Na tela Pagamento via PIX:
   • Peça ao cliente para escanear o QR Code; ou
   • Clique em Copiar e envie o código PIX copia e cola.
7. Aguarde a mensagem “Aguardando confirmação do pagamento na Credsystem…” até a confirmação automática.

4 Credsystem (Limite)

Use este módulo para consultar o limite disponível e a situação do cartão do cliente.

Passo a passo

1. No menu, abra Credsystem (Limite).
2. Digite o CPF do cliente (somente números).
3. Pressione Enter ou clique no botão Limite.
4. As informações abrem em uma nova página.

O que aparece no resultado

• Documento e Nome do cliente
• Número do cartão
• Limite disponível para compras
• Vencimento do extrato
• Situação do cartão
• Cartão seguro (Sim/Não)
• Limite extra disponível (quando houver plano extra)

Simular parcelas

1. No quadro Simular Parcelas, informe o valor da compra.
2. Clique em Simular parcelas para ver as opções.
3. Para voltar à busca, use Voltar à consulta.

5 Credsystem (Desfazer)

Use este módulo para estornar um pagamento já registrado na Credsystem.
Apenas pagamentos com menos de 24h podem ser desfeitos

Passo a passo

1. No menu, abra Credsystem (Desfazer).
2. Informe o CPF do cliente e clique em Consultar (ou Enter).

3. Confira os dados do cliente.
4. Na lista Pagamentos registrados, localize o pagamento desejado (data/hora, autorização, valor, forma e situação).
5. Clique em Estornar na linha do pagamento.

6. Na janela Confirmar desfazimento, confira autorização, estabelecimento, identificador e valor.
7. Clique em Confirmar desfazimento (botão vermelho) para solicitar o estorno à Credsystem.

8. Quando o estorno concluir, confira se o comprovante de estorno saiu corretamente na impressora.
9. Responda Sim ou Não. Em “Não”, o sistema registra a ocorrência e envia nova via.
10. Use Nova consulta para outro CPF.

6 Dicas gerais para o caixa