# Documentação [Via PDV]
## 1. Como acessar os módulos
Todos os módulos Credsystem ficam no menu do PDV, em **Outras funções**.
1. Abra o **PDV** (tela do caixa).
2. Abra o **Menu**.
3. Em **Outras funções**, escolha o módulo desejado:
#### Credsystem (Dinheiro)
Receber pagamento em dinheiro.
ALT+SHIFT+A
#### Credsystem (PIX)
Receber pagamento via PIX.
ALT+SHIFT+B
#### Credsystem (Limite)
Consultar limite e situação do cartão.
ALT+SHIFT+C
#### Credsystem (Desfazer)
Estornar um pagamento já feito.
Menu Outras funções com os quatro módulos Credsystem
**Dica:** você também pode usar os atalhos de teclado mostrados no menu para abrir o módulo mais rápido.
## 2 Credsystem (Dinheiro)
Use este módulo para receber o pagamento de títulos Credsystem em **dinheiro**.
### Passo a passo
1. No menu, abra **Credsystem (Dinheiro)**.
2. Na tela **Consulta por CPF**, digite o CPF do cliente (somente números). A máscara é aplicada automaticamente.
3. Pressione **Enter** ou clique em **Consultar**.
Tela inicial: consulta por CPF — Credsystem (Dinheiro)CPF preenchido, pronto para consultar4. Confira os **dados do cliente** (nome, CPF e aniversário).
5. Veja o título em aberto (extrato, valor, encargos).
6. Em **Ação**, escolha quanto receber:
- **Total sem Seguro** — valor total;
- **Mínimo** — quando disponível;
- **Outro Valor** — digite o valor desejado.
7. Clique em **Receber**.
8. Na janela **Confirmar recebimento**, confira o CPF e o valor e clique em **Confirmar recebimento**.
Confirmação do recebimento em dinheiro9. Após o sucesso, o sistema pergunta: *“O comprovante de pagamento foi impresso corretamente?”*
10. Confira o papel da impressora. Se estiver ok, clique em **Sim**. Se não, clique em **Não** para registrar a ocorrência e gerar nova via.
11. Use **Nova Consulta** para atender outro cliente.
Pergunta sobre a impressão do comprovante após o pagamento
Quando o recebimento concluir, a tela mostra a mensagem de sucesso e o toast “Pagamento concluído”.
## 3 Credsystem (PIX)
Use este módulo para o cliente pagar títulos Credsystem via **PIX** (QR Code ou copia e cola).
### Passo a passo
1. No menu, abra **Credsystem (PIX)**.
2. Informe o **CPF do cliente** (somente números) e clique em **Consultar** (ou Enter).
Consulta por CPF — Credsystem (PIX)3. Confira os dados do cliente e o título em aberto.
4. Escolha o valor a receber (total, mínimo ou outro valor) e clique em **Receber**.
5. Na tela **Forma de recebimento**, escolha **PIX**.
Escolha da forma de recebimento: Dinheiro ou PIX6. Na tela **Pagamento via PIX**:
- Peça ao cliente para **escanear o QR Code**; ou
- Clique em **Copiar** e envie o código **PIX copia e cola**.
7. Aguarde a mensagem *“Aguardando confirmação do pagamento na Credsystem…”* até a confirmação automática.
Tela com QR Code e código PIX copia e cola
**Importante:** depois que o PIX é pago, **não há estorno por este canal**. O valor fica na Conta Credsystem. Confira o valor antes de o cliente pagar. Qualquer correção depende do procedimento combinado com a Credsystem.
O valor do PIX é contabilizado na Credsystem — **não gera receita no fluxo local** do caixa.
## 4 Credsystem (Limite)
Use este módulo para consultar o **limite disponível** e a **situação do cartão** do cliente.
### Passo a passo
1. No menu, abra **Credsystem (Limite)**.
2. Digite o **CPF do cliente** (somente números).
3. Pressione **Enter** ou clique no botão **Limite**.
4. As informações abrem em uma nova página.
Consulta de limite por CPF### O que aparece no resultado
- **Documento** e **Nome do cliente**
- **Número do cartão**
- **Limite disponível para compras**
- **Vencimento do extrato**
- **Situação do cartão**
- **Cartão seguro** (Sim/Não)
- **Limite extra disponível** (quando houver plano extra)
Resultado da consulta de limite e situação do cartão### Simular parcelas
1. No quadro **Simular Parcelas**, informe o **valor da compra**.
2. Clique em **Simular parcelas** para ver as opções.
3. Para voltar à busca, use **Voltar à consulta**.
## 5 Credsystem (Desfazer)
Use este módulo para **estornar** um pagamento já registrado na Credsystem.
**Apenas pagamentos com menos de 24h podem ser desfeitos**
### Passo a passo
1. No menu, abra **Credsystem (Desfazer)**.
2. Informe o **CPF do cliente** e clique em **Consultar** (ou Enter).
Consulta por CPF — Credsystem (Desfazer)3. Confira os **dados do cliente**.
4. Na lista **Pagamentos registrados**, localize o pagamento desejado (data/hora, autorização, valor, forma e situação).
5. Clique em **Estornar** na linha do pagamento.
Lista de pagamentos com o botão Estornar6. Na janela **Confirmar desfazimento**, confira autorização, estabelecimento, identificador e valor.
7. Clique em **Confirmar desfazimento** (botão vermelho) para solicitar o estorno à Credsystem.
Confirmação do desfazimento / estorno8. Quando o estorno concluir, confira se o **comprovante de estorno** saiu corretamente na impressora.
9. Responda **Sim** ou **Não**. Em “Não”, o sistema registra a ocorrência e envia nova via.
10. Use **Nova consulta** para outro CPF.
Confirmação da impressão do comprovante de estorno
O estorno é uma ação definitiva junto à Credsystem. Confira sempre autorização e valor antes de confirmar.
## 6 Dicas gerais para o caixa
Situação
O que fazer
Digitar CPF
Use só números. A máscara (000.000.000-00) é aplicada sozinha.
CPF inválido
O Enter / botão só envia quando o CPF estiver completo e válido.
Comprovante não saiu
Responda **Não** na pergunta de impressão para gerar nova via.
PIX pago errado
Não dá para estornar pelo canal PIX do PDV. Siga o procedimento com a Credsystem.
Trocar de cliente
Use o botão **Nova consulta**.
Fechar o módulo
Clique no **X** no canto superior direito da janela.
**Resumo do caminho:** PDV → Menu → Outras funções → Credsystem (Dinheiro / PIX / Limite / Desfazer).