Segmentação

A segmentação é o ato de dividir o mercado em grupos menores (segmentos) com características semelhantes, para que a comunicação e a oferta sejam mais relevantes e eficazes.

Vamos seguir os 4 critérios principais de segmentação e aplicar ao caso da Illimitar, focada em ERP e PDV para o varejo de moda.

1.1 Segmentação Demográfica 

Critério baseado em dados objetivos da pessoa ou empresa.

• Idade do decisor: 25 a 45 anos

• Gênero: principalmente feminino (lojas de moda têm forte presença de mulheres empreendedoras)

• Porte da empresa: micro e pequenas empresas

• Faturamento mensal: entre R$10 mil e R$100 mil

• Tempo de operação: 1 a 5 anos de mercado

1.2 Segmentação Geográfica 

Critério baseado em localização.

• Região principal: Sudeste e Sul (São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina)

• Ambiente: regiões urbanas ou semiurbanas, com internet estável e acesso digital

• Canais de venda usados: Instagram, WhatsApp, marketplaces

1.3 Segmentação Psicográfica 

Critério baseado em estilo de vida, valores e crenças.

• Objetivos: crescer sem perder o controle; profissionalizar a operação

• Valores: independência, liberdade de tempo, praticidade

• Comportamento digital: assistem vídeos curtos, seguem influenciadores de moda e negócios no Instagram

• Motivações: evitar erros manuais, ganhar tempo, ter mais clareza sobre o negócio

1.4 Segmentação Comportamental 

Critério baseado em hábitos de compra, uso do produto e relacionamento.

• Estágio do funil: cientes da dor, já testaram outras soluções ou fazem tudo manualmente

• Objeções: medo de algo complicado, experiências ruins com outros sistemas

• Necessidade imediata: controle de vendas, estoque e financeiro num único lugar

• Abertos a teste gratuito ou demonstração? Sim – valorizam testar antes de decidir

 Resumo do segmento ideal:

Pequenas e médias lojas de moda, lideradas por jovens empreendedores(as), localizadas em centros urbanos do Sudeste/Sul, que vendem pelo Instagram e buscam soluções simples para automatizar o negócio.