Processo de segmentação de publico

1. Segmentação: Identificação dos Segmentos

• TAM (Mercado Total Disponível): Todos os negócios que precisam de sistemas ERP/PDV.

• SAM (Mercado Alvo Acessível): Empresas de varejo, principalmente moda, que atuam no Brasil e têm presença digital.

• SOM (Mercado Obtido): Pequenas e médias lojas de moda que usam Instagram para vendas, buscam automatização e têm dificuldades com controle de estoque ou financeiro.

Segmentos principais (com base nos 4 critérios):

• Demográfico (demographic): Proprietários de loja entre 25-45 anos, renda mensal do negócio até R$ 100 mil.

• Geográfico (geographic): Regiões Sudeste e Sul do Brasil (concentração urbana, mais digitalizadas).

• Comportamental (behavioral): Buscam facilidade, agilidade e suporte; já testaram outros sistemas mas desistiram.

• Estilo de vida (lifestyle/psychographic): Valorizam tempo livre, desejam escalar o negócio sem aumentar a carga operacional.

2. Direcionamento: Escolha de Segmento Prioritário

Vamos avaliar:

• Segmento mais atrativo: Pequenas lojas de moda (de rua ou virtuais), com até 5 funcionários.

• Vantagem competitiva: Produto fácil de usar (intuitivo), atendimento humanizado, integrações sob demanda.

🔍 Decisão: Focar em varejistas de moda em início de expansão digital, que estão migrando de controles manuais (Excel) para ERP.

3. Posicionamento: Como Queremos Ser Percebidos

Proposta de valor central:
“Transforme seu negócio de moda com um sistema que entende o seu dia a dia: simples, completo e feito para crescer com você.”

Modelo de posicionamento:

• Funcional (functional): resolve a dor da falta de controle.

• Simbólico (symbolic): transmite profissionalismo e crescimento.

• Experimental (experiential): reduz estresse e devolve tempo ao empreendedor.

Estratégias complementares:

• Consumer positioning: abordar o cliente como protagonista da mudança.

• Benefit positioning: destacar economia de tempo e aumento de vendas.

• Prestige positioning: mostrar que empresas de sucesso já usam o sistema.