Persona Mariana

Persona: Mariana, a dona da Boutique Autêntica

🧾 Nome: Mariana Alves
📍 Idade: 32 anos
📌 Localização: Campinas, SP
📱 Canal de vendas principal: Instagram e WhatsApp
🏬 Negócio: Boutique de moda feminina com 3 anos de operação
👥 Funcionários: 2 vendedoras + 1 pessoa no caixa
💰 Faturamento médio: R$25 mil/mês
📊 Gestão atual: Planilhas e bloco de anotações
📦 Problemas enfrentados:

• Confusão com estoque

• Falta de controle financeiro

• Dificuldade em saber os produtos mais vendidos

• Erros no fechamento de caixa

 Objetivos

• Ter controle (domínio) sobre vendas e estoque

• Crescer com organização e profissionalismo

• Evitar retrabalho com sistemas manuais

• Ter uma visão geral do negócio em tempo real

Frustrações (dores)

• Já testou um sistema que era complicado e abandonou

• Se sente sobrecarregada (atolada) por fazer tudo sozinha

• Tem medo de contratar algo caro e difícil de usar

• Perde vendas por desorganização

Frases que ela poderia dizer:

“Eu só queria algo simples que me mostrasse o que tá vendendo bem e onde tô perdendo dinheiro.”
“Não aguento mais planilha, mas tenho medo de sistema que só complica tudo.”
“Preciso crescer sem virar escrava da loja.”

Estilo de vida e comportamento

• Acompanha perfis de moda e empreendedorismo no Instagram

• Assiste vídeos curtos no Reels e TikTok

• Prefere atendimento humanizado, com demonstração prática

• Está aberta (receptiva) a testar soluções, desde que veja valor logo de cara