Menu SiTef

1. Acesso ao Menu SiTef:

• Como Acessar:

  Pressione
  • Você pode entrar em Menu, ou pressionar o atalho CTRL + SHIFT + S para abrir o menuMenu SiTef.

  

   

  • Clique em Menu Sitef para abrir as opções.
    

  

  
  

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  2. Teste de Comunicação:

  • Selecionar Opção: Escolha a opção Teste de Comunicação.
    

  

  
  

  • Confirmar: Siga as instruções na tela para confirmar o teste.
    

  

   

  • Retorno: O sistema retorna a mensagem que esta tentando fazer a conexão com o servidor da skytef.

  

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  3. Reimpressão de Comprovante:

  • Selecionar Opção: Escolha Reimpressão de Comprovante. Confirme.
    

  

  
  

  • Tipo de Comprovante: Selecione
    se
    • Específico: desejaVocê reimprimirbusca pelo nuemro de autorização que contem no comprovante do cartão.
    • Ultimo comprovante: O sistema puxa a última transação realizada.
      

  Tipo Específico.

  

   

  • Informe o codigo da transação: Você pode achar ele na nota ao lado da palavra credito ou no comprovante do cartão, varia de maquina TEF (Pinpad) não existe um comprovante específico ou padrão últimopara comprovante.
    esse codigo.

  

   

  • Coloque a data da transação (só é possivel reimprimir cupons do dia vigente e se a transação ocorreu no caixa que esta aberto).

  

   

  • Coloque o valor exato da venda.

  

  
  

  Tipo Último Comprovante.

  • Selecione a opção ultimo comprovante e confirme.

  

   

  • Na tela aparece uma mensagem de conferencia impressão, basta clicar em sim.

  

   

  • Após clicar em sim, o sistema já reimprime o comprovante TEF.

  

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  4. Cancelamento de Transação:

  • Selecionar Opção: Escolha Cancelamento de Transação.
  • Instruções na Tela: Siga as instruções exibidas na tela.

  
  

   

  • Escolha à forma de pagamento usada e prossiga fornecendo algumas informaçoes como: Valor, Data e o numero do documento.

  

   

  • Nesse processo também será importante aproximar ou inseir novamente o cartão do cliente.

  

  Lembrete: O tempo para estorno varia do banco, não do sistema PDV.

   

   

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  5. Pré-Autorização:

  • Selecionar Opção: Escolha Pré-Autorização.
    

  

  
  

  • Informar Valor: Digite o valor e confirme.
    

  

  
  

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  6. Consulta Parcelas CDC:

  • Selecionar Opção: Escolha Consulta Parcelas CDC.
    

  

  
  

  • Informar Valor: Digite o valor e confirme.
    

  

  
  

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  7. Consulta Private Label:

  • Selecionar Opção: Escolha Consulta Private Label.
    

  

  
  

  
  

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  8. Consulta Saque e Saque Fininvest:

  • Selecionar Opção: Escolha Consulta Saque.
    

  

  
  

  • Selecionar Saque Desejado: Escolha o saque que deseja consultar e confirme.
    

  

  
  

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  9. Consulta Saldo Débito:

  • Selecionar Opção: Escolha Consulta Saldo Débito.

  
  

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  10. Consulta Saldo Crédito:

  • Selecionar a opção de Consulta Saldo Crédito.

  

  
  

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  11. Carga Forçada de Tabelas no Pinpad:

  • Selecionar a opção de Carga Forçada de Tabelas no Pinpad.Pinpad e confirme.
    

  

   

  • O sistema começa a recarregar os serviçoes da TEF.

  

  
  

  
  

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  12. Consulta saque parcelado

  • Selecionar a opção de Consulta Saque Parcelado.

  

  
  

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  13. Consultar Parcelas Cred. Conductor:

  • Selecionar a opção de Consulta Parcelas Cred. Conductor.
    

  

  
  

  • Selecionar o tipo de cartão de crédito e confirmar.

  

  
  

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  14. Consulta Parcelas Cred. Marketplay:

  • Selecionar a opção de Consulta Parcelas Cred. Marketplay.

  

  
  

  • Selecionar o tipo de cartão de crédito.