Devolução

Devolução Rápida

Utilize o Símbolo! : Antes do código do produto que está sendo devolvido, insira o símbolo !.

Adicionando Item: Após adicionar, o produto aparecerá na tela como um item negativo.

Opção de Reembolso: Você verá a opção de gerar um reembolso.

Tela de Confirmação do Reembolso: Confirme o reembolso.

Geração de Romaneio: Após a confirmação, um romaneio para troca será gerado.

Troca Expressa

Atalho: CTRL + F8

Ao clicar, a tela de devolução:

1. Visão Geral da Tela de Devolução

Cabeçalho
- Cliente: Você pode selecionar um Cliente Específico ou manter o Cliente Padrão.
- Botão Lupa: Permite buscar um cliente já cadastrado.
  - Clique na lupa ao lado do campo Cliente.
  - Uma janela de busca abrirá; insira o nome ou CPF do cliente.
  - Selecione o cliente desejado da lista.
- Botão Cadastrar: Abre um formulário para cadastrar um novo cliente.
  - Clique em "Cadastrar Cliente".
  - Preencha os campos obrigatórios no formulário.
  - Salve o cadastro para continuar com a devolução.
- C.O ou Chave da NFC-e: Você pode colocar o C.O ou a Chave da NFC-e, ambos estão contidos na nota de venda que o cliente levou, assim ao adicionar o sistema já puxa os produtos originais.
- Motivo: É obrigatório adicionar um motivo para a troca. Exemplo: peça com defeito.
- Observação: Você pode adicionar algo como onde está o defeito na peça, se possui uma mancha.

Ao clicar em continuar, a aba Produto já abre e assim você pode adicionar o produto que o cliente esta devolvendo.

Ao adicionar produto e clique em Salvar e Imprimir, na tela surge o codigo de troca.

Histórico de Devoluções

Atalho: CTRL + D

2. Exibição de Devoluções Anteriores

Campos Exibidos:
- Código C.O. da devolução.
- Data da devolução.
- Cliente da devolução.
- Valores das devoluções.
- Situação da Devolução: Impresso ou Aberto.
Funcionalidade:
- Essa seção fornece um histórico das devoluções realizadas e as que estão abertas, permitindo visualizar rapidamente as informações essenciais.
~~Passos~~Botões para Utilização:
~~Revise~~Fechar: Sair do atalho de devolução.

Gerar Reembolso: Caso o ~~Histórico~~cliente opte por não levar outro produto e desejar o valor. Cancelar: Você consegue cancelar uma devolução impressa. Imprimir: No caso de ~~Devoluções~~devoluçoes abertas ao clicar em imprimir o sistema emite a devolução e muda para ~~garantir que a nova devolução não duplique ou conflite com devoluções anteriores.~~impresso. ~~Use~~Adicionar: asCaso ~~informações~~você ~~exibidas~~queira ~~como~~fazer ~~referência ao preencher os detalhes da~~uma nova devolução.