Trocas

Troca Rápida

• Passos:
  • Utilize o símbolo ! antes do código do produto devolvido.

A

funcionalidade

• O sistema identificará a devolução e perguntará o motivo da troca/devolução

• Após a confirmação, o produto aparecerá na tela como negativo

• E irá aparecer a opção de gerar reembolso

• Uma tela para confirmar o reembolso

• Após confirmar, vai gerar um romaneio para troca

Troca Expressa

foi

adicionada
• Atalho: CTRL + F8

 

Ao clicar, a tela de devolução: 

1. Visão Geral da Tela de Devolução

• Descrição: A tela de devolução permite que o usuário processe devoluções de produtos. Ela é dividida em duas seções principais: a seção à esquerda, onde o usuário pode buscar ou cadastrar clientes, e a seção à direita, onde são exibidas informações sobre devoluções anteriores.

 

2. Seção Esquerda: Operações de Cliente e Devolução

2.1. Busca e Cadastro de Cliente

• Botões e Campos:

  • Campo Cliente: Área onde o usuário pode inserir informações do cliente.
  • Botão Lupa: Permite a busca de um cliente já cadastrado na base de dados.
  • Botão Cadastrar Cliente: Abre um formulário para o cadastro de um novo cliente.

• Passos para Utilização:

  1. Busca de Cliente:
     • Clique na Lupa ao PDVlado (Pontodo campo Cliente.
     • Uma janela de Venda)busca será aberta, onde o usuário pode inserir o nome, CPF, ou outra informação do cliente.
     • Selecione o cliente desejado da lista apresentada.
  2. Cadastro de Cliente:
     • Clique no botão Cadastrar Cliente.
     • Preencha os campos obrigatórios no formulário de cadastro.
     • Salve o cadastro para facilitarcontinuar o processo de trocadevolução.
     de
     produtos.
  Quando
  ativado,
o modo de Troca Expressa permite que produtos bipados ou digitados sejam rapidamente identificados e processados como trocas, simplificando a operação para os usuários.

Botã2.2. Detalhes da Devolução de Troca Expressa

• LocalizaçCampos:

  • Campo CHAVE NFC-e: Campo para inserir a chave de acesso da Nota Fiscal Eletrônica (NFC-e) relacionada ao produto a ser devolvido.
  • Campo Motivo: Área onde o usuário deve especificar o motivo da devolução:o.
  • Campo Observação: OCampo botãadicional para observações específicas sobre a devolução.

• Passos para Utilização:

  1. Inserção da Chave NFC-e:
     • No campo CHAVE NFC-e, insira os números da chave de acesso da nota fiscal correspondente.
  2. Especificação do Motivo:
     • No campo Motivo, escreva o motivo pelo qual o cliente está devolvendo o produto.
  3. Adição de TrocaObservações: Expressa está localizado na interface principal do PDV.
  • Estado Inativo: QuandoUtilize o botãcampo Observação para adicionar qualquer informação deextra Trocarelevante Expressaà está desmarcado, o PDV opera em seu modo normal.devolução.
  • Estado
  Ativo: Ao
  selecionar o botão de Troca Expressa, ele ficará vermelho, indicando que o PDV está em modo de troca expressa.

 

Seção Direita: Histórico de Devoluções

Ativaç3.1. Exibição do Modo de TrocaDevoluções ExpressaAnteriores

• SelecionarCampos:

  o
  Botão:
  • Datas: CliqueMostra noas botãodatas de Trocadevoluções Expressaanteriores narealizadas interfacepelo do PDV.cliente.
  • IndicaçValor: Exibe o valor das devoluções anteriores.
  • Motivo/Observação: Exibe o motivo ou observações registradas para cada devolução anterior.

• Funcionalidade:

  • Essa seção fornece um histórico das devoluções realizadas, permitindo ao usuário visualizar rapidamente as informações essenciais de Modocada Ativo:devolução, como data, valor, e motivo/observação.

• Passos para Utilização:

  1. Revise o Histórico de Devoluções Opara botão ficará vermelho, indicandogarantir que a nova devolução modonão deduplica trocaou expressaconflita estácom ativado.devoluções anteriores.
  2. Use as informações exibidas como referência ao preencher os detalhes da nova devolução.

 

Indicação Visual de Troca Expressa

• Produtos em Troca: Produtos bipados ou digitados enquanto o modo de Troca Expressa está ativo serão adicionados à lista de produtos com uma coloração amarelada.
• Valor Negativo: O valor dos produtos em troca expressa aparecerá com um símbolo negativo, indicando que são itens de troca.

Alteração de preço do item de venda, altera somente para valores superiores ao atual.
Caso o cliente queira diminuir o preço do item de venda, deve ser utilizado o desconto normalmente.Alteração de preço do item da troca, pode ser alterado para valores superiores ou inferiores ao atual.