Identificação do Cliente pelo Pinpad

A funcionalidade de Identificação do Cliente pelo Pinpad permite que o próprio consumidor insira seus dados (como CPF ou Telefone) diretamente na maquininha de cartão. Isso evita erros de digitação por parte do vendedor e torna o atendimento muito mais dinâmico e privativo.

 

 

1. Acessando as Configurações

Você pode configurar essa função de duas maneiras: para todo o sistema ou apenas para uma loja (entidade) específica.

• Configuração Geral (Para todas as lojas):

  • No menu principal, acesse o módulo Sistema.

  • Clique em Configuração Geral.

 

 

• Configuração por Entidade (Loja específica):

  • No menu principal, acesse o módulo Sistema.

  • Clique em Entidade.
    

 

 

• Selecione a loja desejada e clique em Configuração.

 

 

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2. Passo a Passo para Ativação

Após abrir a tela de configurações (seja Geral ou da Entidade), siga estes passos:

• Utilize o campo de busca e digite "pinpad" para localizar as opções rapidamente.

• Localize o campo Identificar Cliente pelo Pinpad.

 

• Clique na seta de opções e escolha o modelo de identificação desejado:

  • Não: Desabilita a função.

  • Solicitar CPF: O cliente digita apenas o CPF no pinpad.

  • Solicitar TELEFONE: O cliente digita apenas o número de telefone.

  • Solicitar CPF e TELEFONE: O cliente insere ambos os dados.

Nota: Caso o campo seja deixado em branco ou nenhuma opção seja selecionada, a função também permanecerá desabilitada por padrão.

 

• No campo Tempo de Captura da Informação pelo Pinpad (em segundos), defina quanto tempo o sistema deve aguardar a digitação do cliente antes de prosseguir.

 

• Clique no botão Salvar para aplicar as alterações.

Nota: Ao habilitar esta opção, o sistema restringe a visualização e modificação de parceiros que possuam o mesmo CNPJ/CPF da entidade associada à conta de caixa em uso.