Troca

A funcionalidade de Troca foi adicionada ao PDV (Ponto de Venda) para facilitar o processo de troca de produtos. Quando ativado, o modo de Troca Expressa permite que produtos bipados ou digitados sejam rapidamente identificados e processados como trocas, simplificando a operação para os usuários.

Botão de Troca

• Localização: O botão de Troca Expressa está localizado na interface principal do PDV.
• Estado Inativo: Quando o botão de Troca Expressa está desmarcado, o PDV opera em seu modo normal.
• Estado Ativo: Ao selecionar o botão de Troca Expressa,Troca, ele ficará vermelho, indicando que o PDV está em modo de troca expressa.

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Ativação do Modo de Troca Expressa

• Selecionar o Botão: Clique no botão de Troca Expressa na interface do PDV.
• Indicação de Modo Ativo: O botão ficará vermelho, indicando que o modo de troca expressa está ativado.

• Após clicar no ícone de troca, selecione o cliente

• Adicione o C.O. contido na nota fiscal ou do Ticket Presente para realizar a troca do produto, que não é obrigatório caso o cliente não tenha.

 Observação: Caso não tenha um C.O,  basta pressionar Enter para prosseguir com o processo de devolução.

                                     

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Indicação Visual de Troca Expressa

• Produtos em Troca: Produtos bipados ou digitados enquanto o modo de Troca Expressa está ativo serão adicionados à lista de produtos com uma coloração amarelada.
• Valor Negativo: O valor dos produtos em troca expressa aparecerá com um símbolo negativo, indicando que são itens de troca.

Alteração de preço do item de venda, altera somente para valores superiores ao atual.
Caso o cliente queira diminuir o preço do item de venda, deve ser utilizado o desconto normalmente. Alteração de preço do item da troca, pode ser alterado para valores superiores ou inferiores ao atual.

• Desativação da Troca Expressa: Certifique-se de que o botão de "Troca Expressa" na interface do PDV está desmarcado, retornando ao modo normal.

• Inclusão de um item de venda: Registre o item de venda normalmente no PDV. Insira o código ou escaneie o código de barras para adicionar à lista de itens.

• Finalização com pagamento em dinheiro:

  • Ao finalizar a venda, selecione a forma de pagamento como "Dinheiro". 

• Verifique se o valor total corresponde ao valor exato da compra, sem aplicação de descontos.
• Confirme a operação para concluir a venda.

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Cenário de Devolução com Desconto

ÀsEm vezes,algumas situações, um produto é vendido com desconto (por exemplo, 10% dea desconto)menos). Quando o cliente quersolicita trocara esse produto,troca, pode acontecerhaver uma diferença node valor. Isso aconteceocorre porque o produtoitem que o cliente está devolvendodevolvido foi compradoadquirido compor desconto,um entãpreço elereduzido, vale menos. Jáenquanto o novo produto que o cliente quer em trocaescolhido pode estar com o preçovalor normal,integral, sem desconto.

PorDiferença quede aconteceValor essana diferença?Troca

• Produto devolvido:Devolvido: FoiO produto foi comprado com desconto, entãresultando em um preço omenor.

  valor
  é
  • menor.
    

    Exemplo: Um tênis que custade R$ 597,00 foi vendido com 10% de desconto, ou seja,saindo por R$ 537,30.

• Produto novo: Está com o preço normal, sem desconto.
  

  • Exemplo: O novocliente deseja trocar por um tênis que o cliente quer pegar em troca custa R$ 597,00.

• Diferença: Como produto da devolução produtocusta devolvido vale menos (R$ 537,30)30 e o novo produtocusta vale mais (R$ 597,00),00, parecefica queuma diferença lojade precisa pagar R$ 59,7070.

  de
  • Resultado: Esse valor deve ser ajustado para zerar a diferença
  para o cliente. Porém, isso não está correto, pois a loja não deve pagar essa diferença.

Como resolver essa diferença?

Passos para Ajustar o Preço do Item de Troca

• Incluir o produto devolvidodevolvido: :A Oloja clienteregistra informano sistema o númeroC.O. do (cupom fiscal (C.O.)fiscal) e o produtoitem quea querser devolver.

• devolvido.

   

  Ajustar o preço do novo produtoproduto::

  • • 
      Se o novo produto queda devolução cliente quer pegar em troca temtiver um valor maior,superior, o funcionário da loja podepodemos usar o atalho Ctrl + P para ajustaralterar o preço.

    Dessa
    • forma,

      Oo preçovalor do novo produto éserá reduzidoajustado para ficar igualcorresponder ao valor do produtoitem devolvido.
      

• Finalizar a troca: DepoisApós doo ajuste, a troca é feitarealizada sem diferença de valor. O cliente leva o novo produto sem precisar pagar nada a mais, e a loja não precisa pagar a diferença.

Exemplo Prático

•

• Produto devolvido:devolvido: Um tênis quecom custapreço original de R$ 597,00 foi vendido por R$ 537,30 (com 10% de desconto).

  desconto,

  saindo

  por
R$
• 537,30.
  •

  Produto novo:novo: O cliente querdeseja pegartrocar por um novo tênis que custa R$ 597,00 (sem desconto).

  
  •

  Diferença:

  Inicialmente,

• Diferença: Pareceparece que há uma diferença loja precisa pagarde R$ 59,70
  • de diferença.

   

• Solução:o: ComUtilizando o atalho Ctrl + P,P, o preço do novo tênis é ajustado para R$ 537,30, igual ao valor do produto devolvido.

  
  •

   

• Resultado:Resultado: A troca é feitarealizada sem diferença. O cliente leva o novo tênis, e a lojade nãovalor, precisa pagar nada.

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Fluxo BPMN:

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8- Vídeo Tutorial