Recuperação de Venda no PDV

Este processo permite cancelar uma venda incorreta e restaurá-la automaticamente como uma "pré-venda", facilitando a correção dos itens sem precisar bipar tudo novamente.

Passo a Passo para Recuperação:

1. Acessando a Função:

• No seu PDV, clique no botão Menu, em seguida, Outras Opções(coluna informações).

• Ou utilize na tela inicial do PDV o atalho ALT + M no teclado.

 

2. Identificando a Venda:

• Uma nova janela será aberta. Nela, você deve informar o código C.O. da venda.

 

 

• Este código encontra-se impresso no cupom fiscal que o cliente recebeu.
• Digite o código e clique em Buscar.

 

3. Corrigindo os Itens:

• O sistema listará todos os produtos daquela venda.

 

 

• Selecione apenas os produtos que estão corretos.
• Clique em Confirmar. Nesse momento, o sistema processará o cancelamento da nota original e gerará uma nova impressão de cancelamento.

 

4. Finalizando a Venda Corrigida:

• Pressione a tecla F10 no seu teclado para acessar as Pré-Vendas.

• A venda que você acabou de recuperar estará no topo da lista. Selecione-a para carregá-la na tela principal do PDV.

 

 

• Agora, com os itens corretos em tela, basta finalizar o pagamento normalmente e emitir o novo cupom fiscal com a venda corrigida.