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Habilitar Contingência no PDV

A funcionalidade de Contingência NFC-e garante a segurança das transações financeiras mesmo em situações inesperadas, como problemas de conexão com a internet ou falhas técnicas.

 

 

 

1. Formas de Habilitar Contingência:

     

  • Com o PDV aberto, você podetem usarduas formas simples de ativar a Contingência:

    • Usar o atalho de teclado: CTRL + SHIFT + F9.
      • ou acessar
    • Acessar o "Menu(Menu (CTRL + M)".

     

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    2. Ativação Usando o Atalho:

    Quando usamos o atalho CTRL + SHIFT + F9

    Ao usar o atalho CTRL + SHIFT + F9, uma caixa surgede ATIVAÇÃO DE CONTINGÊNCIA surgirá na tela com algumas informações e instruções para ativação.importantes.

    • Para ativaçInstrução escrevaImportante: Você será alertado de que NÃO TRANSMITIR AS NOTAS EM CONTINGÊNCIA NO PRAZO DE 24 HORAS TEM PENALIDADES CONFORME A LEI Nº 2.657/96.
    • Para ativar, você deve digitar "EU CONFIRMOCONFIRMO"" (tudo em letras maiúsculassculas). conforme instrução, emEm seguida, clique em "ConfirmarConfirmar" (ENTER)".

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    Lembrando: A transmissão dessas notas em contingência é de total responsabilidade do cliente.

     

     

      Como
    • saber que a Contingência está ativa?

      • Algumas características do PDV ficarão vermelhas.

      vermelhas,
        na
      • Na barra superiorsuperior, o horário, cliente e nao cliente ficarão em vermelho.
      • Na barra inferiorinferior, onde verificamosvocê severifica nossoo status do seu módulo fiscal esta ativo indicafiscal, a indicação mudará para contingêContingência ativadaAtivada.

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      3. Ativação Usando o Menu: CTRL + M

      Você também pode ativar a contingência através do menu principal:

       

      • Quando usamosAcesse o "BotãoMenu (CTRL + M)
      • Na tela Menu Principal", umaque telase abre com todos os botões do sistema, selocalize abre.

        a

         

        • Para ativaçseção cliqueNFC-e. Clique no botão "Contingência NFC-ee" (CTRL + SHIFT + F9)", uma caixa surge na tela com algumas informações e instruções para ativação..

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        • Uma caixa de ativação surgirá na tela. Escreva "EU CONFIRMOCONFIRMO"" tudo (em letras maiúsculassculas) conforme instrução, em seguida,e clique em "ConfirmarConfirmar"".

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        NoO seu PDV mudaráapresentará algumasas mesmas características conformevisuais oindicando passoque 2a indica.Contingência está ativa (elementos em vermelho).

         

         

         

        4. Desativando a Contingência:

         

        • Para "Desativar"Desativar a Contingência e retornar à operação normal, basta seguir umo dosmesmo processosprocesso anteriores,de usandoativação:
        • Use o atalho CRTL + SHIFT + F9 ou ouacesse peloo Menu e clique no botão "ContingenciaContingência NFC-ee".".

        ObserveDesta vez, observe que dessa vez a caixa surgiuque surge no PDV virá com o informativo "DESATIVANDO CONTINGÊNCIANCIA"".

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        • Escreva "EU CONFIRMOCONFIRMO"" tudo (em letras maiúsculassculas). conforme instrução,Clique em seguida, clique em "ConfirmarConfirmar"".

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        Como saber que a Contingência foi desativada?
        • Seu PDV volta ao normal,normal. agoraO horário, o horáriocliente, cliente e o módulo fiscal estãovoltam coma ter a fonte preta,na issocor tambémpreta, éindicando umque indicativoa dacontingência contingencia não está ativa.mais ativa.

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        ⚠️ Lembrete Importante: EsseEste processo só deve ser feito em casos de problemas de conexão com a internet ou falhas técnicas.cnicas

        .

        Em caso de duvidasdúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte para auxilio. auxílio.

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