Trilha de Emails iReposição - Otimizada com Ações e Gatilhos

Objetivo: Apresentar o iReposição e seus benefícios para a base de clientes, gerar leads e aumentar a conversão.

Público-alvo: Clientes da base de dados.

Tom da comunicação: Formal.

Ações e Gatilhos:

Fase 1: Apresentação e Benefícios

Ação: Cliente acessa o site ou blog da empresa e demonstra interesse no iReposição (ex: visita a página do produto, lê artigos sobre gestão de estoque, etc.).
Gatilho: Comportamento do cliente no site.
Email 1:
- Assunto: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas.
- Conteúdo: Apresentação do iReposição e seus principais benefícios (com foco nos desafios que seus clientes enfrentam, como a falta de produtos no salão de vendas e a lentidão na reposição).
- CTA: Baixar o guia prático em PDF sobre o iReposição.
Ação: Cliente baixa o guia prático em PDF.
Gatilho: Download do material.
Email 2:
- Assunto: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!
- Conteúdo: Agradecimento pelo download do guia, breve resumo dos principais tópicos abordados e dicas de como usar o guia para otimizar a gestão de estoque.
- CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Fase 2: Consideração e Decisão

Ação: Cliente agenda uma demonstração gratuita do iReposição.
Gatilho: Preenchimento do formulário de agendamento.
Email 3:
- Assunto: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!
- Conteúdo: Confirmação do agendamento da demonstração, informações sobre a data e hora da demonstração e breve resumo do que será apresentado.
- CTA: Adicionar o evento à agenda do cliente.
Ação: Cliente participa da demonstração do iReposição.
Gatilho: Participação na demonstração.
Email 4:
- Assunto: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!
- Conteúdo: Agradecimento pela participação na demonstração, link para a gravação da demonstração (caso disponível) e oferta de um desconto especial para contratação do iReposição.
- CTA: Contratar o iReposição com desconto especial.
Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o download do guia.
Gatilho: Inatividade do cliente.
Email 5 (após 7 dias do Email 2):
- Assunto: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?
- Conteúdo: Reforçar os benefícios do iReposição e como ele pode ajudar a resolver os desafios de reposição de produtos, com foco em um benefício específico que seja mais relevante para o cliente (com base no seu perfil e comportamento no site).
- CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.
Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o Email 5.
Gatilho: Inatividade do cliente.
Email 6 (após 7 dias do Email 5):
- Assunto: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!
- Conteúdo: Reforçar a oferta da demonstração gratuita e criar um senso de urgência, informando que essa é a última oportunidade de conhecer o sistema com condições especiais.
- CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Fase 3: Pós-venda

Ação: Cliente contrata o iReposição.
Gatilho: Compra do produto.
Email 7:
- Assunto: Boas-vindas ao iReposição!
- Conteúdo: Agradecimento pela contratação do iReposição, informações sobre os próximos passos para implementação do sistema e acesso ao suporte técnico.
- CTA: Acessar a página de suporte do iReposição.
Ação: Cliente utiliza o iReposição por 30 dias.
Gatilho: Tempo de uso do produto.
Email 8:
- Assunto: Como está sendo sua experiência com o iReposição?
- Conteúdo: Solicitar feedback sobre a experiência do cliente com o iReposição, com um questionário de satisfação ou um convite para uma pesquisa.
- CTA: Responder ao questionário ou participar da pesquisa.

Estratégias de Dias para Envio:

Os emails da Fase 1 podem ser enviados em dias e horários que você já sabe que geram mais aberturas e cliques, com base nos seus dados.
Os emails da Fase 2 podem ser enviados em dias e horários específicos, de acordo com o agendamento da demonstração e o comportamento do cliente.
Os emails da Fase 3 podem ser enviados em datas comemorativas ou em datas relevantes para o cliente (ex: aniversário da empresa, data de renovação do contrato, etc.).

Taxas de Abertura:

Média do mercado: A taxa de abertura média para emails de marketing B2B varia entre 15% e 25%. No entanto, essa taxa pode variar bastante de acordo com o setor, o público-alvo e a qualidade da sua lista de emails.
Fatores que influenciam a taxa de abertura: O assunto do email é um dos principais fatores que influenciam a taxa de abertura. Outros fatores importantes são o nome do remetente, o dia e horário de envio e a relevância do conteúdo para o público-alvo.
Dicas para aumentar a taxa de abertura: Use assuntos curtos, chamativos e personalizados, que gerem curiosidade e relevância para o cliente. Segmente sua lista de emails para enviar emails mais direcionados e relevantes para cada grupo de clientes. Teste diferentes dias e horários de envio para descobrir qual o melhor momento para alcançar seu público.

Melhores Dias e Horários para Envio:

Terça-feira: Geralmente, a terça-feira é considerada o melhor dia para enviar emails de marketing B2B, com as maiores taxas de abertura e cliques.
Manhã: O período da manhã, entre 9h e 12h, também costuma ter boas taxas de abertura e cliques.
Teste A/B: Faça testes A/B com diferentes dias e horários de envio para descobrir qual o melhor momento para alcançar seu público.