Compensação de Devolução

Efetuando a Compensação de Devolução no PDV.

Indicação Visual de Troca

• Selecionar o Botão: Clique no botão de Troca Expressa na interface do PDV.
• Indicação de Modo Ativo: O botão ficará vermelho, indicando que o modo de troca expressa está ativado.

• Após clicar no ícone de troca, selecione o cliente

• Adicione o CPF, C.O. contido na nota fiscal ou do Ticket Presente para realizar a troca do produto.

 Observação: Caso não tenha um C.O,  basta pressionar Enter para prosseguir com o processo de devolução.

Indicação Visual de Troca Expressa

• Produtos em Troca: Produtos bipados ou digitados enquanto o modo de Troca Expressa está ativo serão adicionados à lista de produtos com uma coloração amarelada.

• Estado Inativo: Antes de adicionar o item novo que o cliente irá levar, clique no Botão de Troca Expressa novamente, assim ele deixará de ficar vermelho indicando que o PDV esta operando no modo normal.

O cliente fez uma compra com desconto e ao ir fazer a troca o valor do produto estava maior no sistema.

• Botão Compensação: Para que o cliente leve o produto na devolução com o mesmo valor da compra, você clica no botão de Compensação, assim o valor iguala.
• Ao selecionar note que no PDV na parte inferior consta o informativo "Valor Compensado pela Devolução", validando a aplicação.