Manual - Correção de Notas Fiscais

Este documentomanual temé comoum objetivoguia orientaroperacional para a equipe de suporte, focado na identificação e correção dedas inconsistências relacionadasmais acomuns em Notas Fiscais eletrônicas (NF-e / NFC-e) emitidas no sistema, abrangendo situações de: Duplicidade, Contingência,ncia, Transmitidas sem retorno, Digitação, Rejeitadas. 

OObjetivo: corretoGarantir tratamento dessas notas garantea conformidade fiscal, evitaevitar multas, preservapreservar a numeração sequencial e mantémmanter a escrituração contábil regular.regular².

 

Rotina1. Pesquisa e Filtro de CorreçPendências:

A rotina de correção dedeve Notasser Fiscaisexecutada emna (Duplicidade, Contingência, Transmitidas, Digitação e Rejeitado).
No retaguardaRetaguarda após 1 dia dedo fechamento do caixa.caixa.

• Realize a pesquisa através do botão de filtro 🔍

• Preencha os filtros para localizar as Notas Fiscais com inconsistências:

  • Entidade: Utilize para filtrar as notas apenas em uma específica, ao deixar em branco a busca será em todas as entidades.

  • Situação: Defina os status que deseja corrigir (Ex: REJEITADO POR DUPLICIDADE COM DIFERENÇA DE CHAVE, REJEITADO).

  • Data de Emissão: Especifique o período.

  • Número: Utilize para buscar uma nota ou série específica.

 

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2. Tratamento de Notas em Duplicidade:

Definição: Ocorre quando duas notas recebem a mesma numeração, geralmente porque parte da operação foi realizada em modo Online e outra em modo Offline/Sincronismo(podendo ser o ILLI ou não).

• Causas Possíveis: 
• Oscilação ou queda na conexão com a internet , Falhas momentâneas de comunicação com a SEFAZ , ou sistemas distintos emitindo notas com a mesma série e numeração