Conexão com o Servidor Local
Este guiaprocedimento orientadeve osser passosrealizado necessáriosquando a loja enfrenta problemas de rede ou indisponibilidade de internet, o que impede a comunicação com o servidor em nuvem.
Nessas situações, a operação normal é afetada. Ao seguir este guia, você força o sistema PDV a realizar a mudança automática para verificar e garantir que o seu PDV esteja conectado corretamente ao servidor local.local. SigaIsso estasgarante instruções para garantir o funcionamento estável dasque suas vendas. continuem sendo registradas e a loja permaneça operando, mesmo sem conexão externa.
1. Forçando a Reconexão (Reinicialização):
Se a conexão falhou, o procedimento correto é reiniciar a aplicação para forçar uma nova busca pelo servidor local.
- Feche o Sistema: Clique no botão "Sair do Caixa".
- Confirme que deseja sair. Clique em Sim.
- Abra Novamente: Clique no ícone do PDV para abri-lo de novo.
- Aguarde: Ao reabrir, o sistema tentará realizar a reconexão com o servidor local automaticamente.
2. Verificando o Status da Conexão:
O sistema exibirá pequenas informações do progresso da conexão.
-
Conexão Bem-sucedida:
-
Se tudo estiver certo, o sistema se conectará automaticamente e você poderá começar a vender.
-
Você verá no topo da tela o endereço do servidor local, indicando que deu certo e você pode prosseguir para o próximo passo.
-
-
Conexão Não Estabelecida:
-
Caso os avisos não apareçam ou indiquem erro, significa que a conexão não aconteceu.
-
Perda de Conexão:
Em situações de interrupção da conexão, a equipe de internet ou a responsável pela infraestrutura da loja deve ser contatada imediatamente para que a rede seja verificada.
3. Acessando o Sistema:
O primeiro passo é realizar o acesso padrão ao seu terminal de vendas.
- Abra o sistema PDV.
- Na tela de bloqueio, insira seu Usuário e Senha nos campos indicados.
- Clique no botão Entrar na tela ou pressione Enter no seu teclado.
4. Conclusão:
Ao seguir estes passos — logar, verificar os avisos e reiniciar o sistema se necessário — a conexão com o servidor deverá ser restabelecida.
Nota: Instabilidade, intermitência ou Interrupção na Conexão com a Internet → Se ocorrer instabilidade, intermitência ou interrupção na conexão com a internet, o procedimento é entrar em contato com a operadora do serviços ou com a equipe de infraestrutura da sua empresa.