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Organização de Conteúdo

Hashtags

• Hashtags Gerais:

• • #VarejoInteligente
  • #varejointeligente
  • #varejo
  • #moda
  • #fashion
  • #estilo
  • #tendencia
  • #lojaonline
  • #compras
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  • #modamasculina
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  • #modafashion

• Hashtags de Gestão e Vendas:
  • #gestao
  • #marketing
  • #gestaodeestoque
  • #atacado
  • #vendasonline
  • #ecommerce

Distribuição do financiamento

Sugestão de Distribuição de Verba (R$1000)

• Google Ads (Site): R$500 (50%)
  • Foco em campanhas de pesquisa e display.
  • Palavras-chave relacionadas aos produtos/serviços da Illimitar e soluções para o varejo de moda (ex: "sistema de gestão para varejo", "ERP para moda", "PDV móvel").
  • Remarketing para alcançar usuários que já demonstraram interesse no site.
  • Acompanhar de perto as métricas de conversão (ex: cliques, leads, vendas).
• Instagram Ads: R$300 (30%)
  • Foco em campanhas de alcance e engajamento.
  • Público-alvo com interesses relacionados ao varejo de moda, tecnologia e gestão de negócios.
  • Formatos: posts patrocinados, stories e reels.
  • Conteúdo:
    • Posts de terça e quinta (Imagem + Texto) com dicas e insights rápidos.
    • Vídeos de sexta (Reels) com demonstrações e tutoriais.
    • Carrossel mensal com conteúdo aprofundado.
  • CTA (Call to Action): direcionar para o site e incentivar a interação (curtidas, comentários, compartilhamentos).
• Reserva: R$100 (10%)
  • Deixar uma grana reservada pra impulsionar algum conteúdo específico que performar bem ou pra testar novos formatos/canais.
• Freepik: R$100 (10%)
  • Site para gerar vídeos e imagens.

Justificativa:

• Google Ads: Essencial pra atrair tráfego qualificado pro site, ou seja, pessoas que estão buscando soluções como as da Illimitar.
• Instagram Ads: Importante pra aumentar a visibilidade da marca e engajar a audiência, aproveitando o conteúdo que já está sendo produzido.
• Reserva: Dá uma flexibilidade pra aproveitar oportunidades e testar novas ideias.

Metas SMART

Meta de Aumento de Tráfego:

• Específico: Aumentar o tráfego do site.
• Mensurável: Em 25%.
• Atingível: Considerando que você está investindo R$900 em anúncios.
• Relevante: O aumento do tráfego é crucial para gerar leads e vendas.
• Temporal: Durante os próximos 30 dias da campanha.

Objetivo SMART: Aumentar o tráfego do site em 25% nos próximos 30 dias.

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Meta de Geração de Leads:

• Específico: Gerar leads qualificados.
• Mensurável: 40 leads qualificados.
• Atingível: Com base na taxa de conversão esperada dos anúncios (por exemplo, se a taxa de conversão for de 2% e você espera 4.000 visitantes).
• Relevante: Leads qualificados são essenciais para aumentar as vendas.
• Temporal: Durante a duração da campanha.

Objetivo SMART: Gerar 40 leads qualificados durante a campanha de um mês. 

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Meta de Aumento de Vendas:

• Específico: Aumentar as vendas de produtos específicos.
• Mensurável: Em 5%.
• Atingível: Baseado no histórico anterior e na eficácia esperada da campanha.
• Relevante: O aumento das vendas é um objetivo central para o negócio.
• Temporal: Dentro dos próximos 30 dias.

Objetivo SMART: Aumentar as vendas em 10% nos próximos 30 dias.

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Meta de Custo por Lead (CPL):

• Específico: Reduzir o custo por lead.
• Mensurável: Para R$11,25 por lead (considerando um investimento total de R$900 para gerar 80 leads).
• Atingível: Com base nas taxas esperadas.
• Relevante: Reduzir o CPL maximiza o retorno sobre o investimento.
• Temporal: Durante a duração da campanha.

Objetivo SMART: Reduzir o custo por lead para R$11,25 durante a campanha.

Configuração dos Parâmetros UTM

1. Estrutura dos Parâmetros UTM

• utm_source: Identifica a fonte de tráfego (ex: google, facebook, linkedin).
• utm_medium: Especifica o meio (ex: cpc, social, email).
• utm_campaign: Nome da campanha específica (ex: campanha_janeiro).
• utm_term: Usado para identificar palavras-chave pagas (opcional).
• utm_content: Usado para diferenciar anúncios ou links dentro da mesma campanha (opcional).

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2. Exemplos de URLs com Parâmetros UTM

• Meta Ads (Facebook/Instagram)
• Google Ads:
• LinkedIn Ads:

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3. Como Configurar os Parâmetros UTM]

• Defina as Tags: Escolha os valores que você usará para cada parâmetro, conforme os exemplos acima.
• Use um Gerador de URL UTM: Existem várias ferramentas online que podem ajudar a criar URLs com parâmetros UTM, como o Google Campaign URL Builder.
• Adicione as URLs aos Seus Anúncios: Ao criar seus anúncios nas plataformas escolhidas, use as URLs com os parâmetros UTM

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4. Teste as URLs

Trilha de email Ireposição

Email 1: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas

• Assunto: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  É com grande satisfação que apresentamos o iReposição, a solução completa e integrada para revolucionar a gestão de reposição de produtos em lojas do varejo de moda.

  Sabemos que a falta de produtos no salão de vendas e a lentidão na reposição são desafios constantes para o seu negócio. Pensando nisso, criamos o iReposição, um sistema inovador que garante a otimização do tempo, o controle total das operações e a satisfação dos seus clientes.

  Com o iReposição, você poderá:

  • Solicitar a reposição de produtos de forma rápida e fácil, diretamente do estoque da loja.

  • Monitorar o andamento das operações de reposição em tempo real, identificando gargalos e otimizando o processo de abastecimento.

  • Sincronizar automaticamente com os níveis de estoque da loja, garantindo que as araras estejam sempre abastecidas com os produtos certos.

  • Gerar relatórios detalhados sobre as operações de reposição, identificando tempos médios de atendimento e operações pendentes.

  Tenha mais tempo para se dedicar a outras tarefas importantes do seu negócio, com a tranquilidade de saber que a reposição de produtos está sendo feita de forma eficiente e organizada.

  Baixe agora o guia prático em PDF e descubra como o iReposição pode impulsionar o seu negócio:

  [Inserir link para o guia prático em PDF]

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

 

---

 

Email 2: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!

• Ação: Cliente baixa o guia prático em PDF.

• Gatilho: Download do material.

• Assunto: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Que bom que você baixou o Guia Prático do iReposição! 😄 Esperamos que este material te ajude a dominar o sistema e otimizar a gestão de reposição de produtos na sua loja.

  Com este guia, você poderá:

  • Aprender passo a passo como usar as principais funcionalidades do iReposição, como a criação de solicitações de reposição, o monitoramento das operações e a sincronização com o estoque.

  • Descobrir dicas e truques para usar o iReposição de forma mais eficiente, otimizando o tempo e a produtividade da sua equipe.

  • Encontrar respostas para as principais dúvidas sobre o sistema, com um FAQ completo e atualizado.

  Lembre-se que o iReposição foi criado para facilitar a sua vida e te ajudar a alcançar os melhores resultados na gestão de reposição de produtos.

  E se você quiser ir além e conhecer o iReposição na prática, te convidamos a agendar uma demonstração gratuita com um de nossos especialistas. 😉

  Agende agora mesmo a sua demonstração e descubra como o iReposição pode revolucionar a gestão da sua loja:

  [Inserir link para o agendamento da demonstração]

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

 

---

 

Email 3: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!

• Ação: Cliente agenda uma demonstração gratuita do iReposição.

• Gatilho: Preenchimento do formulário de agendamento.

• Assunto: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Ótima notícia! Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada para o dia [data] às [hora]. 😉

  Estamos muito animados em te mostrar como o iReposição pode revolucionar a gestão de reposição de produtos na sua loja e te ajudar a alcançar resultados incríveis.

  Durante a demonstração, você poderá:

  • Conhecer as principais funcionalidades do iReposição em ação, como a criação de solicitações de reposição, o monitoramento das operações e a sincronização com o estoque.

  • Tirar suas dúvidas com nossos especialistas e descobrir como o iReposição pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da sua loja.

  • Ver na prática como o iReposição pode te ajudar a otimizar o tempo, aumentar a eficiência da equipe e garantir a satisfação dos seus clientes.

  Para adicionar o evento à sua agenda e não perder nenhum detalhe, clique aqui: [Inserir link para adicionar o evento à agenda]

  Enquanto isso, você pode conferir alguns recursos adicionais que preparamos para você:

  • [Inserir link para o blog da sua empresa]

  Estamos ansiosos para te encontrar na demonstração! 😄

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

---

 

Email 4: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!

• Ação: Cliente participa da demonstração do iReposição.

• Gatilho: Participação na demonstração.

• Assunto: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Gostaríamos de agradecer a sua participação na demonstração do iReposição! Esperamos que você tenha tido uma ótima experiência e que tenha conseguido ver como o sistema pode facilitar a gestão de reposição de produtos na sua loja.

  Durante a demonstração, você conheceu as principais funcionalidades do iReposição em ação, como a criação de solicitações de reposição, o monitoramento das operações e a sincronização com o estoque.

  Acreditamos que o iReposição pode ser um grande aliado para o seu negócio, te ajudando a otimizar o tempo, aumentar a eficiência da equipe e garantir a satisfação dos seus clientes.

  E para te ajudar a dar o próximo passo, temos uma oferta especial para você: [inserir oferta, como um desconto ou um período de teste gratuito].

  Aproveite esta oportunidade para implementar o iReposição na sua loja e começar a colher os benefícios de uma gestão de reposição de produtos mais eficiente e organizada.

  Para saber mais sobre a oferta ou tirar qualquer dúvida, entre em contato conosco: [inserir link para a página de contato ou email da equipe de vendas].

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

 

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Email 5: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?

• Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o download do guia.

• Gatilho: Inatividade do cliente.

• Assunto: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Sabemos que você baixou o Guia Prático do iReposição e se interessou em conhecer mais sobre o sistema. Mas ainda não agendou sua demonstração gratuita? 🤔

  Não perca a oportunidade de ver o iReposição em ação e descobrir como ele pode te ajudar a otimizar a gestão de reposição de produtos na sua loja.

  Com o iReposição, você poderá:

  • Aumentar a eficiência da sua equipe: Agilize o processo de reposição e libere sua equipe para outras tarefas importantes.

  • Reduzir custos: Otimize o uso de recursos e evite perdas com produtos parados no estoque.

  • Melhorar a experiência do cliente: Tenha sempre os produtos certos disponíveis para venda, garantindo a satisfação dos seus clientes.

  Agende agora mesmo a sua demonstração gratuita e descubra como o iReposição pode revolucionar a gestão da sua loja:

  [Inserir link para o agendamento da demonstração]

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

 

---

 

Email 6: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!

• Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o Email 5.

• Gatilho: Inatividade do cliente.

• Assunto: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Esta é a sua última chance para agendar uma demonstração gratuita do iReposição e descobrir como ele pode revolucionar a gestão de reposição de produtos na sua loja!

  Sabemos que você está ocupado(a), mas não deixe essa oportunidade escapar. Em apenas [tempo da demonstração] você poderá:

  • Conhecer as principais funcionalidades do iReposição em ação.

  • Tirar suas dúvidas com nossos especialistas.

  • Descobrir como o iReposição pode ser personalizado para atender às necessidades da sua loja.

  Não perca mais tempo! Agendando a sua demonstração hoje mesmo, você garante [inserir um benefício extra para quem agendar a demonstração, como um desconto ou um brinde].

  Clique aqui para agendar a sua demonstração: [Inserir link para o agendamento da demonstração]

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

 

---

 

Email 7: Boas-vindas ao iReposição!

• Ação: Cliente contrata o iReposição.

• Gatilho: Compra do produto.

• Assunto: Boas-vindas ao iReposição!

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Seja bem-vindo(a) ao iReposição! É com grande entusiasmo que te recebemos na família de clientes Illi. 😄

  Estamos muito felizes que você tenha escolhido o iReposição para otimizar a gestão de reposição de produtos na sua loja. Acreditamos que o sistema será um grande aliado para o seu negócio, te ajudando a alcançar resultados incríveis.

  Para te ajudar a dar os primeiros passos com o iReposição, preparamos um guia de implementação completo, com informações sobre:

  • Como configurar o sistema de acordo com as suas necessidades.

  • Como integrar o iReposição com o seu IlliGestor.

  • Como treinar sua equipe para usar o sistema de forma eficiente.

  Acesse o guia de implementação aqui: [Inserir link para o guia de implementação]

  Além disso, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida ou dificuldade que você possa ter durante a implementação e o uso do iReposição.

  Entre em contato com o suporte técnico: [Inserir link para a página de contato do suporte técnico]

  Estamos ansiosos para te acompanhar nesta jornada e ver o iReposição transformar a gestão da sua loja! 🚀

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

 

---

 

Email 8: Como está sendo sua experiência com o iReposição?

• Ação: Cliente utiliza o iReposição por 30 dias.

• Gatilho: Tempo de uso do produto.

• Assunto: Como está sendo sua experiência com o iReposição?

• Conteúdo:

  Prezado(a) [Nome do Cliente],

  Há 30 dias, você iniciou sua jornada com o iReposição, e estamos muito curiosos para saber como está sendo sua experiência com o sistema! 😄

  Gostaríamos de ouvir seus feedbacks sobre o iReposição, para que possamos continuar aprimorando nossas soluções e te oferecer a melhor experiência possível.

  Compartilhe sua opinião conosco respondendo a este rápido questionário: [Inserir link para o questionário de feedback]

  Sua participação é muito importante para nós!

  Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor, não hesite em nos contatar.

  Atenciosamente,

  [Nome da Empresa]

Glossário Marketing

Estágio de conscientização: O primeiro estágio do Funil de marketing, quando um cliente potencial toma conhecimento do produto ou serviço pela primeira vez

Estágio de consideração: O segundo estágio do Funil de marketing, quando o interesse de um cliente em potencial aumenta por um produto ou serviço

Caminhos de conversão: A conclusão de uma atividade que contribui para o sucesso de um negócio

Caminhos de conversão: A porcentagem de usuários ou Visitantes do site que concluíram uma ação desejada, como clicar em um link em um e-mail ou comprar um produto

Caminhos de conversão: O terceiro estágio do Funil de marketing, quando os profissionais de marketing capitalizam o interesse que as pessoas já demonstraram

Jornada do cliente: O caminho que os clientes percorrem desde o aprendizado sobre um produto, passando pela resposta às perguntas, até a realização da compra

Mapa da jornada do cliente: Uma visualização dos Touchpoints que um cliente típico encontra ao longo de sua jornada de compra

Frequência: Quantas vezes um indivíduo encontra um anúncio em um determinado período de tempo

Impressões: O número total de vezes que um anúncio aparece na tela das pessoas

Marketing inclusivo: A prática de melhorar a representação e o pertencimento nos Materiais de marketing e publicidade que uma organização cria

Lead: Um cliente em potencial que interagiu com uma marca e compartilhou informações pessoais, como um endereço de e-mail

Busca local: Uma consulta de pesquisa que gera resultados de pesquisa locais

SEO local: Otimização do conteúdo para que ele seja exibido nos algoritmos de busca local do Google

Estágio de fidelidade: O quarto estágio do Funil de marketing, quando os clientes se tornam clientes recorrentes e defensores da marca

Funil de marketing: Uma representação visual do processamento pelo qual as pessoas passam do conhecimento de uma marca até se tornarem clientes fiéis

Omnicanal: A integração ou sincronização de conteúdo em vários canais

Pontos de dor: Problemas que os Clientes querem resolver

Alcance: O número total de indivíduos únicos que encontram um anúncio em seus diferentes

dispositivos

Público-alvo: O grupo de pessoas com maior probabilidade de comprar os produtos de uma empresa; geralmente definido como a combinação de personas do cliente

Touchpoint: Qualquer interação que um cliente tenha com uma marca durante sua jornada de compra

 

Termos e suas definições 

Agência: Um parceiro externo que atende às necessidades de marketing digital e publicidade de uma empresa

Business-to-business (B2B): Refere-se a quando as empresas vendem produtos ou serviços para outras empresas (quando as empresas compram umas das outras)

Business-to-business (B2C): Refere-se a quando as empresas vendem produtos ou serviços para consumidores (quando os consumidores compram das empresas)

Consumer-to-business (C2B): Refere-se a quando indivíduos (consumidores) vendem produtos ou serviços para empresas (quando empresas compram de consumidores)

Consumer-to-consumer (C2C): Refere-se a quando indivíduos (consumidores) vendem produtos ou serviços a outros consumidores (quando os consumidores compram uns dos outros)

Canal digital: Qualquer método ou plataforma de comunicação que uma empresa possa usar para atingir seu público-alvo on-line

Marketing digital: A prática de alcançar consumidores on-line por meio de canais digitais com o objetivo de transformá-los em clientes

E-commerce: A compra e venda de bens ou serviços usando a Internet

Marketing de engajamento: (consulte o marketing de experiência)

Marketing de experiência: O processo de incentivar os consumidores a não apenas comprar uma marca ou produto, mas também a experimentá-lo

Marketing de influenciadores: O processo de recrutar pessoas influentes para endossar ou mencionar uma marca ou produto para seus seguidores nas mídias sociais

Interno: Dentro de uma única empresa

Marketing de mídia social: O processamento de criação de conteúdo para diferentes plataformas de mídia social para impulsionar o engajamento e promover um negócio ou produto

Habilidades transferíveis: Habilidades de outras áreas que podem ajudar alguém a progredir em uma carreira em marketing

Planejamento semanal S/1 Março

Segunda-feira:

• Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X , Instagram
• Formato: Artigo + stories + Threads
• Tema: " Como o Illi transforma seu PDV em um sucesso absoluto".
• Objetivo: Mostrar que a illi está por dentro das últimas tendências do mercado, posicionando-se como referência e gerando credibilidade.

Terça-feira:

• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X (Threads), Instagram
• Formato: Pílulas de Conhecimento + Stories + Threads
• Tema: "Sua loja de moda está preparada para o metaverso? Descubra as oportunidades e desafios."
• Objetivo: Gerar curiosidade e interesse sobre um tema inovador, mostrando que a illi está à frente do seu tempo.

Quarta-feira:

• Plataformas: Instagram.
• Formato: Capa com CTA + stories
• Tema: "Tendências de consumo no varejo de moda: o que os clientes esperam da sua loja?".
• Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Dicas práticas ou insights rápidos + Stories + Threads
• Tema: "3 dicas para aumentar a eficiência da sua loja de moda com tecnologia".
• Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como a illi pode ajudar as empresas a otimizarem seus processos.

Sexta-feira:

• Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram 
• Formato: Reels + Stories
• Tema: "Como a inteligência artificial está transformando a experiência de compra no varejo de moda".
• Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como a illi está inovando o mercado.

Sábado:

• Plataformas: LinkedIn, Facebook, Instagram
• Formato: Curiosidade ou Dado de Mercado + stories
• Tema: "Você sabia que a personalização é a chave para o sucesso no varejo de moda? Descubra como oferecer uma experiência única aos seus clientes".
• Objetivo: Gerar engajamento com uma curiosidade relevante para o público-alvo, mostrando como a illi pode ajudar a criar experiências personalizadas.

Domingo:

• Plataformas: Instagram.
• Formato: Carrossel + Stories
• Tema: "5 tendências tecnológicas que vão impulsionar o varejo de moda em 2024".
• Objetivo: Apresentar uma visão completa das principais tendências do mercado, reforçando a posição da illi como especialista.

Planejamento semanal S/2 Março

Segunda-feira:

• Tema: " Gestão financeira no varejo: domine suas finanças e impulsione seu negócio"
• Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X, Instagram
• Formato: Artigo completo + Threads + Stories
• Objetivo: Mostrar como o illipix e o illipay se encaixam nas tendências de gestão financeira, destacando seus benefícios e como eles podem ajudar as empresas a se manterem competitivas.

Terça-feira:

• Tema: "Eficiência e segurança nos pagamentos: como o illipix e o illipay transformam a experiência do cliente"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Intagram
• Formato: Reflexões ou Pílulas de Conhecimento + Threads + Stories
• Objetivo: Gerar curiosidade e interesse sobre como o illipix e o illipay podem melhorar a experiência do cliente, destacando a importância da segurança e da eficiência nas transações.

Quarta-feira:

• Tema: "O futuro dos pagamentos no varejo: illipix e illipay liderando a inovação"
• Plataformas: Instagram
• Formato: Capa com CTA (link na bio), Storie
• Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

• Tema: "Gestão financeira no varejo: domine suas finanças e impulsione seu negócio"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Dicas práticas ou insights rápidos + Stories
• Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como o illipix e o illipay podem ser utilizados para melhorar a gestão financeira das empresas.

Sexta-feira:

• Tema: "Processo de venda illiMobile"
• Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
• Formato: Reels + Stories
• Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como o illipix e o illipay podem contribuir para o crescimento das empresas.

Sábado:

• Tema: "Dados e insights para impulsionar suas vendas: illipix e illipay como ferramentas estratégicas"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Curiosidade ou dado de mercado+ Stories
• Objetivo: Mostrar como o illipix e o illipay podem ser utilizados para gerar dados e insights que auxiliam na tomada de decisão e impulsionam as vendas.

Domingo:

• Tema: "Sua empresa preparada para o futuro? illipix e illipay como pilares da transformação digital"
• Plataformas: Instagram
• Formato: Carrossel + Stories
• Objetivo: Apresentar o illipix e o illipay como soluções essenciais para as empresas que buscam se adaptar à transformação digital e garantir o sucesso no futuro.

Planejamento semanal S/3 Março

Segunda-feira:

• Tema: "Iwms"
• Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X, Instagram
• Formato: Artigo completo + Threads + Stories
• Objetivo: Mostrar como o iReposição e o IWMS se encaixam nas tendências de gestão de estoque, destacando seus benefícios e como eles podem ajudar as empresas a otimizarem seus processos.

Terça-feira:

• Tema: "Do estoque ao cliente: como o iReposição e o IWMS garantem uma experiência de compra impecável"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Reflexões ou Pílulas de Conhecimento + Stories
• Objetivo: Mostrar como o iReposição e o IWMS contribuem para uma melhor experiência do cliente, garantindo a disponibilidade dos produtos e a eficiência na entrega.

Quarta-feira:

• Tema: "Sua loja preparada para o futuro? iReposição e IWMS como pilares da gestão inteligente"
• Plataformas: Instagram
• Formato: Capa com CTA + Stories
• Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

• Tema: "Dicas para otimizar a gestão do seu estoque com iReposição e IWMS"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Dicas práticas ou insights rápidos + Stories
• Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como o iReposição e o IWMS podem ser utilizados para melhorar a gestão de estoque das empresas.

Sexta-feira:

• Tema: "Tecnologia a favor do varejo: como iReposição e IWMS impulsionam o crescimento das empresas"
• Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
• Formato: Reels + Stories
• Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como o iReposição e o IWMS podem contribuir para o crescimento das empresas.

Sábado:

• Tema: "Estoque inteligente: como iReposição e IWMS ajudam a reduzir custos e aumentar a eficiência"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram 
• Formato: Curiosidade ou dado de mercado + Stories
• Objetivo: Mostrar como o iReposição e o IWMS podem ser utilizados para otimizar a gestão de estoque, reduzindo custos e aumentando a eficiência das empresas.

Domingo:

• Tema: "O futuro do varejo já chegou: iReposição e IWMS como ferramentas essenciais para o sucesso"
• Plataformas: Instagram
• Formato: Carrossel + Stories
• Objetivo: Apresentar o iReposição e o IWMS como soluções inovadoras que ajudam as empresas a se manterem competitivas e preparadas para o futuro do varejo.

Planejamento semanal S/4 Março

Segunda-feira:

• Tema: "Gestão completa e integrada: como o illigestor e o illimobile otimizam o varejo"
• Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X, Instagram
• Formato: Artigo completo + Threads + Stories
• Objetivo: Mostrar como o illigestor e o illimobile se complementam para oferecer uma gestão completa e integrada, do estoque à venda, do escritório ao celular.

Terça-feira:

• Tema: "Illigestor e illimobile: a dupla dinâmica para o sucesso no varejo"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Reflexões ou Pílulas + Stories
• Objetivo: Mostrar como o illigestor e o illimobile trabalham juntos para impulsionar o sucesso no varejo, destacando seus benefícios e sinergia.

Quarta-feira:

• Tema: "Gestão eficiente em qualquer lugar: illigestor e illimobile como ferramentas essenciais para o varejo moderno"
• Plataformas: Instagram
• Formato: Capa com CTA + Stories
• Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

• Tema: "Dicas para otimizar a gestão da sua loja com illigestor e illimobile"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Dicas práticas ou insights rápidos+ Threads + Stories
• Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como o illigestor e o illimobile podem ser utilizados para melhorar a gestão das empresas.

Sexta-feira:

• Tema: "Tecnologia e mobilidade: como illigestor e illimobile impulsionam a produtividade no varejo"
• Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
• Formato: Reels + Stories
• Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como o illigestor e o illimobile podem aumentar a produtividade das equipes.

Sábado:

• Tema: "Gestão em tempo real: como illigestor e illimobile te ajudam a tomar decisões mais assertivas"
• Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
• Formato: Curiosidade ou dado de mercado + Stories
• Objetivo: Mostrar como o illigestor e o illimobile permitem que os gestores acompanhem as operações em tempo real, tomando decisões mais assertivas e eficientes.

Domingo:

• Tema: "O futuro da gestão no varejo: illigestor e illimobile como aliados para o sucesso"
• Plataformas: Instagram
• Formato: Carrossel + Stories
• Objetivo: Apresentar o illigestor e o illimobile como soluções inovadoras que ajudam as empresas a se manterem competitivas e preparadas para o futuro do varejo.

Pautas

Tópicos:

• Redes Sociais 

  • Estratégias de conteúdo para as diferentes plataformas.
  • Calendário editorial e planejamento de campanhas.
  • Métricas de desempenho e análise de resultados.
    

• Onboarding 

  • Onboarding Interno:
    • Objetivo: Criar um processo de integração eficiente e acolhedor para os novos colaboradores, transmitindo a cultura da empresa e acelerando a adaptação.
    • Pauta:
      • Definição das etapas do onboarding (pré-admissão, primeiro dia, primeira semana, primeiro mês). 
      • Conteúdo dos materiais de boas-vindas (manual do colaborador, apresentação da empresa, etc.).
      • Treinamentos iniciais (sistemas, processos, cultura, etc.).
      • Apresentação da equipe e dos gestores.
      • Acompanhamento e feedback (reuniões periódicas, avaliação de desempenho, etc.).
      • Métricas de sucesso do onboarding (tempo de adaptação, satisfação dos colaboradores, etc.).
        
  • Onboarding de Cliente:
    • Objetivo: Garantir que os novos clientes tenham uma experiência positiva desde o início, facilitando a adoção dos produtos/serviços e aumentando a satisfação.
    • Pauta:
      • Definição das etapas do onboarding (boas-vindas, configuração inicial, treinamento, suporte, etc.).
      • Canais de comunicação (e-mail, telefone, chat, etc.).
      • Materiais de apoio (tutoriais, vídeos, FAQs, etc.).
      • Treinamentos sobre os produtos/serviços.
      • Acompanhamento e feedback (pesquisas de satisfação, reuniões periódicas, etc.).
      • Métricas de sucesso do onboarding (tempo de adoção, satisfação dos clientes, taxa de retenção, etc.).
        

• Apresentações e Materiais de Apoio 

  • Padronização de apresentações institucionais e comerciais.
  • Criação de materiais de apoio para vendas e eventos.
  • Gestão do banco de imagens e vídeos da empresa.

• Eventos e Treinamentos 

  • Planejamento e organização de eventos internos e externos.
  • Pautas e materiais de apoio para treinamentos.
  • Estratégias de divulgação e engajamento.

• Organização e Cultura Interna 

  • Ações para fortalecer a cultura da empresa.
  • Comunicação interna e endomarketing como padronização de comunicação interna.
  • Projetos para melhorar o ambiente de trabalho e o bem-estar dos colaboradores.

• Pautas adicionais
  • Pesquisa de mercado e análise da concorrência.
  • Fotos oficiais do suporte interno
  • Rebranding das marcas
  • Organizar e segmentar os leads do RD marketing
  • Criação dos gráficos internos e identidade visual por setor.
  • Criação das páginas de produto.
  • Gestão de parcerias e patrocínios.
    
• Campanhas de Ads
  • Planejamento e execução de campanhas no Google Ads e outras plataformas.
  • Definição de objetivos e persona, público-alvo, orçamento e métricas de sucesso.
  • Otimização de campanhas para melhorar o desempenho e o ROI(Retorno Sobre o Investimento).
• Análise de Dados com Google Data Studio
  • Implementação do Google Data Studio para monitorar e analisar os dados das campanhas de Ads.
  • Criação de dashboards personalizados com os principais KPIs.
  • Geração de relatórios e insights para tomada de decisão.
• Definição de Backlog e Priorização 
  • Brainstorm para geração de ideias de projetos e ações.
  • Categorização e priorização das demandas.
  • Definição do backlog do setor de marketing.

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Gestor:

• Redes Sociais:
  • Definir estratégias de conteúdo para as redes sociais.
  • Analisar métricas de desempenho das redes sociais.
    

• Onboarding Interno:
  • Definir etapas do onboarding interno.
    
  • Definir métricas de sucesso do onboarding interno.

• Onboarding de Cliente:
  • Definir etapas do onboarding de cliente.
  • Definir canais de comunicação para onboarding de cliente.
    
  • Definir métricas de sucesso do onboarding de cliente.

• Eventos e Treinamentos:
  • Definir pautas e materiais de apoio para treinamentos.
  • Definir estratégias de divulgação e engajamento para eventos e treinamentos.

• Organização e Cultura Interna:
  • Definir ações para fortalecer a cultura da empresa.
    

• Priorização:
  
  • Categorizar e priorizar as demandas.
    

• Campanhas de Ads:
  
  • Definir objetivos e persona das campanhas. 
  • Definir público-alvo das campanhas. 
  • Definir orçamento das campanhas.
  • Definir métricas de sucesso das campanhas. 
    

• Análise de Dados com Google Data Studio:
  • Analisar os dados das campanhas de Ads

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Analista de Marketing:

• Redes Sociais:
  
  • Criar calendário editorial.
  • Planejar campanhas de redes sociais.
    
  • Gerar relatórios de resultados das redes sociais.
• Onboarding Interno:
  
  • Criar conteúdo dos materiais de boas-vindas para novos colaboradores.
  • Planejar treinamentos iniciais para novos colaboradores.
  • Apresentar a equipe e os gestores aos novos colaboradores.
  • Realizar acompanhamento e feedback do onboarding interno.
    
• Onboarding de Cliente:
  
  • Criar materiais de apoio para onboarding de cliente.
  • Planejar treinamentos sobre os produtos/serviços para clientes.
  • Realizar acompanhamento e feedback do onboarding de cliente.
    
• Eventos e Treinamentos:
  • Planejar eventos internos e externos.
  • Organizar eventos internos e externos.
    
• Organização e Cultura Interna:
  
  • Padronizar a comunicação interna.
  • Planejar projetos para melhorar o ambiente de trabalho e o bem-estar dos colaboradores.
• Priorização:
  • Realizar brainstorm para gerar ideias de projetos e ações.
  • Categorizar e priorizar as demandas.
    
• Pesquisa:
  • Realizar pesquisa de mercado.
  • Analisar a concorrência.
  • Gerir parcerias e patrocínios.
• Campanhas de Ads:
  • Planejar campanhas no Google Ads e outras plataformas.
  • Executar campanhas no Google Ads e outras plataformas.
    
  • Otimizar campanhas para melhorar o desempenho e o ROI.
• Análise de Dados com Google Data Studio:
  • Implementar o Google Data Studio.
  • Monitorar os dados das campanhas de Ads.
    
  • Criar dashboards personalizados com os KPIs.
  • Gerar relatórios e insights para tomada de decisão.

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Designer:

• Redes Sociais:
  • Criar conteúdo visual para as redes sociais.
• Onboarding:
  • Criar design dos materiais de boas-vindas.
• Apresentações e Materiais de Apoio:
  • Padronizar apresentações institucionais e comerciais.
    
  • Gerir o banco de imagens e vídeos da empresa.
  • Criação de material gráfico interno (ex:. crachá, adesivo dos vidros, etc)
• Eventos e Treinamentos:
  • Criar materiais de apoio para treinamentos.
• Identidade visual:
  • Criar o rebranding das marcas.
  • Criar gráficos internos e identidade visual por setor.
  • Criar páginas de produto.
• Eventos e Treinamentos:
  • Idealizar eventos internos e externos.
  • Criar materiais de apoio para vendas e eventos.
    
• Organização e Cultura Interna:
  • Idealizar ações para fortalecer a cultura da empresa.
• Campanhas de Ads:
  • Produzir e dimensionar as artes especificas para cada campanha
• Análise de Dados com Google Data Studio:
  • Padronizar dashboard para apresentação
• Pesquisa:
  • Realizar pesquisa de mercado.
  • Analisar a concorrência.

Passos para onboarding interno e externo

Objetivo: Padronizar e otimizar os processos de onboarding interno e de cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente para todos.

1. Onboarding Interno

• Objetivo: Integrar os novos colaboradores à cultura da empresa, fornecer as ferramentas e conhecimentos necessários para o desempenho de suas funções e acelerar o processo de adaptação.

• Etapas:

  • Pré-Admissão:
    • Enviar e-mail de boas-vindas com informações sobre a empresa, cultura e expectativas.
    • Disponibilizar formulários e documentos para preenchimento antecipado.
    • Preparar o espaço de trabalho com materiais de boas-vindas (kit, manual, etc.).
  • Primeiro Dia:
    • Recepção e apresentação da equipe.
    • Entrega e explicação de documentos importantes (contrato, políticas, etc.).
    • Treinamento inicial sobre a cultura da empresa e sistemas básicos.
    • Tour pela empresa e apresentação dos diferentes setores.
  • Primeira Semana:
    • Treinamentos específicos sobre ferramentas de trabalho e processos do setor.
    • Almoços ou dinâmicas para facilitar a integração à equipe.
    • Reuniões de feedback para acompanhar o desenvolvimento e tirar dúvidas.
  • Primeiro Mês:
    • Avaliação da adaptação do novo colaborador (pesquisa de satisfação, avaliação de desempenho).
    • Definição de metas e próximos passos no desenvolvimento profissional.
    • Ações para manter o engajamento e a motivação (reconhecimento, incentivos, etc.).

• Ferramentas e Formatos:

  • Manual do Colaborador (PDF interativo)
  • Vídeo Institucional
  • Kit de Boas-Vindas (físico)
  • Apresentações (slides)
  • Vídeos Tutoriais
  • Dinâmicas de Grupo
  • E-mails
  • Reuniões de Feedback
  • Plataforma de Comunicação Interna 

2. Onboarding de Cliente

• Objetivo: Garantir que os novos clientes tenham uma experiência positiva desde o início, facilitando a adoção dos produtos/serviços e aumentando a satisfação e a retenção.

• Etapas:

  • Boas-Vindas:
    • Enviar mensagem de boas-vindas personalizada (e-mail, ligação, etc.).
    • Disponibilizar materiais de boas-vindas (guia de primeiros passos, vídeo, etc.).
    • Apresentar a equipe de suporte e atendimento.
  • Configuração Inicial:
    • Coletar informações necessárias do cliente.
    • Auxiliar na configuração dos produtos/serviços (tutoriais, vídeos, etc.).
    • Realizar treinamentos iniciais sobre funcionalidades básicas.
  • Treinamento:
    • Oferecer treinamentos avançados sobre funcionalidades específicas e melhores práticas.
    • Disponibilizar treinamentos em diferentes formatos (webinars, presenciais, etc.).
    • Coletar feedback sobre os treinamentos (avaliações, etc.).
  • Suporte e Acompanhamento:
    • Oferecer suporte eficiente e rápido (telefone, e-mail, chat, etc.).
    • Realizar acompanhamento regular para garantir a satisfação do cliente.
    • Coletar feedback sobre o processo de onboarding (pesquisas, entrevistas, etc.).
  • Retenção:
    • Manter o cliente engajado com comunicação regular e conteúdo relevante.
    • Implementar ações para aumentar a fidelidade (programas de fidelidade, etc.).
    • Analisar a taxa de retenção e identificar oportunidades de melhoria.

• Ferramentas e Formatos:

  • Guia de Primeiros Passos (PDF)
  • Vídeo de Boas-Vindas
  • E-mail de Boas-Vindas
  • Webinars
  • Tutoriais em Vídeo
  • FAQs
  • E-mails de Acompanhamento
  • Ligações
  • Chat
  • Pesquisas de Satisfação
  • Formulários Online
  • Entrevistas

Story's abril

Story

Título: Illigestor: O super app que te dá o poder de gerenciar sua loja na palma da mão! 

Subtitulo: Controle estoque, vendas, finanças e muito mais, tudo em um só lugar.

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Título: Illimobile: Agilidade é a palavra

Subtítulo: Venda sem filas, atenda rapidinho e conquiste seus clientes com o PDV móvel do Illigestor. 

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Título: ERP IIIi: A espinha dorsal do seu negócio!

Subtítulo: Gerencie tudo com eficiência, do estoque ao financeiro, e tome decisões inteligentes. 

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Título: iSnapp: A conexão que você precisa!

Subtítulo: Integre o Illigestor com VTEX, Linx e outros sistemas pra ter uma visão completa do seu varejo. 

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Título: VTEX + Illigestor: Venda online e offline sem estresse!

Subtítulo: Analise o fluxo de clientes, entenda o comportamento do consumidor e venda mais. 

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Título: AlterVision + Illigestor: De olho no movimento da sua loja!

Subtítulo: Sincronize estoque, pedidos e informações de produtos pra bombar em todos os canais.

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Título: F360 e Equals + Illigestor: Dinheiro na mão, controle total!

Subtítulo: Automatize a conciliação financeira e durma tranquilo. 

CTA: Chame na DM e saiba mais

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Roteiro de Vídeo para Reels: Illigestor - A Revolução no Varejo

Duração: Até 30 segundos

Elementos Visuais: Animações, ícones, gráficos, transições rápidas, textos curtos e impactantes.

Narração: Voz jovem, enérgica e com ritmo.

Cenas:

1. (0-3 segundos)

   • Visual: Abertura com o logo do Illigestor em destaque, seguido de animações de vários ícones de aplicativos se unindo.
   • Narração: "Cansado de pular de app em app pra gerenciar sua loja? 🥵 Seus problemas acabaram!"

2. (3-7 segundos)

   • Visual: Animação de um celular mostrando as principais funcionalidades do Illigestor: gestão de estoque, vendas, relatórios, etc.
   • Narração: "Conheça o Illigestor, o super app que reúne tudo que você precisa num só lugar! 🤩"

3. (7-10 segundos)

   • Visual: Ícones representando o Illimobile (PDV móvel) e o iReposição (reposição de estoque) se destacando.
   • Narração: "Venda mais rápido com o Illimobile e nunca mais fique sem produto na prateleira com o iReposição. 🚀"

4. (10-15 segundos)

   • Visual: Animação de várias setas conectando o Illigestor com outros sistemas, como VTEX, Linx, AlterVision, F360 e Equals.
   • Narração: "E tem mais! O Illigestor se integra com as principais plataformas do mercado: VTEX, Linx, AlterVision... 💥"

5. (15-20 segundos)

   • Visual: Gráficos mostrando o aumento de vendas, a redução de custos e a otimização do tempo com o Illigestor.
   • Narração: "Resultados? Aumento nas vendas, redução de custos e mais tempo pra você focar no que importa! 😉"

6. (20-25 segundos)

   • Visual: Animação de vários lojistas satisfeitos usando o Illigestor em seus celulares.
   • Narração: "Junte-se à revolução do varejo! Milhares de lojistas já estão transformando seus negócios com o Illigestor. 😎"

7. (25-30 segundos)

   • Visual: Encerramento com o logo do Illigestor em destaque, um botão de "Saiba Mais" e as redes sociais da empresa.
   • Narração: "Clique em "Saiba Mais" e descubra como o Illigestor pode impulsionar o seu sucesso! 🚀 #Illigestor #Varejo #Tecnologia #Gestão"

Benchmark illiGestor

Concorrente	Produto / Módulo Mobile	Principais Funcionalidades	Fonte
WL Solutions – Smart Fashion	Smart Fashion Mobile	Emissão de NF-e, consulta e atualização de estoque em tempo real, relatórios de vendas, gestão de produtos e fornecedores.	WL Solutions
CIGAM – ERP Varejo da Moda	CIGAM Mobile (Módulo Varejo Moda)	Controle de estoque, PDV móvel, gerenciamento de coleções, integração com franquias, relatórios de performance em loja.	Cigam
Eccosys – ERP para Moda	Eccosys Mobile	Centralização omnichannel (loja física, e-commerce, marketplace), separação (picking), emissão fiscal e atualização de estoque.	Eccosys
AG Sistemas – Gestão X Moda & Beleza	Gestão X Mobile	Controle de estoque, emissão de documentos fiscais, cadastro de produtos, dashboards de performance para moda e beleza.	AG Sistemas | Soluções em Software
Hiper – ERP para Varejo de Moda	Hiper Gestão Mobile (segmento Moda)	Gestão de vendas & PDV, controle de estoque, relatórios fiscais e financeiros, notificações de rupturas, integração com contabilidade.	Hiper

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Insights para o benchmark

1. Mobile-first e Omnichannel

   • Concorrentes como Eccosys e Hiper destacam-se por experiências móveis que espelham o desktop, garantindo continuidade entre loja física e canais digitais.

2. Funcionalidades Essenciais no App

   • Emissão de notas fiscais, consulta e atualização de estoque e relatórios de vendas são quase unânimes em todas as soluções. Verifique como o Illigestor pode otimizar notificações e ações rápidas (ex.: alerta de ruptura via push).

3. Diferenciação por Especialização de Moda

   • Produtos como Smart Fashion e CIGAM trazem módulos específicos (gestão de coleções, franquias, calibração de grade de tamanhos) que agregam valor ao segmento de vestuário. Considere adicionar funcionalidades nichadas, como gestão de variantes (cores/tamanhos) ou lookbooks interativos.

4. UX e Integrações

   • A experiência do usuário em mobile e a facilidade de integração (com marketplaces, CRM, BI) são pontos de destaque. Avalie a jornada completa de uso do Illigestor e parcerias API para ampliar integrações.

5. Planejamento de Preços e Suporte

   • Analise os modelos de precificação (por módulo, por usuário) e o nível de suporte (treinamento, onboarding) oferecidos pelos concorrentes.

Persona Joelson

Persona Detalhada: O Lojista Conectado e Prático

1. Identificação:

• Nome: Joelson
• Idade: 28 anos
• Gênero: Masculino 
• Formação: Ensino Médio completo, cursando ou com tecnólogo em Administração ou Marketing
• Localização: Grande centro urbano (Rio de Janeiro)
• Cargo: Subgerente de uma loja de roupas de rede média

2. Dia a Dia e Responsabilidades:

• Rotina:
  • Abertura ou fechamento da loja
  • Gestão da equipe de vendas (5-10 pessoas)
  • Atendimento a clientes (principalmente em situações de dúvida ou reclamação)
  • Organização do layout da loja e reposição de produtos
  • Controle de estoque e pedidos
  • Análise de relatórios de vendas e desempenho
  • Implementação de promoções e campanhas de marketing
• Ferramentas:
  • Computador (para relatórios, e-mails)
  • Sistema de PDV (para vendas, trocas, devoluções)
  • Celular (para comunicação com a equipe, acesso a aplicativos)

3. Dores e Frustrações:

• Operacionais:
  • Perda de tempo com tarefas manuais (contagem de estoque, preenchimento de planilhas)
  • Dificuldade em encontrar produtos no estoque, principalmente em horários de pico
  • Falta de integração entre os sistemas (PDV, estoque, financeiro)
  • Fila grande no caixa, gerando insatisfação nos clientes
• Gestão:
  • Dificuldade em motivar e engajar a equipe
  • Falta de autonomia para tomar decisões
  • Comunicação ineficiente com a gerência e outras áreas da empresa
  • Pressão por resultados e metas de vendas
• Tecnológicas:
  • Sistemas complexos e difíceis de usar
  • Falta de mobilidade para acessar informações e realizar tarefas
  • Dependência de computadores e outros equipamentos

4. Desejos e Necessidades:

• Operacionais:
  • Agilizar os processos e reduzir a burocracia
  • Ter acesso fácil e rápido às informações de estoque e vendas
  • Automatizar tarefas repetitivas
  • Melhorar a experiência do cliente no PDV
• Gestão:
  • Ter uma equipe motivada e engajada
  • Ter mais autonomia e poder de decisão
  • Melhorar a comunicação e o trabalho em equipe
  • Alcançar os resultados e metas de vendas
• Tecnológicas:
  • Sistemas intuitivos e fáceis de usar
  • Mobilidade para acessar informações e realizar tarefas de qualquer lugar
  • Integração com outras ferramentas e plataformas
  • Suporte técnico eficiente e rápido

5. Comportamento e Estilo de Vida:

• Tecnologia:
  • Usuário ativo de redes sociais (Instagram, Facebook)
  • Utiliza o celular para se comunicar, acessar aplicativos e se informar
  • Gosta de novidades e tendências tecnológicas
  • Busca soluções práticas e eficientes para o dia a dia
• Informação:
  • Acompanha influenciadores e páginas de moda e varejo no Instagram
  • Busca conteúdo relevante e informativo em blogs e sites especializados
  • Participa de grupos e comunidades online para trocar experiências
• Estilo de comunicação:
  • Direto, objetivo e prático
  • Gosta de humor e descontração, mas valoriza a clareza e a objetividade
  • Usa gírias e expressões informais com amigos e colegas

6. Frases e Citações:

• "Tempo é dinheiro, e eu não posso ficar perdendo com burocracia."
• "Se o sistema não me ajuda, só me atrapalha."
• "Quero ter mais autonomia pra resolver os problemas da loja."
• "Uma equipe motivada é a chave do sucesso."
• "Tecnologia é pra facilitar a nossa vida, não pra complicar."

Campanha Mensal: Varejo Eficiente, Equipe Feliz

Tema: Tecnologia que Transforma o Varejo

Objetivo: Mostrar como nossos sistemas (iReposição, iWMS, Illigestor, Illimobile) podem revolucionar o dia a dia no PDV, tornando o trabalho mais fácil, eficiente e gratificante.

Persona: Alex, o Lojista Conectado e Prático

Duração: 4 semanas

Plataformas e Cronograma:

• Segundas:
  • Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X (Threads)
  • Formato: Artigo (com adaptação em Threads no X)
  • Objetivo: Compartilhar conhecimento aprofundado e gerar tráfego para o blog.
  • Conteúdo:
    • Semana 1: "O Guia Definitivo para Otimizar o Estoque e Acabar com a Bagunça" (iWMS)
    • Semana 2: "Comunicação Eficiente no Varejo: Como o Illigestor Pode Ajudar"
    • Semana 3: "Atendimento Rápido e Sem Filas: O Segredo do Illimobile"
    • Semana 4: "Reposição Inteligente: Como o iReposição Aumenta a Produtividade"
• Terças:
  • Plataformas: LinkedIn, Facebook, X (Threads), Instagram (Stories)
  • Formato: Imagem + Texto (Reflexões ou Pílulas de Conhecimento)
  • Objetivo: Engajar a audiência com conteúdo relevante e inspirador.
  • Conteúdo:
    • Semana 1: "Dica rápida: Use o iWMS para encontrar produtos em segundos!"
    • Semana 2: "Reflexão: Uma equipe conectada é uma equipe mais forte." (Illigestor)
    • Semana 3: "Pílula de conhecimento: Agilize o pagamento com o Illimobile e conquiste seus clientes."
    • Semana 4: "Insight: Reposição eficiente é sinônimo de vendas turbinadas." (iReposição)
• Quartas:
  • Plataformas: Instagram
  • Formato: Capa com CTA (imagem fixa)
  • Objetivo: Direcionar tráfego para o blog/artigo da segunda-feira.
  • Conteúdo:
    • Design atraente com o título do artigo e um resumo chamativo.
    • Exemplo: "Clique aqui e descubra como nunca mais perder tempo procurando produto no estoque! #iWMS #varejo #gestão"
• Quintas:
  • Plataformas: LinkedIn, Facebook, X (Threads), Instagram (Stories)
  • Formato: Imagem + Texto (Dicas práticas ou insights rápidos)
  • Objetivo: Oferecer conteúdo útil e prático para a audiência.
  • Conteúdo:
    • Semana 1: "3 erros comuns na gestão de estoque e como evitá-los" (iWMS)
    • Semana 2: "Como o Illigestor facilita a comunicação entre a equipe"
    • Semana 3: "Dica de ouro: Use o Illimobile para vender mais em eventos e promoções"
    • Semana 4: "Como o iReposição ajuda a reduzir perdas e aumentar o lucro"
• Sextas:
  • Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram Reels
  • Formato: Vídeo curto
  • Objetivo: Aumentar o alcance e engajamento com conteúdo dinâmico.
  • Conteúdo:
    • Semana 1: Tour rápido pelo armazém organizado com o iWMS.
    • Semana 2: Simulação engraçada de como o Illigestor evita mal-entendidos na equipe.
    • Semana 3: Desafio "Papa-Filas" com o Illimobile.
    • Semana 4: Antes e depois da reposição com o iReposição, mostrando a agilidade do sistema.
• Sábado:
  • Plataformas: Facebook, LinkedIn, Instagram
  • Formato: Imagem + Texto (curiosidades), Story
  • Objetivo: Aumentar o alcance e engajamento com conteúdo dinâmico.
  • Conteúdo:
    • Semana 1: Curiosidade sobre a história da gestão de estoque.
    • Semana 2: Frase motivacional sobre trabalho em equipe.
    • Semana 3: Dica de livro ou filme sobre atendimento ao cliente.
    • Semana 4: Case de sucesso inspirador de uma loja que transformou sua gestão.
• Domingo:
  • Plataformas: Instagram
  • Formato: Carrossel + Story
  • Objetivo: Aprofundar um tema relevante e gerar interação.
  • Conteúdo:
    • Semana 1: "O guia completo do iWMS para iniciantes"
    • Semana 2: "5 funcionalidades do Illigestor que você precisa conhecer"
    • Semana 3: "Como o Illimobile pode revolucionar suas vendas"
    • Semana 4: "iReposição: Perguntas e respostas dos usuários"
• Mensal:
  • Plataformas: Instagram
  • Formato: Carrossel
  • Objetivo: Aprofundar um tema relevante e gerar interação.
  • Conteúdo:
    • "Tecnologia no Varejo: Tendências e Inovações" (abordando todos os sistemas)
• Stories Estratégicos:
  • Frequência: Terças e Quintas (ou outros dias, conforme necessidade)
  • Formato: Conteúdo variado (Enquetes, Quizzes, Perguntas, Bastidores, Promoções)
  • Objetivo: Interagir com a audiência, divulgar os conteúdos da semana e gerar engajamento.

Backlog Maio

ÉPICO 1 – Semana do Illigestor SuperApp (06 a 12/05)

Segunda – Artigo + Story

 Tema: “Como o Illigestor transforma a rotina do varejo”

• ✍️ Copy – Redação do artigo e adaptação para Threads

• 🎨 Arte – Imagem de capa do blog e destaque para LinkedIn

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Terça – Imagem + Texto + Story

Tema: Funcionalidades em destaque: agilidade e controle remoto

• ✍️ Copy – Texto para feed

• 🎨 Arte – Imagem para feed

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quarta – Imagem CTA + Story

Tema: Direcionamento para o artigo

• ✍️ Copy – CTA curto e atrativo
  

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quinta – Dica prática

Tema: Como usar ações rápidas no Illigestor

• ✍️ Copy – Passo a passo prático

• 🎨 Arte – Ilustração do fluxo ou passo a passo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sexta – Vídeo curto + Story

Tema: App em uso na loja

• ✍️ Roteiro curto do vídeo

• 🎨 Edição e finalização visual

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sábado – Curiosidade + Story

Tema: Tempo médio economizado com o app

• ✍️ Copy – Dado com abordagem leve

• 🎨 Arte – Gráfico visual ou comparativo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Domingo – Carrossel + Story

Tema: “Antes e depois com Illigestor”

• ✍️ Copy – Texto de cada slide do carrossel

• 🎨 Arte – Layout dos slides + story adaptado

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

---

ÉPICO 2 – Semana do iReposição (13 a 19/05)

Segunda – Artigo + Stories

Tema: “Reposição inteligente: como evitar rupturas no varejo”

• ✍️ Copy – Redação do artigo + Threads

• 🎨 Arte – Capa + destaque de LinkedIn

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Terça – Imagem + Texto + Stories

Tema: Antes/depois do uso do iReposição

• ✍️ Copy – Mini case ou benefício direto

• 🎨 Arte – Visual comparativo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quarta – Imagem CTA + Stories

Tema: Chamada para o artigo

• ✍️ Copy – CTA leve e objetivo
  

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quinta – Dica prática + Stories

Tema: Painel de reposição para prever demandas

• ✍️ Copy – Texto explicando o uso

• 🎨 Arte – Representação do painel

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sexta – Vídeo curto + Stories

Tema: Solicitação de reposição feita em segundos

• ✍️ Roteiro funcional

• 🎨 Edição visual com animação (se aplicável)

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sábado – Curiosidade + Stories

Tema: Erros comuns na gestão de estoque

• ✍️ Copy – Dica estilo “você sabia?”

• 🎨 Arte – Visual educativo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Domingo – Carrossel + Stories

Tema: Fluxo de reposição otimizado

• ✍️ Copy – Slides com etapas claras

• 🎨 Arte – Ilustração do processo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

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ÉPICO 3 – Semana do Illimobile (20 a 26/05)

Segunda – Artigo + Stories

Tema: “PDV móvel: a revolução no atendimento de loja”

• ✍️ Copy – Redação do artigo + Threads

• 🎨 Arte – Capa + versão para LinkedIn

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Terça – Imagem + Texto

Tema: Atendimento na palma da mão

• ✍️ Copy – Destaque de uso real

• 🎨 Arte – Imagem com destaque de mobilidade

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quarta – Imagem CTA + Stories

Tema: Chamada para o artigo

• ✍️ Copy – Call-to-action
  

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quinta – Dica prática + Stories

Tema: Redução de filas e vendas rápidas

• ✍️ Copy – Dica rápida com impacto

• 🎨 Arte – Ilustração ou print do Illimobile

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sexta – Vídeo curto + Stories

Tema: Venda com Illimobile

• ✍️ Roteiro

• 🎨 Edição + identidade visual

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sábado – Curiosidade + Story

Tema: Onde mais o Illimobile pode ser útil?

• ✍️ Copy – Aplicações alternativas

• 🎨 Arte – Visual ilustrativo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Domingo – Carrossel + Story

Tema: Experiência do cliente com e sem Illimobile

•  ✍️ Copy – História comparativa

• 🎨 Arte – Slides com storytelling

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

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ÉPICO 4 – Semana do ERP Illi (27 a 31/05)

Segunda – Artigo + Stories

Tema: “ERP Illi: a base para decisões estratégicas no varejo”

• ✍️ Copy – Artigo + adaptação Threads

• 🎨 Arte – Capa + imagem para LinkedIn

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Terça – Imagem + Texto + Stories

Tema: Painel de indicadores em tempo real

• ✍️ Copy – Benefício objetivo

• 🎨 Arte – Tela do ERP + destaque

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quarta – Imagem CTA + Stories

Tema: Chamada para o artigo

• ✍️ Copy – CTA simples

• 🎨 Arte – Visual funcional

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Quinta – Dica prática + Stories

Tema: Como analisar KPIs com o Illi

• ✍️ Copy – Dica de uso do sistema

• 🎨 Arte – Gráfico ou tela real

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Sexta – Vídeo curto + Stories

Tema: Navegação rápida no sistema

• ✍️ Roteiro básico

• 🎨 Edição

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 
  

Sábado – Curiosidade + Stories

Tema: Como o ERP evoluiu no varejo

• ✍️ Copy – Fato histórico + contexto

• 🎨 Arte – Linha do tempo

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

Domingo – Carrossel + Stories

Tema: 3 motivos para usar ERP no varejo

• ✍️ Copy – Argumentos diretos

• 🎨 Arte – Slides persuasivos

• ✍️ Copy – Stories

• 🎨 Arte – stories 

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ÉPICO 5 – Campanha de Tráfego para Site (Maio).

TAREFAS E SUBTAREFAS

1. Planejamento da Campanha (01 a 03/05)

• ✍️ Briefing da campanha (analista): objetivo, público-alvo, verba, canais

• ✍️ Estratégia de segmentação (analista): localização, interesses, persona

• 🎨 Wireframe de criativo (designer): layout proposto com identidade da marca

2. Produção Criativa (02 a 05/05)

• ✍️ Copy do anúncio (analista): título, descrição, CTA (ex: “Explore nosso sistema”)

• 🎨 Arte para anúncios (designer): formatos para feed e story (Meta Ads)

3. Configuração e Lançamento da Campanha (06/05)

• ✍️ Configuração no gerenciador de anúncios (analista): definição de campanha, grupos, criativos, UTMs

• 🎯 Verificação de eventos no site (analista): garantir que Google Analytics, Pixel Meta e/ou Tag Manager estão ativos

📊 Fase de Acompanhamento e Análise (07 a 31/05)

4. Monitoramento Semanal (toda sexta-feira)

• ✍️ Relatório de desempenho (analista): tráfego, CTR, CPC, tempo médio de sessão

• 🎨 Visual para relatório compartilhável (designer): layout gráfico simples (pode virar post interno/futuro case)

5. Otimizações leves (meados do mês, se necessário)

• ✍️ Ajuste de copy/segmentação se necessário (analista)

• 🎨 Nova variação de criativo (1 unidade) se o atual apresentar queda (designer)

6. Relatório Final + Insights (última semana de maio)

• ✍️ Análise final de comportamento no site (scroll, cliques, páginas acessadas)

• 🎨 Gráfico/Resumo visual de desempenho (para uso interno ou post futuro)

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ÉPICO 6 – Elaboração do Onboarding de Clientes

Criar uma jornada de onboarding clara, envolvente e escalável para novos clientes da Illimitar, garantindo uma experiência inicial positiva, instruções claras de uso do sistema e ativação eficiente dos produtos.

TAREFAS E SUBTAREFAS

1. Mapeamento da Jornada Inicial 

• ✍️ Listar principais passos do cliente após a venda (analista)

• ✍️ Identificar pontos críticos de dúvida ou fricção (analista)

• 🎨 Esboçar visual da jornada (designer) — fluxograma simples 

2. Criação de Conteúdo da Trilha de Onboarding 

• ✍️ Redigir mensagens da jornada de boas-vindas (analista): e-mails, WhatsApp, mensagens do sistema

• ✍️ Criar microtextos explicativos para telas-chave do sistema (analista)

• 🎨 Mockups ou wireframes das mensagens/telas (designer)

3. Produção de Materiais de Apoio 

• ✍️ Guias rápidos (checklists ou PDFs curtos) para os principais produtos: IlliGestor, iReposição, Illimobile, ERP Illi (analista)

• 🎨 Design dos PDFs e templates visuais (designer)

• ✍️ Roteiro de vídeos curtos (tutoriais rápidos) (analista)

• 🎨 Storyboard ou thumbnails para os vídeos (designer)

4. Implementação Técnica ou Teste Piloto 

• ✍️ Escolher ferramenta de automação (ex: RD Station, WhatsApp API, e-mail interno)

• ✍️ Simular jornada com cliente piloto

• 🎯 Coletar feedback e ajustar pontos confusos

5. Finalização e Integração ao Processo Comercial 

• ✍️ Documentar passo a passo interno para uso da equipe comercial/suporte

• 🎨 Design de uma apresentação institucional do onboarding (PDF ou apresentação visual leve)

• ✍️ Criar formulário de avaliação de onboarding para clientes novos

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ÉPICO 7 – Campanha de E-mail Marketing: iReposição

Objetivo:

Promover o módulo iReposição como solução ágil e prática para o reabastecimento de produtos no varejo de moda, destacando seus diferenciais, benefícios e como ele pode impactar o dia a dia do lojista.

✅ TAREFAS E SUBTAREFAS

1. Definição de Estratégia da Campanha 

• ✍️ Objetivo da campanha (analista): conversão direta? geração de leads? reforço de autoridade?

• ✍️ Segmentação de base (analista): clientes ativos sem o iReposição? leads do segmento varejo de moda?

• ✍️ Linha editorial e tom da campanha (analista): educativo, direto, provocador ou inspirador?

2. Planejamento dos Disparos

• ✍️ Definir número de e-mails e jornada (analista): ex: campanha de 3 e-mails sequenciais (curiosidade → benefício → CTA)

• ✍️ Escolher ferramenta de disparo e preparar a segmentação técnica (RD Station, etc.)

3. Redação dos E-mails 

• ✍️ E-mail 1 – Descubra o caos silencioso do reabastecimento mal feito (educacional, curioso)

• ✍️ E-mail 2 – Como o iReposição resolve isso sem complicações (benefícios claros + exemplos)

• ✍️ E-mail 3 – Veja o iReposição em ação (demonstração, link para vídeo/artigo, CTA forte)

4. Produção Visual 

• 🎨 Banners ou imagens para os e-mails (designer)

• 🎨 Template visual da campanha (designer): responsivo, com identidade visual da Illimitar

• 🎨 Miniaturas ou gráficos simples para ilustrar o uso do iReposição

5. Disparo da Campanha 

• ✍️ Agendamento dos e-mails (analista)

• 🎯 Teste A/B de assunto ou CTA (se possível)

6. Monitoramento e Resultados (14 a 31/05)

• ✍️ Análise de métricas: taxas de abertura, cliques, respostas, descadastros

• ✍️ Relatório final com aprendizados e oportunidades de melhoria

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ÉPICO: Montagem e Otimização do Site – Illimitar

Tarefa 1: Prototipar a página do Illigestor

Subtarefas:

• 1.1 Levantar estrutura ideal da página (sessões essenciais: hero, benefícios, integração, CTAs)

• 1.2 Redigir rascunho dos textos com base no material de campanha (superapp + funcionalidades)

• 1.3 Criar protótipo visual no Figma com base na identidade da Illimitar

• 1.4 Apresentar protótipo para validação da liderança e time de marketing

• 1.5 Coletar feedbacks e aplicar ajustes finais para aprovação

Tarefa 2: Implementar a página no WordPress (Elementor)

Subtarefas:

• 2.1 Exportar assets do Figma (imagens, ícones, mockups) otimizados para web

• 2.2 Criar layout no Elementor conforme o protótipo aprovado

• 2.3 Inserir textos finais, links de CTA e botões de contato

• 2.4 Configurar SEO básico (título, descrição, URL amigável, imagens com alt)

• 2.5 Fazer testes de responsividade em mobile, tablet e desktop

• 2.6 Revisar texto, layout e links antes da publicação

• 2.7 Publicar a página no ambiente principal

Tarefa 3: Prototipar melhorias para o site principal (illimitar.com.br)

Subtarefas:

• 3.1 Realizar auditoria leve do site atual (estrutura, navegação, conteúdo, carregamento)

• 3.2 Reunir ideias e melhorias com marketing, comercial e produto

• 3.3 Definir quais páginas ou seções serão otimizadas na próxima fase

• 3.4 Criar wireframe ou protótipo no Figma com sugestões de melhoria

• 3.5 Apresentar melhorias para validação da liderança

• 3.6 Listar tarefas para execução futura (nova sprint de redesign)

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ÉPICO 9 – Organização Interna de Design

TAREFAS E SUBTAREFAS

1. Estruturação das Pastas Base 

• 🎨 Definir árvore de pastas por tipo de conteúdo (designer)

  • Posts por produto: IlliGestor, iReposição, Illimobile, ERP Illi

  • Formatos: Feed, Stories, Reels, Shorts, Carrossel, Blog, E-mail

  • Status: Prontos, Em andamento, Usados, Arquivados

• 🗂️ Padronizar nomenclatura dos arquivos (designer + analista)

  • Exemplo: 2025_05_illiGestor_reels_1.mp4

  • Criar legenda padrão para salvar e localizar rápido

2. Organização do Banco de Imagens Interno

• 🎨 Criar pasta separada para banco de imagens

  • Subpastas: Modelos humanos, moda, tecnologia, vitrine, mockups

• 🎯 Selecionar as melhores imagens já usadas e categorizar

• 📥 Importar e nomear banco de imagens novo (free e pagos)

  • Sites sugeridos: Pexels, Unsplash, Freepik (premium)

3. Pastas de Referência Visual 

• 🎨 Criar pasta "Referências" por tipo de conteúdo: Reels, carrossel, thumb de YouTube, etc.

• 🧠 Salvar prints ou links com legendas explicativas (designer + analista)

  • Ex: “Essa thumb tem contraste forte, bom para vídeo técnico”

• 📂 Criar pasta com elementos reutilizáveis: ícones, fontes, efeitos, molduras

4. Documentação Interna 

• ✍️ Checklist de entrega visual (interno)

  • Tipografia ok?

  • Tamanho ideal para plataforma?

  • Espaço para CTA incluído?

• ✍️ Mini guia de identidade visual (design system simplificado)

  • Paleta de cores, tipos de degradês, formas padrão, fontes oficiais

5. Integração com Fluxo de Tarefas 

• 🧩 Integrar estrutura de pastas com o backlog

  • Cada tarefa visual linkada ao seu criativo e pasta específica

• 🧩 Criar template de entrega (capa + arte final + descrição)

• ✅ Finalizar e validar com todos os envolvidos

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ÉPICO 10 – Organização Interna do Marketing

Objetivo:

Organizar as rotinas, materiais, ferramentas, arquivos e diretrizes do setor de marketing, criando uma base sólida e acessível para operação contínua e para a integração de novos membros da equipe.

TAREFAS E SUBTAREFAS

1. Organização de Cronograma e Backlog 

• 🗂️ Criar pasta "Backlogs" por mês

  • Subpastas: Planejamento, Cronograma, Briefings

• ✍️ Documentar o cronograma semanal de publicações

  • Formato atual: por plataforma, tipo de post e objetivo

• ✅ Checklist para atualização mensal do cronograma

2. Diretrizes e Padrões de Comunicação

• ✍️ Criar guia de tom de voz da marca

  • Formal? Convidativo? Inspirador? Exemplos prontos

• ✍️ Modelos de copy por tipo de conteúdo

  • Artigos, pílulas, CTA para Instagram, carrosséis, Reels

• 🧩 Templates de briefing para campanhas, postagens e e-mail marketing

3. Pastas e Fluxo de Arquivos 

• 🗂️ Estruturar pasta principal “Marketing” com subpastas:

  • Estratégia

  • Campanhas (mensais, sazonais)

  • Mídia paga

  • Conteúdos (copy + criativos separados por produto e formato)

  • Documentações

• 📁 Padronizar nomenclatura dos arquivos

  • Exemplo: 2025_05_illimobile_post_terça_copy.docx

4. Preparação de Onboarding 

• ✍️ Criar apresentação com visão geral da Illimitar + marketing

  • Missão, personas, produtos, diferenciais

• ✅ Checklist de primeiros passos do novo analista

  • Acesso a ferramentas

  • Leitura das diretrizes

  • Primeiras tarefas tutoriais

• 📋 Mapa de processos do setor

  • Ex: criação de post, campanha, ajuste de criativo, publicação

5. Ferramentas Utilizadas e Treinamentos 

• 🛠️ Lista de ferramentas com login e descrição de uso

  • RD Station, Notion, Trello/ClickUp, Canva, Drive, Instagram, LinkedIn, etc.

• 🎥 Criar pasta "Treinamentos Internos"

  • Subpastas: Ferramentas, Estratégia, Mídia paga, Conteúdo

• 📺 Montar playlist de vídeos no YouTube para capacitação inicial

  • Dividida por tópicos: copywriting, tráfego pago, redes sociais, RD Station

• 📄 Salvar links úteis e tutoriais de apoio com breve descrição

6. Integração com Equipe (final de maio)

• 🤝 Simular onboarding com analista atual (se possível)

• 🧠 Ajustar pontos com base no que foi mais complexo ou confuso

• ✅ Checklist final validado por analista e designer

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ÉPICO 11 – Onboarding do Novo Documentador

Transferir o conhecimento, os padrões e o fluxo de trabalho do setor de documentação técnica para o novo colaborador, garantindo continuidade e qualidade na produção dos materiais.

TAREFAS E SUBTAREFAS

1. Visão Geral e Introdução 

• 📄 Documento de boas-vindas com visão do papel

  • Objetivo da documentação técnica

  • Tipos de documentos produzidos 

•  Vídeo rápido ou texto explicativo: estrutura dos materiais

  • Didática (usuário leigo)

  • Técnica (usuário especialista)

2. Estrutura e Pastas 

•  Organizar as pastas principais e explicar a lógica

  • Documentos em andamento, publicados, revisados, modelos

•  Template base para cada tipo de material

  • Didático: texto simples, com print, passo a passo

  • Técnico: fluxo, campos, formatação padronizada

3. Ferramentas Utilizadas 

• Lista das ferramentas e para que cada uma serve:

  • Google Docs (edição e revisão)
    

  • Gravador de tela (como o Loom ou Clipchamp)

  • Google Drive (organização geral)

  • Editor de imagem (figma)

  • Editor de vídeo (adobexd e clipchamp)

•  Login e permissões de acesso já criados (ou checklist para isso)

4. Playlist de Treinamento 

Monte uma pasta no Drive com links + resumos curtos ou crie uma playlist no YouTube. 

5. Tarefas Guiadas 

•  Atribuir tarefa teste: Documentar um processo simples

  • Com base em vídeo ou briefing

  • Exemplo: fluxo de login no IlliGestor

•  Revisar em conjunto e dar feedback estruturado

•  Criar checklist final de validação do conteúdo

6. Acompanhamento (últimos dias de maio)

• 📆 Agendar revisão semanal dos primeiros documentos

• 💬 Abrir canal de dúvidas com histórico acessível

• 🔄 Atualizar os materiais de onboarding com feedback do novo colaborador

Segmentação, Direcionamento e Posicionamento

Processo de segmentação de publico

1. Segmentação: Identificação dos Segmentos

• TAM (Mercado Total Disponível): Todos os negócios que precisam de sistemas ERP/PDV.

• SAM (Mercado Alvo Acessível): Empresas de varejo, principalmente moda, que atuam no Brasil e têm presença digital.

• SOM (Mercado Obtido): Pequenas e médias lojas de moda que usam Instagram para vendas, buscam automatização e têm dificuldades com controle de estoque ou financeiro.

Segmentos principais (com base nos 4 critérios):

• Demográfico (demographic): Proprietários de loja entre 25-45 anos, renda mensal do negócio até R$ 100 mil.

• Geográfico (geographic): Regiões Sudeste e Sul do Brasil (concentração urbana, mais digitalizadas).

• Comportamental (behavioral): Buscam facilidade, agilidade e suporte; já testaram outros sistemas mas desistiram.

• Estilo de vida (lifestyle/psychographic): Valorizam tempo livre, desejam escalar o negócio sem aumentar a carga operacional.

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2. Direcionamento: Escolha de Segmento Prioritário

Vamos avaliar:

• Segmento mais atrativo: Pequenas lojas de moda (de rua ou virtuais), com até 5 funcionários.

• Vantagem competitiva: Produto fácil de usar (intuitivo), atendimento humanizado, integrações sob demanda.

🔍 Decisão: Focar em varejistas de moda em início de expansão digital, que estão migrando de controles manuais (Excel) para ERP.

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3. Posicionamento: Como Queremos Ser Percebidos

Proposta de valor central:
“Transforme seu negócio de moda com um sistema que entende o seu dia a dia: simples, completo e feito para crescer com você.”

Modelo de posicionamento:

• Funcional (functional): resolve a dor da falta de controle.

• Simbólico (symbolic): transmite profissionalismo e crescimento.

• Experimental (experiential): reduz estresse e devolve tempo ao empreendedor.

Estratégias complementares:

• Consumer positioning: abordar o cliente como protagonista da mudança.

• Benefit positioning: destacar economia de tempo e aumento de vendas.

• Prestige positioning: mostrar que empresas de sucesso já usam o sistema.

Segmentação

A segmentação é o ato de dividir o mercado em grupos menores (segmentos) com características semelhantes, para que a comunicação e a oferta sejam mais relevantes e eficazes.

Vamos seguir os 4 critérios principais de segmentação e aplicar ao caso da Illimitar, focada em ERP e PDV para o varejo de moda.

1.1 Segmentação Demográfica 

Critério baseado em dados objetivos da pessoa ou empresa.

• Idade do decisor: 25 a 45 anos

• Gênero: principalmente feminino (lojas de moda têm forte presença de mulheres empreendedoras)

• Porte da empresa: micro e pequenas empresas

• Faturamento mensal: entre R$10 mil e R$100 mil

• Tempo de operação: 1 a 5 anos de mercado

1.2 Segmentação Geográfica 

Critério baseado em localização.

• Região principal: Sudeste e Sul (São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina)

• Ambiente: regiões urbanas ou semiurbanas, com internet estável e acesso digital

• Canais de venda usados: Instagram, WhatsApp, marketplaces

1.3 Segmentação Psicográfica 

Critério baseado em estilo de vida, valores e crenças.

• Objetivos: crescer sem perder o controle; profissionalizar a operação

• Valores: independência, liberdade de tempo, praticidade

• Comportamento digital: assistem vídeos curtos, seguem influenciadores de moda e negócios no Instagram

• Motivações: evitar erros manuais, ganhar tempo, ter mais clareza sobre o negócio

1.4 Segmentação Comportamental 

Critério baseado em hábitos de compra, uso do produto e relacionamento.

• Estágio do funil: cientes da dor, já testaram outras soluções ou fazem tudo manualmente

• Objeções: medo de algo complicado, experiências ruins com outros sistemas

• Necessidade imediata: controle de vendas, estoque e financeiro num único lugar

• Abertos a teste gratuito ou demonstração? Sim – valorizam testar antes de decidir

 Resumo do segmento ideal:

Pequenas e médias lojas de moda, lideradas por jovens empreendedores(as), localizadas em centros urbanos do Sudeste/Sul, que vendem pelo Instagram e buscam soluções simples para automatizar o negócio.

Persona Mariana

Persona: Mariana, a dona da Boutique Autêntica

🧾 Nome: Mariana Alves
📍 Idade: 32 anos
📌 Localização: Campinas, SP
📱 Canal de vendas principal: Instagram e WhatsApp
🏬 Negócio: Boutique de moda feminina com 3 anos de operação
👥 Funcionários: 2 vendedoras + 1 pessoa no caixa
💰 Faturamento médio: R$25 mil/mês
📊 Gestão atual: Planilhas e bloco de anotações
📦 Problemas enfrentados:

• Confusão com estoque

• Falta de controle financeiro

• Dificuldade em saber os produtos mais vendidos

• Erros no fechamento de caixa

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 Objetivos

• Ter controle (domínio) sobre vendas e estoque

• Crescer com organização e profissionalismo

• Evitar retrabalho com sistemas manuais

• Ter uma visão geral do negócio em tempo real

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Frustrações (dores)

• Já testou um sistema que era complicado e abandonou

• Se sente sobrecarregada (atolada) por fazer tudo sozinha

• Tem medo de contratar algo caro e difícil de usar

• Perde vendas por desorganização

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Frases que ela poderia dizer:

“Eu só queria algo simples que me mostrasse o que tá vendendo bem e onde tô perdendo dinheiro.”
“Não aguento mais planilha, mas tenho medo de sistema que só complica tudo.”
“Preciso crescer sem virar escrava da loja.”

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Estilo de vida e comportamento

• Acompanha perfis de moda e empreendedorismo no Instagram

• Assiste vídeos curtos no Reels e TikTok

• Prefere atendimento humanizado, com demonstração prática

• Está aberta (receptiva) a testar soluções, desde que veja valor logo de cara

Persona Ricardo

Ricardo Martins, 35 anos

Perfil: Gestor em expansão (empreendedor ambicioso)
Cidade: Belo Horizonte, MG
Tipo de negócio: Loja de moda masculina com duas unidades e e-commerce próprio

Preciso de uma gestão mais afinada para crescer com segurança.”

• Rotina atual: Ricardo passa boa parte do dia entre reuniões com fornecedores, ajustes de campanha no digital e checagem de relatórios. Ele tenta conciliar a operação das lojas físicas com o desempenho do e-commerce, mas percebe que as ferramentas que usa não se comunicam bem entre si.

• Dores (problemas):

  • Estoque descentralizado gera perdas e atrasos

  • Dificuldade em analisar o faturamento por canal

  • Controle de comissões confuso e feito “no braço”

• Desejos (aspirações):

  • Automatizar processos e ter previsibilidade de caixa

  • Escalar com segurança sem perder o controle

  • Ter dashboards claros para tomar decisões com agilidade (rapidez)

• Nível de maturidade digital: Médio — já usa ferramentas como planilhas e um sistema simples de vendas, mas percebe as limitações

• Influenciadores e conteúdos que consome:

  • Podcasts de negócios (como G4, Gestão 4.0)

  • Mentorias de aceleração de varejo

  • Cases de expansão em moda

• Objeções comuns:

  • Receio de trocar o sistema e perder dados

  • Medo de investir e não ter suporte adequado

• Tom de comunicação ideal:

  • Confiante e estratégico

  • Mostrar que o sistema acompanha o crescimento dele

Persona Sônia

Perfil: Comerciante tradicional (experiente e cautelosa)
Cidade: Campinas, SP
Tipo de negócio: Loja física de moda feminina há 25 anos

“Sempre fiz tudo no caderno, mas está ficando difícil acompanhar.”

• Rotina atual: Sônia abre a loja todos os dias, gerencia o caixa e faz pedidos com fornecedores. Apesar da experiência, sente que está perdendo o ritmo do mercado e depende cada vez mais da filha para tarefas como conciliação bancária e acompanhamento de vendas.

• Dores (problemas):

  • Falta controle de estoque — muitas peças somem ou não são repostas

  • Não consegue acompanhar o lucro real

  • Sente que está “ficando para trás” na comparação com concorrentes mais digitais

• Desejos (aspirações):

  • Modernizar a loja com apoio da filha

  • Tornar a rotina mais leve e organizada

  • Recuperar competitividade sem complicar

• Nível de maturidade digital: Baixo — usa o mínimo necessário, mas está aberta a mudanças se for simples

• Influenciadores e conteúdos que consome:

  • Conversas com outros lojistas

  • Sugestões da filha

  • Vídeos curtos e explicativos nas redes sociais

• Objeções comuns:

  • Acha que "tecnologia é complicada"

  • Tem medo de pagar por algo que não vai conseguir usar

• Tom de comunicação ideal:

  • Didático (explicativo), acolhedor e empático

  • Mostrar que ela terá apoio e que “não estará sozinha”

Posicionamento

🧭 Como quero que minha marca seja lembrada por cada uma dessas personas?

A ideia aqui é moldar uma mensagem central, com tom e proposta adequados para cada público. Vamos trabalhar com uma estrutura simples e poderosa:

Para [persona], que [problema/desejo], a Illimitar é [categoria], que oferece [benefício principal] de forma [diferencial].

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Posicionamento para Mariana

Para lojistas iniciantes que querem sair das planilhas e vender com mais segurança, a Illimitar é um sistema de gestão (ERP) que oferece controle completo de estoque, vendas e caixa de forma simples (intuitiva), acessível e com suporte humanizado.

• 🎯 Palavra-chave: Facilidade

• 💬 Tom: Amigável, encorajador

• ⭐ Diferencial: Interface descomplicada e suporte próximo

 

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Posicionamento para Ricardo

Para varejistas em crescimento que precisam organizar processos e tomar decisões rápidas, a Illimitar é uma plataforma completa de gestão que unifica canais, traz previsibilidade financeira e acompanha a expansão do negócio com robustez (solidez).

• 🎯 Palavra-chave: Escalabilidade

• 💬 Tom: Estratégico, confiante

• ⭐ Diferencial: Integração multicanal e visão gerencial avançada

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Posicionamento para Sônia

Para lojistas experientes que querem modernizar sem complicação, a Illimitar é um sistema prático que organiza o dia a dia, simplifica o controle financeiro e oferece suporte passo a passo (guiado).

• 🎯 Palavra-chave: Confiança

• 💬 Tom: Acolhedor, didático

• ⭐ Diferencial: Atendimento próximo e adaptação gradual

Campanhas segmentadas

CAMPANHAS PARA MARIANA (iniciante, insegura, digitalmente ativa)

Objetivo: Criar confiança e mostrar que “ela dá conta” com a Illimitar.

💡 Ideias de conteúdo:

• Reels ou carrossel: “3 sinais de que sua loja já precisa de um sistema de gestão (mesmo que esteja só começando)”

• Vídeo tutorial curto: “Como controlar estoque sem planilhas em 2 minutos com a Illimitar”

• Depoimento de cliente: Uma lojista pequena falando como organizou o negócio com Illimitar

• Campanha de incentivo: “Teste grátis + consultoria de implantação inclusa para MEIs e microlojistas”

📍Canais sugeridos: Instagram, TikTok, WhatsApp Business
🎯 Chamada de campanha: “Chega de planilhas. Organize sua loja em 1 clique.”

 

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CAMPANHAS PARA RICARDO (em expansão, analítico, exigente)

Objetivo: Mostrar controle, escala e inteligência de negócio.

💡 Ideias de conteúdo:

• Webinar ou live curta no LinkedIn: “Como integrar loja física e online e ganhar escala no varejo de moda”

• Estudo de caso: “Como uma loja dobrou o faturamento com controle de estoque e multicanais”

• Post de autoridade: “As 5 métricas que um dono de loja precisa acompanhar toda semana”

• Campanha de mídia paga: Segmentação por CNPJ ativo, remarketing com termos como "ERP para varejo em expansão"

📍Canais sugeridos: LinkedIn, e-mail marketing, Google Ads
🎯 Chamada de campanha: “Transforme dados em decisão. Escale com controle.”

 

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CAMPANHAS PARA SÔNIA (experiente, resistente a mudanças, valoriza atendimento)

Objetivo: Gerar segurança, proximidade e mostrar que a transição será tranquila.

💡 Ideias de conteúdo:

• Vídeo com suporte mostrando onboarding passo a passo

• Blogpost: “Como migrar seu controle de caixa do caderno para o digital sem dor de cabeça”

• Campanha de WhatsApp: “Agende uma demonstração com nossos especialistas – falamos o seu idioma”

• Post com linguagem próxima: “O sistema é novo, mas o atendimento é de loja de bairro. Vem com a gente.”

📍Canais sugeridos: Facebook, WhatsApp, eventos presenciais ou lives mais simples
🎯 Chamada de campanha: “Tecnologia sem complicação. Só o que sua loja precisa.”

Resumo da Análise PESTLE – Illimitar (ERP e PDV para varejo de moda)

A análise PESTLE ajuda a entender fatores externos que influenciam nosso mercado e orientam decisões estratégicas. No nosso caso, ela destaca as forças que impactam o varejo de moda e a adoção de soluções como o ERP da Illimitar:

• Político: Estabilidade nas regras fiscais e incentivos à digitalização favorecem o crescimento de soluções tecnológicas no varejo.

• Econômico: Empreendedores buscam reduzir custos e melhorar a gestão, especialmente em cenários econômicos instáveis. Isso aumenta a demanda por ferramentas integradas como ERP e PDV.

• Sociocultural: O consumidor moderno valoriza agilidade, integração entre canais e personalização. Isso exige que os varejistas estejam cada vez mais conectados e organizados, o que impulsiona a digitalização da gestão.

• Tecnológico: A evolução rápida da tecnologia (cloud, automações, IA) torna essencial o uso de sistemas modernos e integráveis com plataformas digitais. Estar atualizado é uma questão de competitividade.

• Legal: A legislação fiscal complexa e normas como a LGPD exigem que os negócios estejam em conformidade. Ter um ERP que acompanhe essas exigências é crucial.

• Ecológico: Há uma tendência crescente de buscar processos sustentáveis, como redução de papel e digitalização de documentos. Isso valoriza soluções automatizadas e digitais.

 

 

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Conexão entre PESTLE e Tipos de Posicionamento

1. Posicionamento Funcional (benefício direto / prático)

Foco: eficiência, automação, organização.
Conexão com PESTLE:

• Econômico: Em tempos de instabilidade, oferecer uma ferramenta que otimiza recursos, reduz erros e integra setores é essencial.

• Tecnológico: Atender à demanda por sistemas modernos que acompanhem a evolução do varejo.

💡 Exemplo de frase:
"A Illimitar entrega controle, agilidade e segurança para quem precisa de gestão sem complicação."

 

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2. Posicionamento Simbólico (identidade / status / valores)

Foco: imagem da marca, pertencimento, valores culturais.
Conexão com PESTLE:

• Sociocultural: O empreendedor quer se ver como um gestor moderno, inovador e responsável.

• Ecológico: Digitalização como símbolo de sustentabilidade e inovação.

💡 Exemplo de frase:
"Ser Illimitar é mostrar que sua loja pensa no futuro — sem abrir mão da essência do seu negócio."

 

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3. Posicionamento Experiencial (sensações / emoções / jornada do cliente)

Foco: vivência com a marca, facilidade no uso, encantamento com a solução.
Conexão com PESTLE:

• Legal: Reduzir o estresse com normas fiscais e conformidade (LGPD, impostos, etc.).

• Tecnológico + Sociocultural: Criar uma jornada digital intuitiva e agradável para quem busca agilidade.

💡 Exemplo de frase:
"Da configuração ao suporte: cada passo com a Illimitar foi pensado para facilitar a vida do lojista."

Estrutura de Conteúdo Mensal

Objetivo geral:

• Posicionar a Illimitar como autoridade em inovação e tecnologia para o varejo de moda (especialmente B2B).

• Gerar valor, educação de mercado e reforço da marca.

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Tipos de Conteúdo que você está produzindo:

1. Carrosséis semanais

   • Conteúdo principal focado em produtos (Illi ERP, Illimobile, Illigestor, iWMS, IVM, iReposição, Produtos Físicos).

   • Seguindo modelos: educativo com humor leve, dicas práticas, e curiosidade de mercado + storytelling.

   • Cada carrossel com:

     • Título e texto por slide

     • Legenda para LinkedIn/Instagram

2. Artigos técnicos e educativos

   • Conteúdo mais profundo para LinkedIn e blog.

   • Exemplo:

     • IA no varejo de moda

     • ERP como cérebro da operação

     • Illigestor como superapp de gestão

   • Com storytelling envolvente, bullet points, fontes citadas.

3. Reels e Vídeos Curtos

   • Baseados em storytelling leve para Reels do Instagram/LinkedIn.

   • Duração até 30 segundos.

   • Exemplos: Illimobile (filas), iReposição (produto sumindo da arara).

4. Artes gráficas de Capa

   • Padrão visual alinhado (fundo clean, tipografia definida, seguindo estética que você passou).

5. Legendas e CTA prontos

   • Para todos os conteúdos (carrossel, artigo, vídeo).

   • Sempre puxando para tráfego (blog ou contato).

6. Perguntas e Respostas (Q&A)

   • Pós-artigos ou carrosséis: 10–12 perguntas para esclarecer dúvidas e gerar mais engajamento.

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Prioridade definida:

• Foco nos produtos como pilares centrais (não em integrações).

• Linguagem leve, profissional, acessível, com storytelling e curiosidade de mercado.

• Média de 3–5 conteúdos principais por semana.

Campanha ads

Estratégias de lances em campanhas de pesquisa no Google Ads

1. Seleção de estratégia conforme metas

Antes de qualquer coisa, defina objetivos claros—seja tráfego (tráfego), conversões (conversões), visibilidade (visibilidade) ou interações de vídeo (interações). Cada finalidade exige uma abordagem diferente: clique, custo por mil impressões visíveis (vCPM), custo por visualização (CPV), entre outros.

 

 

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2. Maximização de cliques

• Maximizar cliques: lance automático (orçamento diário médio); ideal para gerar tráfego sem precisar ajustar cada lance.

• CPC manual (CPC): permite gerenciar manualmente o valor máximo por clique, com controle sobre termos específicos, grupos de anúncios ou dispositivos.

 

 

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3. Lances inteligentes (Smart Bidding)

Para quem quer otimizar conversões:

• CPA alvo (CPA): define um custo por ação desejado; o sistema ajusta lances para atingir esse valor 

• ROAS alvo (ROAS): foca no retorno sobre o investimento publicitário, valorizando conversões com maior impacto.

• Maximizar conversões (conversões): gasta o orçamento buscando o maior número possível de conversões .

• Maximizar valor de conversão (valor): otimiza para o maior valor total de conversões possível.

• CPC otimizado (CPCO): ajuste automático de lances manuais para aumentar conversões .

 

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4. Foco em notoriedade e impressões

• Quota de impressão alvo: garante posicionamento em primeiro lugar ou topo de página.

• CPM / tCPM (CPM): paga por mil impressões; o modo tCPM busca manter um custo médio por mil dentro de um limite.

• vCPM: custo por mil impressões visíveis, voltado para campanhas de branding ou awareness.

 

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5. Estratégias para anúncios de vídeo

• CPV (CPV): paga por visualizações de vídeo ou interações relacionadas, ideal para campanhas no YouTube.

 

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Guia prático por estágio da conta

Contas sem histórico de conversões

• Use CPC manual para total controle e coleta de dados.

• Aplique Maximizar cliques com teto de lance para acelerar tráfego.

• Em campanhas de marca, use Quota de impressão alvo, buscando topo da SERP com limite de CPC .

Contas com dados consolidados (30–50+ conversões)

• Comece com Maximizar conversões para alimentar o sistema.

• Evolua para tCPA ou tROAS quando o algoritmo tiver dados suficientes.

  • Para TCPA, ajuste alvo ±10–15 % se quiser mais volume ou eficiência.

  • O mesmo vale para tROAS, com variação de ±10–15 %.

 

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Recomendações estratégicas

• Avance conforme a maturação dos dados — não pule etapas.

• Evite alterações grandes durante sazonalidades ou mudanças simultâneas — isso pode “resetar” o aprendizado do algoritmo.

• Otimize janelas de atribuição alinhadas ao ciclo de decisão do cliente (ex.: 30 dias) .

 

Roteiro resumido

As estratégias de Lances inteligentes (Smart Bidding) utilizam o aprendizado de máquina (inteligência artificial) do Google para otimizar automaticamente os lances em tempo real, com base na probabilidade de conversão em cada leilão. Essa automação permite que os anunciantes maximizem o desempenho (resultado) com base nas metas estabelecidas.

Alguns dos principais modelos de lance automatizado incluem:

• Maximizar conversões: o Google busca obter o maior número possível de conversões com o orçamento disponível.

• CPA desejado (custo por aquisição): o sistema tenta alcançar um custo médio por conversão específico.

• ROAS desejado (retorno sobre o gasto com anúncios): o foco é maximizar a receita com base no valor de conversão e no investimento.

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🧠 Indicadores que influenciam o desempenho da estratégia

Para analisar e ajustar a performance da estratégia de lances, o Google Ads oferece ferramentas como:

• Relatório da estratégia de lances: fornece uma visão geral do comportamento do sistema, como o histórico de CPA, taxas de conversão, e alterações feitas.

• Simuladores de lance: permitem visualizar estimativas de impacto ao ajustar lances, como CPA ou orçamento.

• Indicadores de desempenho: como taxa de conversão, volume de impressões qualificadas, e variações na concorrência.

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⚙️ Melhores práticas para estratégias de Lances Inteligentes

Ao configurar ou revisar uma estratégia de lance automatizado, é importante:

• Definir metas claras e alinhadas com os objetivos da empresa.

• Evitar orçamentos limitados demais, que podem restringir o aprendizado da máquina.

• Revisar o tempo até a conversão: se o funil for mais longo, ajustes prematuros podem prejudicar os resultados.

• Considerar ajustes finos em CPA ou ROAS, e observar os reflexos antes de alterar novamente.

• Utilizar os simuladores para prever resultados, em vez de aplicar mudanças no escuro.

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📌 Estudo de caso: Gabriel e a previsão de resultados com ajuste de CPA

Gabriel está usando Lances Inteligentes com CPA desejado. Sua campanha está performando bem, e ele quer aumentar o número de conversões mantendo o CPA atual. Para isso, está avaliando possíveis ações.

Das opções apresentadas a ele, a mais eficaz e fundamentada é:

📊 Usar o simulador de estratégia de lances para prever o impacto de um possível aumento no CPA desejado ou no orçamento.

Essa ferramenta permite que Gabriel visualize projeções realistas com base em dados históricos da conta. Assim, ele pode tomar uma decisão embasada (justificada) sobre como ajustar seus parâmetros, reduzindo o risco de prejuízo ou instabilidade.

Por outro lado, ações como simplesmente aumentar o orçamento ou o CPA sem previsão são mais arriscadas, pois podem elevar o custo sem garantir o crescimento proporcional de conversões.

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✅ Conclusão

O uso de Lances Inteligentes exige monitoramento, alinhamento com metas e o uso estratégico das ferramentas de análise. Ao entender as variáveis envolvidas e utilizar recursos como os simuladores, é possível ajustar as campanhas com mais segurança, obter mais conversões (vendas ou ações) e manter a eficiência do investimento.

Fundamentos dos Lances com Base no Valor

O que são?
Os lances com base no valor (também chamados de value-based bidding) são uma estratégia de Lances Inteligentes que utiliza aprendizado de máquina (machine learning) para maximizar o valor da conversão, em vez de apenas a quantidade.

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Como Funciona:

• O sistema do Google analisa bilhões de sinais contextuais (como dispositivo, hora do dia, local, comportamento do usuário etc.) para prever o valor potencial de cada conversão.

• Com base nisso, ele ajusta os lances automaticamente para atrair clientes com maior valor de negócio, sem ultrapassar o orçamento.

Exemplos de dados considerados:

Localização, navegador, dia da semana, lucro, LTV (lifetime value), propensão de compra, tipo de dispositivo etc.

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Vantagens Estratégicas:

• Permite priorizar clientes de alto valor, otimizando o retorno sobre o investimento (ROI) ou ROAS (retorno sobre gasto com anúncios).

• Reduz o tempo de gerenciamento manual das campanhas.

• Ideal para quem já tem uma boa base de dados sobre clientes e quer usá-la para potencializar resultados.

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Aplicações Práticas:

1. E-commerce 
   Maximize o valor total das vendas respeitando metas de ROAS.

2. Varejo Omnicanal 
   Use o valor médio de visitas à loja para alinhar ações on-line e físicas.

3. Geração de Leads 
   Atribua valores diferentes a leads de maior qualidade para captar os melhores.

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Diferença entre CPC e Value-Based:

• Lance padrão (baseado em conversão): R$10 para todos.

• Lance por valor: ajusta conforme o valor potencial do cliente (ex: R$5 para um cliente de R$100 e R$15 para um de R$500).

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Implementação Requer:

📐 Estrutura de Medição Centrada no Valor (VCM – Value-Centric Measurement):

1. Definição de Valor

   • Real: valor registrado no momento (ex: lucro).

   • Proxy: valor estimado (ex: lead scoring).

   • Preditivo: valor previsto (ex: LTV calculado com base no comportamento).

2. Ingestão de Dados

   • Tag do site (ex: Google Tag Manager)

   • Importação via API

   • Dados próprios e rastreamento direto do Google

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Boas Práticas:

• Tenha uma estrutura robusta de conversão com tags bem configuradas.

• Use dados próprios (first-party data) para enriquecer a estratégia.

• Habilite recursos como conversões otimizadas e modo de consentimento para respeitar a privacidade.

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Resultados Esperados:

• Aumento de até 14% no valor da conversão ao migrar de CPA para ROAS.

• Mais precisão na segmentação de público e maior valor por cliente.

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Aprendizado Final:

"Os lances com base no valor usam bilhões de combinações de sinais para prever o valor da conversão."

Estratégias de Lances no Google Ads (Pesquisa)

O que são estratégias de lances?

São métodos usados no Google Ads para definir automaticamente quanto pagar por um clique, com base nos objetivos da campanha. Podem focar em conversões, valor, tráfego ou visibilidade.

 

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Passo 1: Identifique seu objetivo de marketing

A escolha da estratégia depende do que você quer alcançar:

Se seu objetivo é gerar mais vendas ou leads:

• Maximizar conversões (estratégia mais comum):
  → Usada quando se quer o máximo de conversões com o orçamento disponível.

• CPA desejado (Custo por Ação):
  → Ideal para obter conversões dentro de um custo-alvo por resultado.

• Maximizar o valor da conversão:
  → Boa para campanhas que visam valor financeiro total, como vendas de diferentes preços.

• ROAS desejado (Retorno sobre o investimento publicitário):
  → Estratégia voltada a gerar lucro proporcional ao que se gasta em mídia.

 

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Se seu objetivo é aumentar o tráfego ou reconhecimento:

• Maximizar cliques:
  → Usado para obter o maior número de visitantes ao site com seu orçamento.

• Parcela de impressões desejada:
  → Indicado para aparecer em lugares estratégicos da página do Google (topo, 1ª posição etc.), com foco em visibilidade e marca.

 

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O que são Lances Inteligentes?

São estratégias automatizadas com uso de IA que otimizam os lances em tempo real com base em:

• Local do usuário

• Dispositivo

• Hora do dia

• Histórico de busca e muito mais.

Usa o que se chama de lance durante o leilão, ou seja, o sistema ajusta cada lance no momento em que o anúncio vai para o ar.

 

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Como configurar estratégias de lance?

1. Na criação de uma nova campanha:

• Escolha o objetivo → Conversões ou Valor da conversão.

• Defina se quer:

  • CPA desejado (custo por ação) ou

  • ROAS desejado (retorno sobre gasto com anúncios)

2. Criar uma estratégia de portfólio:

• Acesse a Biblioteca compartilhada → “Estratégias de lances”

• Útil para aplicar a mesma lógica de lance em várias campanhas.

3. Editar campanhas já existentes:

• Mude o tipo de estratégia direto na aba de configurações da campanha.

 

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Práticas recomendadas (boas práticas):

Para estratégias de conversão ou valor:

• Tenha dados suficientes de conversão (o algoritmo aprende com o histórico).

• Não defina metas muito agressivas de CPA ou ROAS inicialmente.

• Dê tempo para otimização (as campanhas precisam de tempo para se ajustarem).

• Use o relatório de estratégia de lances para analisar resultados.

Para parcela de impressões:

• Defina posições estratégicas (ex.: topo da página).

• Tenha CPC máximo razoável.

• Certifique-se de que o orçamento seja compatível com a meta de exibição.

 

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Como avaliar se sua campanha pode melhorar?

• Consulte a pontuação de otimização no menu “Recomendações” do Google Ads.

• O sistema sugere ajustes como troca de estratégia de lances.

 

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Resumo com palavras-chave (com sinônimos):

• Conversão (ação desejada: compra, lead)

• Valor da conversão (retorno financeiro)

• CPA (Custo por Ação → valor gasto por resultado)

• ROAS (Retorno sobre investimento)

• Tráfego (visitas ao site)

• Impressão (visualização do anúncio)

• Visibilidade (exposição da marca)

• Parcela de impressões (frequência com que o anúncio aparece)

• Otimização (ajuste automático para melhor desempenho)

Estratégias de Conversão em Campanhas de Pesquisa no Google Ads

Objetivo da campanha

 

Quando o objetivo (meta) de marketing é gerar conversões (ações desejadas, como preenchimento de formulários ou vendas), é essencial escolher estratégias de lances alinhadas com esse foco.

 

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1. Estratégia "Maximizar conversões"

Essa estratégia é recomendada para quem deseja obter o maior número possível de conversões dentro do orçamento disponível.

📌 Por que usar?

• Usa automação (automatização) para identificar os leilões mais promissores.

• Ideal para campanhas que estão iniciando ou que ainda não têm uma meta de CPA bem definida.

💡 Sinônimos:

• Maximizar = Aumentar ao máximo, potencializar

• Conversões = Resultados, ações desejadas

 

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2. Otimização com CPA desejado (Custo por Aquisição)

Depois que a campanha já tem dados históricos, é possível trocar a estratégia para CPA desejado, buscando manter o custo por conversão (aquisição) dentro de um valor fixo.

📌 Como definir o CPA desejado?

• Analise a coluna Custo/Conversão no histórico de desempenho.

• Exclua períodos recentes com menos dados (devido ao tempo até a conversão).

• Use a recomendação do Google Ads para definir um valor inicial próximo do atual.

💡 Sinônimos:

• CPA = Custo por Ação, Custo por Aquisição

• Desejado = Estipulado, almejado

 

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3. Aumentar o alcance e a relevância

• Adicione palavras-chave de correspondência ampla para ampliar a cobertura.

• Utilize anúncios dinâmicos de pesquisa (DSA) para capturar intenções variadas dos usuários.

• Combine com públicos-alvo, como visitantes anteriores do site, para refinar o direcionamento.

💡 Sinônimos:

• Alcance = Cobertura, exposição

• Relevância = Pertinência, adequação

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4. Criativos otimizados

• Use anúncios responsivos (flexíveis) que testam automaticamente diferentes títulos e descrições.

• Personalize os anúncios com:

  • Extensões (expansões)

  • Inserção de palavras-chave (inclusão dinâmica)

  • Personalizadores de anúncios (variáveis personalizadas)

 

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5. Monitoramento constante

• Verifique o Relatório de estratégia de lances.

• Observe o tempo até a conversão.

• Use a pontuação de otimização na aba “Recomendações” do Google Ads para encontrar melhorias automáticas sugeridas.

💡 Sinônimos:

• Monitorar = Acompanhar, supervisionar

• Ajustar = Aprimorar, adaptar

 

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Resumo final (em bullet points):

• Comece com "Maximizar conversões" se ainda não tiver uma meta definida de custo por ação.

• Após reunir dados, troque para "CPA desejado" para controlar os gastos com mais precisão.

• Use palavras-chave amplas e DSA para expandir o alcance (aumentar visibilidade).

• Combine com públicos-alvo para tornar a campanha mais direcionada (segmentada).

• Otimize anúncios com variações criativas e mensagens personalizadas (customizadas).

• Consulte relatórios e a pontuação de otimização para ajustes contínuos.

Aumente o valor do consumidor com lances com base no valor

O que são lances com base no valor?

São estratégias de automação no Google Ads que priorizam os leilões mais lucrativos, com foco em maximizar o valor monetário (receita) gerado por conversões, em vez de apenas o volume de cliques ou número de conversões.

 

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Por que usar essa estratégia?

• Você passa de um modelo focado em custo por aquisição (CPA) para um modelo baseado em ROAS desejado (Retorno sobre o gasto com anúncios).

• Essa mudança pode gerar até 14% mais valor de conversão, mantendo o mesmo retorno sobre investimento (ROI).

• Permite alocar o orçamento de maneira mais inteligente, investindo onde há maior retorno.

 

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O que é "valor" no marketing digital?

É o impacto monetário ou comercial que um cliente gera para a empresa. Pode ser medido por:

• Tamanho do carrinho 🛒

• Valor médio do pedido

• Valor do lead gerado

• Valor do ciclo de vida do cliente (LTV - Lifetime Value)

 

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Como a IA do Google ajuda?

• A inteligência artificial usa sinais como comportamento de compra, dispositivo, local, etc., para ajustar os lances em tempo real.

• Importando dados próprios (como LTV ou categorias de produto), o Google Ads aprende e otimiza as campanhas com mais precisão.

 

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Principais estratégias de lances com base no valor:

1. Maximizar o valor da conversão
   ➤ Busca o maior valor possível dentro do orçamento.

2. ROAS desejado (meta de retorno)
   ➤ Otimiza os lances para alcançar um retorno mínimo específico por real investido.

 

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Cenários de uso:

• E-commerce ou geração de leads: Otimize por valor médio do pedido ou ticket.

• Empresas sazonais: Ajuste ROAS por período.

• Negócios por assinatura: Foque em clientes com maior valor de vida útil.

 

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Como medir e otimizar?

• Comece com uma base sólida de medição (ex: tag global e conversões otimizadas).

• Defina KPIs claros e relacionados ao objetivo de negócio, como receita, não apenas métricas superficiais (CPC, CPA).

• Acompanhe períodos maiores (ex: 1 mês com no mínimo 50 conversões) para avaliar resultados.

 

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Use testes e ajustes:

• Realize experimentos A/B para comparar estratégias.

• Ajuste metas e orçamentos com base no desempenho observado.

• Seja paciente: pode levar tempo para a IA aprender e otimizar corretamente.

 

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Aprendizado-chave:

Lances com base no valor permitem que você vá além do volume de vendas e foque nas vendas que realmente importam, ou seja, aquelas que trazem mais receita e lucro para o seu negócio.

Como aplicar as recomendações automaticamente

Resumo: 

Utilizar todo o potencial (máximo) da sua conta Google Ads é fundamental para atingir metas com mais eficiência (produtividade) e desempenho (performance).

 

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Objetivos deste módulo

Você aprenderá a:

• Explicar como a aplicação automática de recomendações pode impulsionar (melhorar) os resultados;

• Identificar os tipos de recomendações possíveis;

• Desenvolver uma estratégia para aplicação automática.

 

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Como funciona

A pontuação de otimização avalia o desempenho da conta com base:

• No histórico de performance;

• Nas configurações da campanha;

• E nas tendências do Google.

Com isso, o sistema sugere atualizações recomendadas para elevar a eficácia (eficiência).

 

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Principais benefícios

• Práticas recomendadas aplicadas em escala (grande alcance);

• Aumento de performance (desempenho);

• Mais eficiência operacional (produtividade);

• Visibilidade e controle total sobre o que foi alterado;

• Nenhuma alteração no orçamento.

 

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Estudo de caso

Uma agência na Holanda que adotou a aplicação automática:

• Economizou 20% do tempo em tarefas repetitivas;

• Aumentou em 18 pontos a pontuação de otimização;

• O cliente viu um crescimento de 10% em conversões e 20% na taxa de conversão.

 

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Tipos de recomendações automáticas

• Anúncios e extensões
  – Ex.: usar rotação otimizada de anúncios, melhorar anúncios responsivos.

• Palavras-chave e segmentação
  – Ex.: adicionar palavras-chave novas, remover palavras negativas conflitantes.

• Lances e orçamentos
  – Ex.: usar estratégias como “Maximizar conversões”, ajustar metas de ROAS.

 

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Gerenciar e revisar as recomendações

• Tudo pode ser visualizado na aba “Histórico”;

• É possível ativar/desativar recomendações a qualquer momento;

• Também é viável desativar recomendações individualmente ou em massa.

 

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Perguntas frequentes abordadas

• Não há aumento automático de orçamento.

• Nem todas as recomendações são aplicadas automaticamente — apenas as selecionadas.

• É possível aplicar no nível da campanha.

• Modificações podem ser revertidas.

Otimizar orçamentos com o Planejador de performance

Resumo: Como usar o Planejador de Performance

 

Você talvez não consiga antecipar (prever) tudo, mas pode se preparar estrategicamente (ajustar) com o Planejador de Performance — uma ferramenta que projeta cenários futuros (simula resultados) e alinha campanhas a objetivos otimizados (metas de alta performance).

 

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Objetivo do módulo

Aprender as melhores práticas (recomendações fundamentais) para:

• Usar previsões para orientar decisões (guiar estratégias);

• Ajustar metas e orçamentos com base em simulações;

• Entender como os períodos sazonais impactam a performance.

 

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O que é o Planejador de Performance?

Ferramenta do Google Ads que permite:

• Prever desempenho de campanhas até 18 meses à frente;

• Simular diferentes cenários (possibilidades);

• Gerenciar orçamentos multi-campanhas;

• Planejar com base em sazonalidades e alterações de mercado.

 

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Como ele gera as previsões?

• Usa bilhões de buscas como referência;

• Simula leilões reais dos últimos 7 a 10 dias;

• Considera: sazonalidade, concorrência, comportamento da página de destino e volume de pesquisas;

• Ajusta continuamente com aprendizado de máquina (machine learning).

 

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Etapas para criar um plano

• Acesse: Ferramentas > Planejamento > Planejador de performance (+ novo plano);
• Agrupe campanhas semelhantes (mesmo objetivo e orçamento);
• Escolha uma métrica-chave (cliques ou conversões);
• Defina a janela de análise (lookback): últimos 7 a 90 dias;
• Estabeleça metas: como CPA médio, volume de conversões ou gasto total;
• Use dados históricos (do mesmo período anterior) para fundamentar;
• Simule cenários diferentes com ajustes de metas e limites.

 

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Práticas recomendadas

• Planeje com até 18 meses de antecedência;

• Avalie regularmente a performance da campanha;

• Use a ferramenta mensalmente para acompanhar mudanças no mercado.

 

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Casos de uso ideais

✅ Prever diferentes resultados ao mudar configurações da campanha;
✅ Gerenciar orçamentos em múltiplas contas/campanhas;
✅ Identificar oportunidades sazonais futuras.

 

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 Exclua da lista de usos:

• Entender quais produtos não vendem bem (isso é para análise de inventário, não planejamento de mídia).

 

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Insight final

O Planejador de performance vai além do gerenciamento rotineiro: ele oferece uma visão estratégica de longo prazo, permitindo ajustes precisos (refinamentos) para maximizar resultados em mercados voláteis (ambientes instáveis).

Pontuação de Otimização no Google Ads

O que é a pontuação de otimização?

É uma estimativa (avaliação) do desempenho (performance) de sua conta ou campanha no Google Ads.

• Vai de 0 a 100.

• Quanto maior o número, mais a campanha está aprimorada (otimizada) e com menos ajustes pendentes.

 

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Como ela funciona?

A pontuação é baseada em:

• Modelos estatísticos

• Simulações automatizadas

• Aprendizado de máquina (machine learning)

Esses recursos analisam o impacto potencial de cada recomendação personalizada.

Quanto maior a porcentagem de melhoria, mais relevante é a recomendação.

 

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Onde aparece?

Na aba "Recomendações" do painel da conta ou do MCC (Google Ads Manager).
Ali você vê:

• A pontuação atual

• A lista de sugestões (recomendações) com o peso percentual que cada uma impacta na pontuação

Para quais tipos de campanha está disponível?

• Pesquisa (search)

• Display

• Vídeo (ação)

• Discovery

• Performance Max

• Shopping

• Aplicativos (apps)

Como usar a pontuação?

• Otimize sua conta como um todo, ganhando tempo com sugestões automáticas.

• Priorize campanhas com menor pontuação para direcionar seus esforços onde há mais oportunidades.

Dica importante:

Você pode dispensar recomendações que não condizem com sua estratégia.
Se mudar de ideia, basta aplicar o filtro "Dispensadas" e desfazer a ação.

Multiplique Resultados com Campanhas de Pesquisa e Performance Max usando IA

Potencialize (Multiplique) suas campanhas com a inteligência artificial (IA) do Google

As campanhas de Pesquisa e Performance Max são as mais poderosas (fortes) da plataforma, usando tecnologia avançada de IA para maximizar (ampliar) o alcance e os resultados.
Juntas, essas campanhas atuam como um multiplicador (amplificador) do seu conhecimento e estratégias de marketing.

 

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1. Multiplique suas conexões (relações) com os clientes

• O comportamento do consumidor é rápido e imprevisível.

• Ao combinar as campanhas de Pesquisa e Performance Max, você pode atingir (alcançar) clientes onde quer que estejam, inclusive em canais inesperados.

2. Multiplique seus resultados (desempenho)

• Pense no marketing como um motor para crescimento lucrativo (rentável).

• Use o orçamento de forma ágil, focando em cada dólar investido que gera retorno (ROI) para expandir seu negócio.

3. Multiplique seu conhecimento (entendimento)

• Use criativos baseados em ativos e a ferramenta Google Ads Insights para prever demandas futuras.

• A IA do Google auxilia a encontrar novos públicos e oportunidades com base em dados reais.

 

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Performance Max x Anúncios Dinâmicos de Pesquisa (DSA)

• DSA traz valor ao gerar conversões com base nas páginas de destino e consultas relevantes.

• Performance Max é a evolução, usando IA para entregar mais conversões pelo mesmo custo, expandindo para vários canais além da pesquisa.

 

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Benefícios do upgrade de DSA para Performance Max

• Melhor performance (desempenho): aumento médio de mais de 15% nas conversões e valor de conversão, mantendo custo/retorno similares.

• Tecnologia aprimorada: foco em lances otimizados com base em conversão/valor.

• Criativos adaptativos: anúncios que se ajustam automaticamente para melhor resultado.

 

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Passos para fazer upgrade de DSA para Performance Max

• Vá até a aba Recomendações e encontre a sugestão de upgrade.

• O Google cria automaticamente os ativos (imagens, textos) baseados no seu conteúdo atual.

• Forneça recursos adicionais se necessário (imagens, vídeos).

• Revise e publique a campanha.

• Se possível, crie um teste A/B para comparar o desempenho entre DSA e Performance Max.

• Analise os resultados e ajuste a estratégia.

 

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Dados importantes

• Anunciantes que usam Performance Max geram, em média, 18% mais conversões a custo por ação semelhante.

• Os avanços contínuos na IA do Google melhoram lances, criativos e correspondência de buscas.

 

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Mito para derrubar

Falso: Não se deve abandonar campanhas de Pesquisa baseadas em IA.
Performance Max complementa e expande, mas campanhas de Pesquisa ainda são essenciais para uma estratégia completa.

Criativos do Google Ads

Confira orientações para gerar criativos eficientes de app

A tecnologia de aprendizado de máquina pode auxiliar (ajudar) sua campanha para apps a atingir (alcançar) usuários de forma eficaz (eficiente) com anúncios pertinentes (relevantes). Contudo, para isso, ela necessita de um conjunto de elementos (recursos) diversos e de alta qualidade (qualidade). É aí que você entra (entra).

Neste módulo, você vai aprender (aprender):

• como os elementos (recursos) impactam o alcance;

• como criar elementos (recursos) eficazes de texto, imagem, vídeo e HTML5;

• como utilizar o retorno (feedback) do relatório de elementos (recursos) para aprimorar sua campanha.

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Tenha uma mentalidade orientada a ativos para as campanhas para apps
Elementos (recursos) diferentes estão associados a formatos (saídas) distintos nas campanhas para apps. Quanto maior o número de elementos (recursos) fornecidos e sua qualidade, maior será o inventário e o alcance de usuários da campanha, porque o sistema terá flexibilidade para gerar anúncios únicos que incentivem mais o usuário a instalar ou realizar uma ação no seu app.

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Segue abaixo um detalhamento da possível aparência (aparência) disso e onde cada elemento (recurso) pode ser exibido nos diferentes serviços do Google, dependendo da rede e do inventário.

(Banner, intersticial, quadrado, paisagem, retrato, premiado etc. — formatos do AdMob, Discover, YouTube, Google Play, etc.)

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Como alcançar a excelência dos criativos
Existem duas maneiras principais para atingir a excelência (excelência) dos criativos em campanhas para apps:

1. Seguir as práticas recomendadas para fazer upload de combinações diversificadas e completas de elementos (recursos).

2. Aprimorar e otimizar a combinação de elementos (recursos) com base em percepções (insights) do relatório de elementos (recursos).

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A importância da cobertura e da qualidade dos elementos
Uma campanha automatizada pode cuidar da criação e do posicionamento do anúncio, mas os profissionais de marketing, que desenvolvem os elementos (recursos) que o compõem, influenciam diretamente como e quando ele será exibido.

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Cobertura dos elementos
Ter elementos (recursos) de todos os tipos e tamanhos ajuda a ampliar a cobertura dos anúncios. Assim, eles têm mais oportunidades de aparecer no vasto inventário dos serviços Google.

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Qualidade dos elementos
A cobertura e variedade só serão efetivas se os criativos forem atraentes. Inclua elementos (recursos) de alta qualidade para garantir que seus anúncios sejam compatíveis com o público-alvo. Se seus criativos forem melhores, cada investimento terá maior relevância.

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Práticas recomendadas para criativos em campanhas para apps

• Alimentar a campanha com uma combinação equilibrada de elementos (recursos) é fundamental para iniciar uma estratégia de criação otimizada.

• Organizar e gerir os elementos (recursos) em grupos de anúncios segmentados, por tema ou público, aumenta a eficiência do aprendizado de máquina.

• Criar textos que se destaquem, utilizando títulos que ressaltem os benefícios do app e descrições que eduquem o público.

• Usar imagens de alta qualidade que estabeleçam um apelo visual, simplificando o conteúdo e evitando excesso de textos ou logotipos.

• Investir em vídeos que capturem a atenção rapidamente, promovendo a marca e o app com persistência e diversidade.

• Otimizar recursos HTML5, garantindo anúncios curtos, envolventes e claros, com chamadas para ação visíveis.

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Use o feedback do relatório de elementos para aprimorar sua campanha
Após alcançar boa cobertura e qualidade, avance para a otimização. As campanhas testam automaticamente os criativos e otimizam sua rotação, eliminando a necessidade de testes A/B demorados. Use os dados do relatório de elementos (recursos) no Google Ads para interpretar o desempenho dos anúncios e tomar decisões mais embasadas.

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Outras práticas recomendadas para grupos de anúncios: