# Modo Troca Expressa

A **Troca Expressa** é um fluxo rápido e completo dentro do Ponto de Venda (PDV) para gerenciar a devolução de um item e a compra imediata de outro. O valor do item devolvido é utilizado para compensar o custo do novo produto, facilitando a troca para o cliente.


##### 1. Devolução do Item Original:

Você deve iniciar o processo adicionando o item que o cliente está devolvendo:

- **Acesse a Devolução:** No menu principal, clique em **Menu** (atalho **CTRL + M**) e selecione a opção **Troca Expressa** (atalho **CTRL + SHIFT + W**) ou selecione o modo Troca expressa na tela principal do PDV.

[![1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/XSE1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/XSE1.png)

- **Adicione o Item a ser Devolvido:**
    
    
    - Insira o **código** do produto que está sendo devolvido.
    - O item aparecerá na tela de vendas como um **item negativo**.

[![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/9t72.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/9t72.png)

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##### 2. Seleção do Novo Produto (Troca):

Com o valor do item devolvido registrado (crédito), adicione o novo item que o cliente deseja levar:

- **Desabilite** o modo de **Troca Expressa**.

[![3.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/oDt3.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/oDt3.png)

- **Adicione o Novo Item:** Insira o **código** do produto escolhido para a troca.

<p class="callout warning">**Ajuste a Quantidade:** Para adicionar mais de uma unidade, digite a quantidade e o símbolo de multiplicação (`*`) antes do código do produto.</p>

[![4.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Kqv4.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/Kqv4.png)

- Verifique o Saldo:
- O sistema calculará o **Total Pago** (valor do item devolvido) e o **Total a Pagar** (saldo restante após a compensação).

<p class="callout warning">Se o valor do novo produto for menor, o sistema mostrará uma mensagem de **Atenção** e o **Valor Restante** (saldo a ser reembolsado).</p>

[![5.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/d2q5.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/d2q5.png)

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##### 3. Finalização da Venda (Compensação):

Conclua a transação, compensando os valores e imprimindo a nota:

- **Finalize a Venda:** Clique em **Finalizar Venda** (atalho **F9**).

[![6.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/gsi6.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/gsi6.png)

- **Confirme o Pagamento:** A tela de pagamento mostrará o **Total Pago** (valor da devolução) e o **Total a Pagar** (valor final).
- O campo **Troco a Pagar** exibirá o valor de saldo a ser devolvido ao cliente, se o novo produto for mais barato.
- Se houver um saldo a pagar, o cliente deve escolher a forma de pagamento (Dinheiro, Cartão, TEF, etc.).
- **Confirme:** Clique em **Confirmar (F10)**.

[![image.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/lUFimage.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-12/lUFimage.png)

<p class="callout warning">**Aguarde a Impressão:** O sistema irá **Salvar a Devolução** e, em seguida, **Imprimir** a nota fiscal da nova transação.</p>

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##### Resumo e Diferenciação dos Processos:

<table data-path-to-node="12" id="bkmrk-processo-atalho-obje"><thead><tr><td>**Processo**</td><td>**Atalho**</td><td>**Objetivo Principal**</td><td>**Uso do Item Devolvido**</td></tr></thead><tbody><tr><td><span data-path-to-node="12,1,0,0">**Troca Expressa**</span></td><td><span data-path-to-node="12,1,1,0">**CTRL + SHIFT + W**</span></td><td><span data-path-to-node="12,1,2,0">Troca imediata de item (devolução + nova venda)</span></td><td><span data-path-to-node="12,1,3,0">O crédito é **automaticamente compensado** na nova venda.</span></td></tr><tr><td><span data-path-to-node="12,2,0,0">**Criar Devolução**</span></td><td><span data-path-to-node="12,2,1,0">**CTRL + F8**</span></td><td><span data-path-to-node="12,2,2,0">Gerar um **código/cupom de crédito** para uso futuro.</span></td><td><span data-path-to-node="12,2,3,0">O crédito é **registrado** e deve ser usado em uma transação futura.</span></td></tr></tbody></table>