Habilitar Contingência no PDV

A funcionalidade de  Contingência NFC-e garante a segurança das transações financeiras mesmo em situações inesperadas, como problemas de conexão com a internet ou falhas técnicas. 

 

 

 

 

 1. Formas de Habilitar Contingência: 

   

 Com o  PDV aberto , você tem duas formas simples de ativar a Contingência : 

 

 Usar o atalho de teclado: CTRL + SHIFT + F9 . 

 Acessar o Menu (CTRL + M) . 

 

 

 

 

 

 

 2. Ativação Usando o Atalho: CTRL + SHIFT + F9 

 Ao usar o atalho CTRL + SHIFT + F9 , uma caixa de ATIVAÇÃO DE CONTINGÊNCIA surgirá na tela com informações e instruções importantes . 

 

 Instrução Importante: Você será alertado de que NÃO TRANSMITIR AS NOTAS EM CONTINGÊNCIA NO PRAZO DE 24 HORAS TEM PENALIDADES CONFORME A LEI Nº 2.657/96 . 

 Para ativar, você deve digitar "EU CONFIRMO" (tudo em letras maiúsculas) . Em seguida, clique em "Confirmar" (ENTER) . 

 

 

 Lembrando: A transmissão dessas notas em contingência é de total responsabilidade do cliente . 

   

   

 Como saber que a Contingência está ativa? 

 Algumas características do PDV ficarão vermelhas . 

 

 Na barra superior, o horário e o cliente ficarão em vermelho . 

 Na barra inferior, onde você verifica o status do seu módulo fiscal, a indicação mudará para Contingência Ativada . 

 

 

 

 

 

 

 3. Ativação Usando o Menu: CTRL + M 

 Você também pode ativar a contingência através do menu principal: 

   

 

 Acesse o  Menu (CTRL + M) 

 Na tela Menu Principal , que se abre com todos os botões do sistema , localize a seção NFC-e . Clique no botão "Contingência NFC-e" (CTRL + SHIFT + F9) . 

 

 

 

 

 

 Uma caixa de ativação surgirá na tela . Escreva "EU CONFIRMO" (em letras maiúsculas) e clique em "Confirmar" . 

 

 

 O seu PDV apresentará as mesmas características visuais indicando que a Contingência está ativa (elementos em vermelho ) . 

 

 

 

 

 4. Desativando a Contingência: 

 

 

 Para Desativar a Contingência e retornar à operação normal, basta seguir o mesmo processo de ativação : 

 Use o atalho CRTL + SHIFT + F9  o u acesse o Menu e clique no botão "Contingência NFC-e". 

 

 Desta vez, observe que a caixa que surge no PDV virá com o informativo "DESATIVANDO CONTINGÊNCIA" . 

 

 

 

 Escreva "EU CONFIRMO" (em letras maiúsculas). Clique em "Confirmar" . 

 

 

 

 Como saber que a Contingência foi desativada? 

 

 Seu PDV volta ao normal . O horário , o cliente e o módulo fiscal voltam a ter a fonte na cor preta , indicando que a contingência não está mais ativa . 

 

 

 

 

   

 ⚠️ Lembrete Importante: Este processo só deve ser feito em casos de problemas de conexão com a internet ou falhas técnicas . Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte para auxílio.