# Habilitar Contingência no PDV A funcionalidade de **Contingência NFC-e** garante a segurança das transações financeiras mesmo em situações inesperadas, como problemas de conexão com a internet ou falhas técnicas. --- ##### **1. Formas de Habilitar Contingência:** Com o **PDV aberto**, você tem duas formas simples de ativar a Contingência: - Usar o atalho de teclado: **CTRL + SHIFT + F9**. - Acessar o **Menu (CTRL + M)**. [![1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/0oQ1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/0oQ1.png) --- ##### **2. Ativação Usando o Atalho: CTRL + SHIFT + F9** Ao usar o atalho **CTRL + SHIFT + F9**, uma caixa de **ATIVAÇÃO DE CONTINGÊNCIA** surgirá na tela com informações e instruções importantes. - **Instrução Importante:** Você será alertado de que **NÃO TRANSMITIR AS NOTAS EM CONTINGÊNCIA NO PRAZO DE 24 HORAS TEM PENALIDADES CONFORME A LEI Nº 2.657/96**. - Para ativar, você deve digitar **"EU CONFIRMO"** (tudo em letras maiúsculas). Em seguida, clique em **"Confirmar" (ENTER)**. [![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/3nK2.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/3nK2.png)

**Lembrando:** A transmissão dessas notas em contingência é de total responsabilidade do cliente**.**

##### Como saber que a Contingência está ativa? Algumas características do PDV ficarão **vermelhas**. - Na barra superior, o **horário** e o **cliente** ficarão em vermelho. - Na barra inferior, onde você verifica o status do seu módulo fiscal, a indicação mudará para **Contingência Ativada**. [![3.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Tax3.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/Tax3.png) --- ##### **3. Ativação Usando o Menu: CTRL + M** Você também pode ativar a contingência através do menu principal: - Acesse o **Menu (CTRL + M)** - Na tela **Menu Principal**, que se abre com todos os botões do sistema, localize a seção **NFC-e**. Clique no botão **"Contingência NFC-e" (CTRL + SHIFT + F9)**. [![4.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/aqp4.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/aqp4.png) - Uma caixa de ativação surgirá na tela. Escreva **"EU CONFIRMO"** (em letras maiúsculas) e clique em **"Confirmar"**. [![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/3nK2.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/3nK2.png)

O seu PDV apresentará as mesmas características visuais indicando que a **Contingência está ativa** (elementos em **vermelho**).

--- ##### **4. Desativando a Contingência:** - Para **Desativar** a Contingência e retornar à operação normal, basta seguir o mesmo processo de ativação: - Use o atalho **CRTL + SHIFT + F9 **ou acesse o** Menu **e clique no botão** "Contingência NFC-e".**

Desta vez, observe que a caixa que surge no PDV virá com o informativo **"DESATIVANDO CONTINGÊNCIA"**.

[![5.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Jq15.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/Jq15.png) - Escreva **"EU CONFIRMO"** (em letras maiúsculas). Clique em **"Confirmar"**. [![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/3nK2.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/3nK2.png) ##### Como saber que a Contingência foi desativada? - Seu PDV volta ao normal. O **horário**, o **cliente** e o **módulo fiscal** voltam a ter a fonte na cor **preta**, indicando que a contingência não está mais ativa. [![1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/0oQ1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2025-11/0oQ1.png) ---

⚠️ **Lembrete Importante:** Este processo só deve ser feito em casos de problemas de conexão com a internet ou falhas técnicas. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte para auxílio.