Cupom Auxiliar Devolução

Essa documentação tem como finalidade instruir os usuários sobre o cupom auxiliar de troca. 

 

 1. Venda: 

 

 

 Realize a venda de forma habitual, inclua os produtos e, para otimizar as práticas de venda e pós-venda, identifique o cliente. 

 

 

 

 

 

 

 Clique no ícone "Caixa de Presente" ( ). Ele será destacado, indicando a ativação do "Cupom Auxiliar de Troca". 

 

 

 

 

 

 

 Se houver mais de uma unidade do mesmo produto em seu carrinho, ao clicar no ícone "Caixinha de Presente" ( ), uma caixa de diálogo surgirá, solicitando que você informe quantos cupons desse produto deseja imprimir. 

 

 

 Exemplo : Se houver duas camisas com o mesmo código no carrinho, e for selecionada a opção de 2 quantidades, o sistema imprimirá dois cupons auxiliares de devolução para esse produto. Cada cupom corresponde a uma unidade:  1 cupom = 1 unidade. 2 cupons = 2 unidades. Essa lógica se aplica mesmo que haja outros produtos no carrinho, sendo sempre 1 cupom por peça. 

 

 Lembrando : Informe apenas números. 

 

 

 Prossiga com a finalização da venda, escolhendo a forma de pagamento desejada. Após a emissão da nota fiscal, o cupom será impresso em seguida, conforme a quantidade selecionada. 

 

 Nele, você encontrará um código de barras para leitura com leitor (pistola) ou o CI de troca. 

 

 

 

 

 

 

 

 2. Troca Usando Cupom Auxiliar Devolução: 

 

 

 

 Para iniciar a troca, certifique-se de que o carrinho esteja limpo e, em seguida, insira o Código CI ou utilize o Leitor de Código. 

 

 

 

 

 

 

 O sistema pedirá a identificação do cliente. Insira o mesmo utilizado na venda, podendo ser o CPF ou o Nome Completo. 

 

 

 

 Para que o sistema ignore a exigência do cliente, há uma configuração disponível. 

 

 

 Em seguida, o produto levado na venda original ficará com uma coloração amarelada no PDV. 

 

 

 

 

 Você pode seguir o processo adicionado o produto ou produtos que o cliente deseja levar na troca.  

 

 

 Se o valor da troca exceder o custo do produto original, as opções de pagamento serão exibidas no PDV. Caso contrário, apenas o botão "Finalizar Venda" estará disponível. 

 

 

 

 Em caso de duvidas consulte nossa equipe técnica para maiores esclarecimentos.