# Identificação do Cliente pelo Pinpad

A funcionalidade de **Identificação do Cliente pelo Pinpad** permite que o próprio consumidor insira seus dados (como CPF ou Telefone) diretamente na maquininha de cartão. Isso evita erros de digitação por parte do vendedor e torna o atendimento muito mais dinâmico e privativo.

#### 1. Acessando as Configurações

Você pode configurar essa função de duas maneiras: para todo o sistema ou apenas para uma loja (entidade) específica.

- **Configuração Geral (Para todas as lojas):**
    
    
    - No menu principal, acesse o módulo **Sistema**.
    - Clique em **Configuração Geral**.

[![1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/2gy1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/2gy1.png)

- **Configuração por Entidade (Loja específica):**
    
    
    - No menu principal, acesse o módulo **Sistema**.
    - Clique em **Entidade**.

[![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/Zdg2.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/Zdg2.png)

- Selecione a loja desejada e clique em **Configuração**.

[![3.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/uAS3.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/uAS3.png)

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#### 2. Passo a Passo para Ativação

Após abrir a tela de configurações (seja Geral ou da Entidade), siga estes passos:

- Utilize o campo de busca e digite **"pinpad"** para localizar as opções rapidamente.
- Localize o campo **Identificar Cliente pelo Pinpad**.

[![4.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/bww4.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/bww4.png)

- Clique na seta de opções e escolha o modelo de identificação desejado:
    
    
    - **Não:** Desabilita a função.
    - **Solicitar CPF:** O cliente digita apenas o CPF no pinpad.
    - **Solicitar TELEFONE:** O cliente digita apenas o número de telefone.
    - **Solicitar CPF e TELEFONE:** O cliente insere ambos os dados.

<p class="callout info">***Nota:** Caso o campo seja deixado em branco ou nenhuma opção seja selecionada, a função também permanecerá desabilitada por padrão.*</p>

[![5.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/8qo5.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/8qo5.png)

- No campo **Tempo de Captura da Informação pelo Pinpad (em segundos)**, defina quanto tempo o sistema deve aguardar a digitação do cliente antes de prosseguir.

[![6.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/x606.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/x606.png)

- Clique no botão **Salvar** para aplicar as alterações.

[![7.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/oTn7.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/oTn7.png)

<p class="callout warning">***Nota**: Ao habilitar esta opção, o sistema restringe a visualização e modificação de parceiros que possuam o mesmo CNPJ/CPF da entidade associada à conta de caixa em uso.*</p>

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#### 3. Visualização no Pinpad:

*[![Frame 1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/frame-1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/frame-1.png)*