Usuário Grupo de Usuário Este recurso permite definir um valor máximo de cancelamento de vendas e garantir que apenas usuários autorizados possam realizar tais ações. 1. Acessando a Configuração Geral: No menu principal, clique em Sistema . Selecione a opção Grupo de Usuários para iniciar o processo de criação e configuração de grupos. 2. Criando um Novo Grupo: Na tela de Grupo de Usuários , clique no botão Incluir . Preencha os campos obrigatórios: Peso: Defina um peso para o grupo, quanto menor o peso, maior o cargo. Nome : Defina um nome claro e descritivo para o grupo. 3. Grupo de usuário: Ao clicar no Grupo de Usuário escolhido, você poderá acessar diferentes funções: Duplicar Cria um novo grupo baseado em um grupo existente, copiando suas configurações e permissões. Configuração Define as características básicas do grupo de usuário. Controle de Acesso Define quais funcionalidades do sistema o grupo de usuários terá acesso, geralmente por meio da seleção de módulos, telas ou operações específicas. Associar Operação Permite vincular o grupo de usuários a operações específicas dentro do sistema, configurando as permissões de acesso para cada operação. Associar Natureza Vincula o grupo de usuários a naturezas de lançamento financeiro, definindo as permissões de acesso para cada natureza (exemplo: receita, despesa). Associar Atributo de Produto Vincula o grupo de usuários a atributos específicos de produtos, configurando as permissões de acesso para cada atributo (exemplo: cor, tamanho, categoria). 4. Configuração: Na opção de Configuração , você pode ajustar os seguintes parâmetros: Oculta Custo : Oculta o custo das tabelas para esse grupo de usuário. Limite de Data : Define um intervalo de datas para a geração de relatórios por usuários do grupo. Permissão Fiscal (PDV) : Permite ou impede que os usuários do grupo realizem operações fiscais no PDV (exemplo: abertura e fechamento de caixa, sangrias, emissão de cupons fiscais). Permissão Fiscal : Permite ou impede que os usuários do grupo realizem operações fiscais em outros módulos do sistema, como emissão de notas fiscais. Solicitar Biometria : Define se o sistema solicitará autenticação biométrica para operações gerenciais (exemplo: acesso a configurações, cadastros, relatórios). Ocultar Menu : Permite ocultar opções específicas do menu para usuários do grupo, personalizando a interface. Permite Devolução : Define se o grupo pode realizar devoluções de vendas no PDV. Forçar Pré-Venda : Define se o sistema exigirá a pré-venda para todos os produtos antes de concluir a venda no PDV. Solicitar Biometria (PDV) : Solicita autenticação biométrica para usuários ao realizarem ações no PDV (exemplo: finalização de vendas, sangrias de caixa). 5. Controle de acesso: Em Controle de Acesso , marque os módulos desejados para que o grupo tenha acesso, você também pode marcar apenas algumas permissões dentro do grupo.  Após marcar as preferências, clique em Salvar . 6. Associar Operação: Na tela de Associar Operação , selecione as operações para as quais o grupo terá acesso e clique em Salvar . 7. Associar Natureza: Na tela de Associar Natureza , selecione as naturezas que o grupo de usuários terá acesso e clique em Salvar . 8. Associar atributo de Produto: Na tela de Associar Atributo de Produto , selecione os atributos de produto para os quais o grupo terá acesso e clique em Salvar . 9. Tutorial: Usuário Este módulo permite o cadastro, gerenciamento e configuração detalhada de usuários, assegurando o controle do acesso às funcionalidades e a segurança das informações. 1. Acessando o Módulo de Usuários: Navegue até o menu Sistema na interface principal. Selecione a opção Usuário para iniciar o cadastro de novos usuários.   1.2. Preenchendo os Dados Básicos: Clique no botão Incluir na tela de cadastro de usuários. Complete os campos obrigatórios: Nome: Identifique o usuário de forma clara e completa. Usuário: Defina um nome usuário único para autenticação. Senha: Crie uma senha segura, seguindo as políticas do sistema. Parceiro: Vincule o usuário ao parceiro criado anteriormente no módulo Parceiro. Clique em Salvar para concluir o cadastro básico e prosseguir para a configuração detalhada. 2. Configuração: 2.1. Acessando a Tela de Configuração: Na lista de usuários, selecione o usuário recém-criado. Clique na aba Configuração para acessar as opções de personalização.   2.2 Definindo Permissões e Configurações: Utilize as opções disponíveis para personalizar o acesso e as funcionalidades do usuário: Abertura de Sistemas: Selecione quais sistemas o usuário pode acessar ao iniciar o software. Grupo de Usuário: Associe o usuário a um grupo de usuários. Oculta Custo: Defina se o valor do custo dos produtos será ocultado para esse usuário. Limite para Baixa de Título: Estabeleça o valor máximo para baixar um título sem aprovação. Somente Navegador PDV: Restrinja o uso ao PDV, desativando o acesso por aplicativo desktop. Fuso Horário: Defina o fuso horário utilizado pelo usuário no sistema.   2.3. Configurando Limites de Relatórios: Na seção Limites dos Relatórios , defina: Limite de Data: Estabeleça o período máximo de tempo para a geração de relatórios. 2.4. Configurando Permissões Fiscais: Na seção Fiscal , defina as permissões fiscais do usuário: PIN Fiscal : Código PIN fixo para liberação fiscal. Permissão Fiscal (PDV) : Defina se o usuário tem permissão para realizar operações fiscais no PDV. Permissão Fiscal : Defina se o usuário tem permissão para realizar operações fiscais em geral, não apenas no PDV. 2.5. Configurando Opções de Gerenciamento: Na seção Gestor , defina as opções de gerenciamento do usuário: Solicitar Biometria: Defina se o sistema exigirá biometria para operações gerenciais. Ocultar Menu: Defina se o menu principal será ocultado para o usuário. 2.6. Configurando Opções do PDV: Na seção PDV , defina as opções de uso do PDV pelo usuário: Permite Devolução: Defina se o usuário pode realizar devoluções no PDV. Forçar Pré-Venda: Selecione se o sistema forçará a pré-venda de produtos antes da finalização da venda. Solicitar Biometria: Defina se o sistema solicitará biometria no PDV. 2.7. Configurando Acesso à API: Defina a chave de acesso à API para o usuário, se necessário. 3. Associar Grupo de usuário: 3.1. Associando Grupo de Usuário: Clique em Associar Grupo de Usuário na tela de perfil. Selecione os grupos aos quais o usuário deve pertencer. Clique em Salvar para registrar as alterações. 3.2 Associando Entidades: Clique em Associação de Entidade . Utilize a pesquisa para encontrar as entidades ao qual o usuário terá acesso. Clique em Incluir para adicionar e em Salvar para concluir. 4. Associar Natureza: Na tela de perfil do usuário, clique na função Associar Natureza . Clique em Associar Natureza . Selecione as naturezas de lançamento financeiro que o usuário poderá acessar. Marque as opções desejadas e clique em Salvar . 5. Atributo de Produto: Selecione o usuário para o qual deseja associar os atributos de produto. Na tela de perfil do usuário, clique na Função  Associar Atributo de Produto . Utilize a pesquisa para encontrar e selecionar os atributos de produto que o usuário terá acesso. Marque a caixa de seleção ao lado de cada atributo para associá-lo ao grupo de usuário. Clique em Salvar para registrar as alterações. 6. Associar Contas : Acessando a Tela de Associação de Contas : Na tela de perfil do usuário, clique na função Associar Conta . 6.1 - Vinculando Contas ao Usuário: Na aba Associação de Conta com Usuário , utilize a pesquisa para encontrar e selecionar as contas bancárias que o usuário terá acesso. Marque a caixa de seleção ao lado de cada conta para vinculá-la ao usuário. Clique em Salvar para registrar as alterações. 7. Gerenciando Dispositivos Associados: Acessando a Tela de Dispositivos : Na tela de perfil do usuário, clique na função Dispositivos . 7.1 - Visualizando e Rastreando Dispositivos: A tela de dispositivos exibe a lista de dispositivos conectados ao sistema pelo usuário, com informações como data e hora do último acesso, plataforma utilizada e localização geográfica. Essa funcionalidade permite monitorar o uso do sistema e garantir a segurança do acesso, identificando possíveis atividades suspeitas. 8. Tutorial: Eventos de Usuário O Módulo de Eventos de Usuário permite rastrear o acesso e as alterações realizadas na configuração dos usuários, garantindo a segurança e o monitoramento adequado das ações no sistema. 1. Acessando o Módulo de Eventos de Usuário: Navegue até o menu Sistema na interface principal. Selecione a opção Eventos do Usuário para acessar o módulo e visualizar os eventos registrados. 2. Filtrando e Visualizando Eventos: Para refinar a busca e encontrar eventos específicos, utilize os seguintes filtros: Usuário: Filtre por usuário para ver seus eventos. Data e Hora: Defina um intervalo de datas para filtrar eventos dentro de um período específico. Ação: Escolha o tipo de ação realizada, como acesso, alteração, exclusão, etc. Tipo : Filtre por tipo de alteração, como, dispositivo-alterar, usuario-perfil, etc. 3. Visualizando Detalhes dos Eventos: Clique no ícone de olho ao lado esquerdo do campo Nome para visualizar os detalhes de um evento específico. 4. Tutorial: Configurar Pré-Venda 1. Acessando a Configuração de Usuários: Navegue até o menu "Sistema" na retaguarda. Selecione a opção "Usuário" para acessar o módulo de configuração de usuários. 2. Selecionando o Usuário: Localize e selecione o usuário ao qual você deseja conceder a permissão. Com o usuário selecionado, clique na opção "Configuração" para acessar as configurações detalhadas desse usuário. 2.1 Configurando Permissão no PDV: Na tela de configuração, clique na aba "PDV" . Localize a opção "Forçar Pré-Venda" e clique na caixa de seleção correspondente para habilitar essa função, permitindo que a venda seja forçada no PDV. 3. Salvando as Alterações: Após marcar a opção "Forçar Pré-Venda" como "Sim", não se esqueça de salvar as configurações para garantir que as alterações entrem em vigor. Problema no PIN do cliente Mensagem: Verificações: Se for pin no celular Verificar se os horários do celular e do PC batem. Se for no android, ir nos 3 pontinhos do canto superior direito e ir em correção de horas e depois sincronizar agora. No iphone não tem correção de horas. Se o horário do servidor estive errado(para verificar o horário é só jogar o comando date no DW), colocar o seguinte comando no DW da loja ( ntpdate a.ntp.br ) Verificar no usuário do pin se tem permissão para essa solicitação específica que está tentando fazer. Verificar se o usuário está atrelado a entidade correta no grupo de usuário no local e na nuvem No ultimo caso gerar um novo qrcode e antes de passar pra cliente, ler no próprio celular e testar pra ver se o problema é apenas no celular da cliente. Se for pin fixo Verificar se a senha que ela está colocando é a mesma que está atrelada ao usuário dela. Verificar se o usuário está atrelado a entidade correta no grupo de usuário no local e na nuvem. Ultimo caso gerar um novo pin e pedir pra ela testar. Cadastro de Biometria Este processo vincula a digital do colaborador ao seu PIN Fiscal , garantindo que operações importantes sejam validadas pela pessoa correta. 1. Configuração Técnica no PDV Antes de tudo, precisamos habilitar o recurso e verificar a comunicação com o leitor: Com o PDV aberto, clique na mesa e com o botão direto do seu mouse em cima do carrinho, em seguida, na opção  Configuração . No menu lateral, acesse a opção Leitor Biométrico, habilite o uso do leitor no sistema . Ainda nessa tela na aba  Avançado , localize a seção IDBio e verifique se o campo da DLL está preenchido. Se estiver vazio: Clique no ícone de clipe , navegue até a pasta de instalação do sistema e selecione a biblioteca correspondente (ex: libidbio.dll ). Clique em Salvar. Aparecerá uma mensagem na tela, clique em " OK " e o pdv irá fechar para concluir as alterações. 2. Habilitação no Retaguarda (Nuvem) Para que o sistema peça a digital, você deve autorizar o usuário no sistema web: No menu principal, acesse Sistema . Clique na opção Usuário . Selecione o usuário desejado na lista. Clique no botão Configuração localizado no topo da tela. Na janela que se abrir, clique na aba PDV . Altere a opção Solicitar Biometria para SIM . Clique em Salvar . 3. Cadastro da Digital no PDV O cadastro não acontece sozinho; ele será iniciado na próxima vez que o usuário precisar usar suas credenciais: Após a sincronização do caixa, utilize o PIN Fiscal do usuário habilitado. Primeira vez: O sistema identificará que não há digital cadastrada e solicitará que o usuário encoste o dedo no leitor 5 (cinco) vezes para mapear a digital com segurança. Confirmação: Logo após as leituras, o sistema vai solicitar uma última vez a digital para finalizar o vínculo e finalizar o processo. Uso rotineiro: Nas próximas vezes que o PIN for utilizado, o sistema solicitará apenas 1 (uma) confirmação da digital. Resumo e Recapitulação: Configuração: Garanta que a DLL está apontada no PDV. Nuvem: O caminho é Sistema > Usuário > Configuração > PDV > Solicitar Biometria (SIM) . Atenção: O cadastro de 5 toques ocorre apenas no primeiro uso do PIN após a ativação.