Trilha de Emails iReposição - Otimizada com Ações e Gatilhos

Objetivo: Apresentar o iReposição e seus benefícios para a base de clientes, gerar leads e aumentar a conversão.

Público-alvo: Clientes da base de dados.

Tom da comunicação: Formal.

Fase 1: Apresentação e Benefícios

• Email 1:

  • Assunto: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas.

  • Conteúdo: Apresentação do iReposição e seus principais benefícios (com foco nos desafios que seus clientes enfrentam, como a falta de produtos no salão de vendas e a lentidão na reposição).

  • CTA: Baixar o guia prático em PDF sobre o iReposição.

• Ação: Cliente baixa o guia prático em PDF.

• Gatilho: Download do material.

• Email 2:

  • Assunto: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!

  • Conteúdo: Agradecimento pelo download do guia, breve resumo dos principais tópicos abordados e dicas de como usar o guia para otimizar a gestão de estoque.

  • CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Fase 2: Consideração e Decisão

• Ação: Cliente agenda uma demonstração gratuita do iReposição.

• Gatilho: Preenchimento do formulário de agendamento.

• Email 3:

  • Assunto: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!

  • Conteúdo: Confirmação do agendamento da demonstração, informações sobre a data e hora da demonstração e breve resumo do que será apresentado.

  • CTA: Adicionar o evento à agenda do cliente.

• Ação: Cliente participa da demonstração do iReposição.
• Gatilho: Participação na demonstração.

• Email 4:

  • Assunto: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!

  • Conteúdo: Agradecimento pela participação na demonstração, link para a gravação da demonstração (caso disponível) e oferta de um desconto especial para contratação do iReposição.

  • CTA: Contratar o iReposição com desconto especial.

• Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o download do guia.

• Gatilho: Inatividade do cliente

• Email 5 (após 7 dias do Email 2):

  • Assunto: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?

  • Conteúdo: Reforçar os benefícios do iReposição e como ele pode ajudar a resolver os desafios de reposição de produtos, com foco em um benefício específico que seja mais relevante para o cliente (com base no seu perfil e comportamento no site).

  • CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

• Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o Email 5.
• Gatilho: Inatividade do cliente.

• Email 6 (após 7 dias do Email 5):

  • Assunto: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!

  • Conteúdo: Reforçar a oferta da demonstração gratuita e criar um senso de urgência, informando que essa é a última oportunidade de conhecer o sistema com condições especiais.

  • CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Fase 3: Pós-venda

• Ação: Cliente contrata o iReposição.

• Gatilho: Compra do produto.

• Email 7:

  • Assunto: Boas-vindas ao iReposição!

  • Conteúdo: Agradecimento pela contratação do iReposição, informações sobre os próximos passos para implementação do sistema e acesso ao suporte técnico.

  • CTA: Acessar a página de suporte do iReposição.

• Ação: Cliente utiliza o iReposição por 30 dias.
• Gatilho: Tempo de uso do produto.

• Email 8:

  • Assunto: Como está sendo sua experiência com o iReposição?

  • Conteúdo: Solicitar feedback sobre a experiência do cliente com o iReposição, com um questionário de satisfação ou um convite para uma pesquisa.

  • CTA: Responder ao questionário ou participar da pesquisa.

Estratégias de Dias para Envio:

• Os emails da Fase 1 podem ser enviados em dias e horários que você já sabe que geram mais aberturas e cliques, com base nos seus dados.

• Os emails da Fase 2 podem ser enviados em dias e horários específicos, de acordo com o agendamento da demonstração e o comportamento do cliente.

• Os emails da Fase 3 podem ser enviados em datas comemorativas ou em datas relevantes para o cliente (ex: aniversário da empresa, data de renovação do contrato, etc.).

Taxas de Abertura:

• Média do mercado: A taxa de abertura média para emails de marketing B2B varia entre 15% e 25%. No entanto, essa taxa pode variar bastante de acordo com o setor, o público-alvo e a qualidade da sua lista de emails.

• Fatores que influenciam a taxa de abertura: O assunto do email é um dos principais fatores que influenciam a taxa de abertura. Outros fatores importantes são o nome do remetente, o dia e horário de envio e a relevância do conteúdo para o público-alvo.

• Dicas para aumentar a taxa de abertura: Use assuntos curtos, chamativos e personalizados, que gerem curiosidade e relevância para o cliente. Segmente sua lista de emails para enviar emails mais direcionados e relevantes para cada grupo de clientes. Teste diferentes dias e horários de envio para descobrir qual o melhor momento para alcançar seu público.

Melhores Dias e Horários para Envio:

• Terça-feira: Geralmente, a terça-feira é considerada o melhor dia para enviar emails de marketing B2B, com as maiores taxas de abertura e cliques.

• Manhã: O período da manhã, entre 9h e 12h, também costuma ter boas taxas de abertura e cliques.

• Teste A/B: Faça testes A/B com diferentes dias e horários de envio para descobrir qual o melhor momento para alcançar seu público.