Segmentação
A segmentação é o ato de dividir o mercado em grupos menores (segmentos) com características semelhantes, para que a comunicação e a oferta sejam mais relevantes e eficazes.
Vamos seguir os 4 critérios principais de segmentação e aplicar ao caso da Illimitar, focada em ERP e PDV para o varejo de moda.
1.1 Segmentação Demográfica
Critério baseado em dados objetivos da pessoa ou empresa.
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Idade do decisor: 25 a 45 anos
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Gênero: principalmente feminino (lojas de moda têm forte presença de mulheres empreendedoras)
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Porte da empresa: micro e pequenas empresas
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Faturamento mensal: entre R$10 mil e R$100 mil
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Tempo de operação: 1 a 5 anos de mercado
1.2 Segmentação Geográfica
Critério baseado em localização.
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Região principal: Sudeste e Sul (São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina)
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Ambiente: regiões urbanas ou semiurbanas, com internet estável e acesso digital
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Canais de venda usados: Instagram, WhatsApp, marketplaces
1.3 Segmentação Psicográfica
Critério baseado em estilo de vida, valores e crenças.
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Objetivos: crescer sem perder o controle; profissionalizar a operação
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Valores: independência, liberdade de tempo, praticidade
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Comportamento digital: assistem vídeos curtos, seguem influenciadores de moda e negócios no Instagram
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Motivações: evitar erros manuais, ganhar tempo, ter mais clareza sobre o negócio
1.4 Segmentação Comportamental
Critério baseado em hábitos de compra, uso do produto e relacionamento.
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Estágio do funil: cientes da dor, já testaram outras soluções ou fazem tudo manualmente
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Objeções: medo de algo complicado, experiências ruins com outros sistemas
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Necessidade imediata: controle de vendas, estoque e financeiro num único lugar
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Abertos a teste gratuito ou demonstração? Sim – valorizam testar antes de decidir
Resumo do segmento ideal:
Pequenas e médias lojas de moda, lideradas por jovens empreendedores(as), localizadas em centros urbanos do Sudeste/Sul, que vendem pelo Instagram e buscam soluções simples para automatizar o negócio.