Processo de segmentação de publico
1. Segmentação: Identificação dos Segmentos
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TAM (Mercado Total Disponível): Todos os negócios que precisam de sistemas ERP/PDV.
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SAM (Mercado Alvo Acessível): Empresas de varejo, principalmente moda, que atuam no Brasil e têm presença digital.
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SOM (Mercado Obtido): Pequenas e médias lojas de moda que usam Instagram para vendas, buscam automatização e têm dificuldades com controle de estoque ou financeiro.
Segmentos principais (com base nos 4 critérios):
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Demográfico (demographic): Proprietários de loja entre 25-45 anos, renda mensal do negócio até R$ 100 mil.
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Geográfico (geographic): Regiões Sudeste e Sul do Brasil (concentração urbana, mais digitalizadas).
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Comportamental (behavioral): Buscam facilidade, agilidade e suporte; já testaram outros sistemas mas desistiram.
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Estilo de vida (lifestyle/psychographic): Valorizam tempo livre, desejam escalar o negócio sem aumentar a carga operacional.
2. Direcionamento: Escolha de Segmento Prioritário
Vamos avaliar:
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Segmento mais atrativo: Pequenas lojas de moda (de rua ou virtuais), com até 5 funcionários.
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Vantagem competitiva: Produto fácil de usar (intuitivo), atendimento humanizado, integrações sob demanda.
🔍 Decisão: Focar em varejistas de moda em início de expansão digital, que estão migrando de controles manuais (Excel) para ERP.
3. Posicionamento: Como Queremos Ser Percebidos
Proposta de valor central:
“Transforme seu negócio de moda com um sistema que entende o seu dia a dia: simples, completo e feito para crescer com você.”
Modelo de posicionamento:
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Funcional (functional): resolve a dor da falta de controle.
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Simbólico (symbolic): transmite profissionalismo e crescimento.
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Experimental (experiential): reduz estresse e devolve tempo ao empreendedor.
Estratégias complementares:
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Consumer positioning: abordar o cliente como protagonista da mudança.
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Benefit positioning: destacar economia de tempo e aumento de vendas.
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Prestige positioning: mostrar que empresas de sucesso já usam o sistema.