Organização de Conteúdo

Hashtags
Distribuição do financiamento
Metas SMART
Configuração dos Parâmetros UTM
Trilha de Emails iReposição - Otimizada com Ações e Gatilhos
Trilha de email Ireposição
Glossário Marketing
Planejamento semanal S/1 Março
Planejamento semanal S/2 Março
Planejamento semanal S/3 Março
Planejamento semanal S/4 Março
Pautas
Organização Semanal de Conteúdo para Redes Sociais
Passos para onboarding interno e externo
Story's abril
Benchmark illiGestor
Persona Joelson
Campanha Mensal: Varejo Eficiente, Equipe Feliz

Hashtags

Hashtags Gerais:

- #VarejoInteligente
- #varejointeligente
- #varejo
- #moda
- #fashion
- #estilo
- #tendencia
- #lojaonline
- #compras
- #vendas

Hashtags Específicas de Moda:

- #modafeminina
- #lookdodia
- #modamasculina
- #fashionblogger
- #ootd (Outfit of the Day)
- #modaparameninas
- #modafashion

Hashtags de Gestão e Vendas:
- #gestao
- #marketing
- #gestaodeestoque
- #atacado
- #vendasonline
- #ecommerce

Distribuição do financiamento

Sugestão de Distribuição de Verba (R$1000)

Google Ads (Site): R$500 (50%)
- Foco em campanhas de pesquisa e display.
- Palavras-chave relacionadas aos produtos/serviços da Illimitar e soluções para o varejo de moda (ex: "sistema de gestão para varejo", "ERP para moda", "PDV móvel").
- Remarketing para alcançar usuários que já demonstraram interesse no site.
- Acompanhar de perto as métricas de conversão (ex: cliques, leads, vendas).
Instagram Ads: R$300 (30%)
- Foco em campanhas de alcance e engajamento.
- Público-alvo com interesses relacionados ao varejo de moda, tecnologia e gestão de negócios.
- Formatos: posts patrocinados, stories e reels.
- Conteúdo:
  - Posts de terça e quinta (Imagem + Texto) com dicas e insights rápidos.
  - Vídeos de sexta (Reels) com demonstrações e tutoriais.
  - Carrossel mensal com conteúdo aprofundado.
- CTA (Call to Action): direcionar para o site e incentivar a interação (curtidas, comentários, compartilhamentos).
Reserva: R$100 (10%)
- Deixar uma grana reservada pra impulsionar algum conteúdo específico que performar bem ou pra testar novos formatos/canais.
Freepik: R$100 (10%)
- Site para gerar vídeos e imagens.

Justificativa:

Google Ads: Essencial pra atrair tráfego qualificado pro site, ou seja, pessoas que estão buscando soluções como as da Illimitar.
Instagram Ads: Importante pra aumentar a visibilidade da marca e engajar a audiência, aproveitando o conteúdo que já está sendo produzido.
Reserva: Dá uma flexibilidade pra aproveitar oportunidades e testar novas ideias.

Metas SMART

Meta de Aumento de Tráfego:

Específico: Aumentar o tráfego do site.
Mensurável: Em 25%.
Atingível: Considerando que você está investindo R$900 em anúncios.
Relevante: O aumento do tráfego é crucial para gerar leads e vendas.
Temporal: Durante os próximos 30 dias da campanha.

Objetivo SMART: Aumentar o tráfego do site em 25% nos próximos 30 dias.

Meta de Geração de Leads:

Específico: Gerar leads qualificados.
Mensurável: 40 leads qualificados.
Atingível: Com base na taxa de conversão esperada dos anúncios (por exemplo, se a taxa de conversão for de 2% e você espera 4.000 visitantes).
Relevante: Leads qualificados são essenciais para aumentar as vendas.
Temporal: Durante a duração da campanha.

Objetivo SMART: Gerar 40 leads qualificados durante a campanha de um mês.

Meta de Aumento de Vendas:

Específico: Aumentar as vendas de produtos específicos.
Mensurável: Em 5%.
Atingível: Baseado no histórico anterior e na eficácia esperada da campanha.
Relevante: O aumento das vendas é um objetivo central para o negócio.
Temporal: Dentro dos próximos 30 dias.

Objetivo SMART: Aumentar as vendas em 10% nos próximos 30 dias.

Meta de Custo por Lead (CPL):

Específico: Reduzir o custo por lead.
Mensurável: Para R$11,25 por lead (considerando um investimento total de R$900 para gerar 80 leads).
Atingível: Com base nas taxas esperadas.
Relevante: Reduzir o CPL maximiza o retorno sobre o investimento.
Temporal: Durante a duração da campanha.

Objetivo SMART: Reduzir o custo por lead para R$11,25 durante a campanha.

Configuração dos Parâmetros UTM

Os parâmetros UTM são tags que você adiciona ao final das URLs que você compartilha em seus anúncios. Eles permitem que você rastreie a origem do tráfego e analise o desempenho em ferramentas como Google Analytics.

1. Estrutura dos Parâmetros UTM

Os parâmetros UTM mais comuns incluem:

utm_source: Identifica a fonte de tráfego (ex: google, facebook, linkedin).
utm_medium: Especifica o meio (ex: cpc, social, email).
utm_campaign: Nome da campanha específica (ex: campanha_janeiro).
utm_term: Usado para identificar palavras-chave pagas (opcional).
utm_content: Usado para diferenciar anúncios ou links dentro da mesma campanha (opcional).

2. Exemplos de URLs com Parâmetros UTM

Aqui estão alguns exemplos de como você pode configurar suas URLs:

Meta Ads (Facebook/Instagram)
Google Ads:
LinkedIn Ads:

3. Como Configurar os Parâmetros UTM]

Defina as Tags: Escolha os valores que você usará para cada parâmetro, conforme os exemplos acima.
Use um Gerador de URL UTM: Existem várias ferramentas online que podem ajudar a criar URLs com parâmetros UTM, como o Google Campaign URL Builder.
Adicione as URLs aos Seus Anúncios: Ao criar seus anúncios nas plataformas escolhidas, use as URLs com os parâmetros UTM

4. Teste as URLs

Antes de lançar a campanha, é importante testar as URLs para garantir que estão funcionando corretamente. Você pode fazer isso clicando nas URLs e verificando se os parâmetros aparecem corretamente no Google Analytics.

Utm o que é

Trilha de Emails iReposição - Otimizada com Ações e Gatilhos

Objetivo: Apresentar o iReposição e seus benefícios para a base de clientes, gerar leads e aumentar a conversão.

Público-alvo: Clientes da base de dados.

Tom da comunicação: Formal.

Fase 1: Apresentação e Benefícios

Email 1:
- Assunto: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas.
- Conteúdo: Apresentação do iReposição e seus principais benefícios (com foco nos desafios que seus clientes enfrentam, como a falta de produtos no salão de vendas e a lentidão na reposição).
- CTA: Baixar o guia prático em PDF sobre o iReposição.

Ação: Cliente baixa o guia prático em PDF.
Gatilho: Download do material.
Email 2:
- Assunto: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!
- Conteúdo: Agradecimento pelo download do guia, breve resumo dos principais tópicos abordados e dicas de como usar o guia para otimizar a gestão de estoque.
- CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Fase 2: Consideração e Decisão

Ação: Cliente agenda uma demonstração gratuita do iReposição.
Gatilho: Preenchimento do formulário de agendamento.
Email 3:
- Assunto: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!
- Conteúdo: Confirmação do agendamento da demonstração, informações sobre a data e hora da demonstração e breve resumo do que será apresentado.
- CTA: Adicionar o evento à agenda do cliente.

Ação: Cliente participa da demonstração do iReposição.
Gatilho: Participação na demonstração.
Email 4:
- Assunto: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!
- Conteúdo: Agradecimento pela participação na demonstração, link para a gravação da demonstração (caso disponível) e oferta de um desconto especial para contratação do iReposição.
- CTA: Contratar o iReposição com desconto especial.

Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o download do guia.
Gatilho: Inatividade do cliente
Email 5 (após 7 dias do Email 2):
- Assunto: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?
- Conteúdo: Reforçar os benefícios do iReposição e como ele pode ajudar a resolver os desafios de reposição de produtos, com foco em um benefício específico que seja mais relevante para o cliente (com base no seu perfil e comportamento no site).
- CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o Email 5.
Gatilho: Inatividade do cliente.
Email 6 (após 7 dias do Email 5):
- Assunto: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!
- Conteúdo: Reforçar a oferta da demonstração gratuita e criar um senso de urgência, informando que essa é a última oportunidade de conhecer o sistema com condições especiais.
- CTA: Agendar uma demonstração gratuita do iReposição.

Fase 3: Pós-venda

Ação: Cliente contrata o iReposição.
Gatilho: Compra do produto.
Email 7:
- Assunto: Boas-vindas ao iReposição!
- Conteúdo: Agradecimento pela contratação do iReposição, informações sobre os próximos passos para implementação do sistema e acesso ao suporte técnico.
- CTA: Acessar a página de suporte do iReposição.

Ação: Cliente utiliza o iReposição por 30 dias.
Gatilho: Tempo de uso do produto.
Email 8:
- Assunto: Como está sendo sua experiência com o iReposição?
- Conteúdo: Solicitar feedback sobre a experiência do cliente com o iReposição, com um questionário de satisfação ou um convite para uma pesquisa.
- CTA: Responder ao questionário ou participar da pesquisa.

Estratégias de Dias para Envio:

Os emails da Fase 1 podem ser enviados em dias e horários que você já sabe que geram mais aberturas e cliques, com base nos seus dados.
Os emails da Fase 2 podem ser enviados em dias e horários específicos, de acordo com o agendamento da demonstração e o comportamento do cliente.
Os emails da Fase 3 podem ser enviados em datas comemorativas ou em datas relevantes para o cliente (ex: aniversário da empresa, data de renovação do contrato, etc.).

Taxas de Abertura:

Média do mercado: A taxa de abertura média para emails de marketing B2B varia entre 15% e 25%. No entanto, essa taxa pode variar bastante de acordo com o setor, o público-alvo e a qualidade da sua lista de emails.
Fatores que influenciam a taxa de abertura: O assunto do email é um dos principais fatores que influenciam a taxa de abertura. Outros fatores importantes são o nome do remetente, o dia e horário de envio e a relevância do conteúdo para o público-alvo.
Dicas para aumentar a taxa de abertura: Use assuntos curtos, chamativos e personalizados, que gerem curiosidade e relevância para o cliente. Segmente sua lista de emails para enviar emails mais direcionados e relevantes para cada grupo de clientes. Teste diferentes dias e horários de envio para descobrir qual o melhor momento para alcançar seu público.

Melhores Dias e Horários para Envio:

Terça-feira: Geralmente, a terça-feira é considerada o melhor dia para enviar emails de marketing B2B, com as maiores taxas de abertura e cliques.
Manhã: O período da manhã, entre 9h e 12h, também costuma ter boas taxas de abertura e cliques.
Teste A/B: Faça testes A/B com diferentes dias e horários de envio para descobrir qual o melhor momento para alcançar seu público.

Trilha de email Ireposição

Email 1: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas

Assunto: Apresentamos o iReposição: a solução completa para reposição de produtos em lojas
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

É com grande satisfação que apresentamos o iReposição, a solução completa e integrada para revolucionar a gestão de reposição de produtos em lojas do varejo de moda.

Sabemos que a falta de produtos no salão de vendas e a lentidão na reposição são desafios constantes para o seu negócio. Pensando nisso, criamos o iReposição, um sistema inovador que garante a otimização do tempo, o controle total das operações e a satisfação dos seus clientes.

Com o iReposição, você poderá:
- Solicitar a reposição de produtos de forma rápida e fácil, diretamente do estoque da loja.
- Monitorar o andamento das operações de reposição em tempo real, identificando gargalos e otimizando o processo de abastecimento.
- Sincronizar automaticamente com os níveis de estoque da loja, garantindo que as araras estejam sempre abastecidas com os produtos certos.
- Gerar relatórios detalhados sobre as operações de reposição, identificando tempos médios de atendimento e operações pendentes.
Tenha mais tempo para se dedicar a outras tarefas importantes do seu negócio, com a tranquilidade de saber que a reposição de produtos está sendo feita de forma eficiente e organizada.

Baixe agora o guia prático em PDF e descubra como o iReposição pode impulsionar o seu negócio:

[Inserir link para o guia prático em PDF]

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 2: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!

Ação: Cliente baixa o guia prático em PDF.
Gatilho: Download do material.
Assunto: Guia Prático do iReposição: domine o sistema e otimize a reposição da sua loja!
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Que bom que você baixou o Guia Prático do iReposição! 😄 Esperamos que este material te ajude a dominar o sistema e otimizar a gestão de reposição de produtos na sua loja.

Com este guia, você poderá:
- Aprender passo a passo como usar as principais funcionalidades do iReposição, como a criação de solicitações de reposição, o monitoramento das operações e a sincronização com o estoque.
- Descobrir dicas e truques para usar o iReposição de forma mais eficiente, otimizando o tempo e a produtividade da sua equipe.
- Encontrar respostas para as principais dúvidas sobre o sistema, com um FAQ completo e atualizado.
Lembre-se que o iReposição foi criado para facilitar a sua vida e te ajudar a alcançar os melhores resultados na gestão de reposição de produtos.

E se você quiser ir além e conhecer o iReposição na prática, te convidamos a agendar uma demonstração gratuita com um de nossos especialistas. 😉

Agende agora mesmo a sua demonstração e descubra como o iReposição pode revolucionar a gestão da sua loja:

[Inserir link para o agendamento da demonstração]

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 3: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!

Ação: Cliente agenda uma demonstração gratuita do iReposição.
Gatilho: Preenchimento do formulário de agendamento.
Assunto: Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada!
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Ótima notícia! Sua demonstração gratuita do iReposição está agendada para o dia [data] às [hora]. 😉

Estamos muito animados em te mostrar como o iReposição pode revolucionar a gestão de reposição de produtos na sua loja e te ajudar a alcançar resultados incríveis.

Durante a demonstração, você poderá:
- Conhecer as principais funcionalidades do iReposição em ação, como a criação de solicitações de reposição, o monitoramento das operações e a sincronização com o estoque.
- Tirar suas dúvidas com nossos especialistas e descobrir como o iReposição pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da sua loja.
- Ver na prática como o iReposição pode te ajudar a otimizar o tempo, aumentar a eficiência da equipe e garantir a satisfação dos seus clientes.
Para adicionar o evento à sua agenda e não perder nenhum detalhe, clique aqui: [Inserir link para adicionar o evento à agenda]

Enquanto isso, você pode conferir alguns recursos adicionais que preparamos para você:
- [Inserir link para o blog da sua empresa]
Estamos ansiosos para te encontrar na demonstração! 😄

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 4: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!

Ação: Cliente participa da demonstração do iReposição.
Gatilho: Participação na demonstração.
Assunto: Agradecemos sua participação na demonstração do iReposição!
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Gostaríamos de agradecer a sua participação na demonstração do iReposição! Esperamos que você tenha tido uma ótima experiência e que tenha conseguido ver como o sistema pode facilitar a gestão de reposição de produtos na sua loja.

Durante a demonstração, você conheceu as principais funcionalidades do iReposição em ação, como a criação de solicitações de reposição, o monitoramento das operações e a sincronização com o estoque.

Acreditamos que o iReposição pode ser um grande aliado para o seu negócio, te ajudando a otimizar o tempo, aumentar a eficiência da equipe e garantir a satisfação dos seus clientes.

E para te ajudar a dar o próximo passo, temos uma oferta especial para você: [inserir oferta, como um desconto ou um período de teste gratuito].

Aproveite esta oportunidade para implementar o iReposição na sua loja e começar a colher os benefícios de uma gestão de reposição de produtos mais eficiente e organizada.

Para saber mais sobre a oferta ou tirar qualquer dúvida, entre em contato conosco: [inserir link para a página de contato ou email da equipe de vendas].

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 5: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?

Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o download do guia.
Gatilho: Inatividade do cliente.
Assunto: Ainda não agendou sua demonstração gratuita do iReposição?
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Sabemos que você baixou o Guia Prático do iReposição e se interessou em conhecer mais sobre o sistema. Mas ainda não agendou sua demonstração gratuita? 🤔

Não perca a oportunidade de ver o iReposição em ação e descobrir como ele pode te ajudar a otimizar a gestão de reposição de produtos na sua loja.

Com o iReposição, você poderá:
- Aumentar a eficiência da sua equipe: Agilize o processo de reposição e libere sua equipe para outras tarefas importantes.
- Reduzir custos: Otimize o uso de recursos e evite perdas com produtos parados no estoque.
- Melhorar a experiência do cliente: Tenha sempre os produtos certos disponíveis para venda, garantindo a satisfação dos seus clientes.
Agende agora mesmo a sua demonstração gratuita e descubra como o iReposição pode revolucionar a gestão da sua loja:

[Inserir link para o agendamento da demonstração]

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 6: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!

Ação: Cliente não agenda uma demonstração após o Email 5.
Gatilho: Inatividade do cliente.
Assunto: Última chance para agendar sua demonstração gratuita do iReposição!
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Esta é a sua última chance para agendar uma demonstração gratuita do iReposição e descobrir como ele pode revolucionar a gestão de reposição de produtos na sua loja!

Sabemos que você está ocupado(a), mas não deixe essa oportunidade escapar. Em apenas [tempo da demonstração] você poderá:
- Conhecer as principais funcionalidades do iReposição em ação.
- Tirar suas dúvidas com nossos especialistas.
- Descobrir como o iReposição pode ser personalizado para atender às necessidades da sua loja.
Não perca mais tempo! Agendando a sua demonstração hoje mesmo, você garante [inserir um benefício extra para quem agendar a demonstração, como um desconto ou um brinde].

Clique aqui para agendar a sua demonstração: [Inserir link para o agendamento da demonstração]

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 7: Boas-vindas ao iReposição!

Ação: Cliente contrata o iReposição.
Gatilho: Compra do produto.
Assunto: Boas-vindas ao iReposição!
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Seja bem-vindo(a) ao iReposição! É com grande entusiasmo que te recebemos na família de clientes Illi. 😄

Estamos muito felizes que você tenha escolhido o iReposição para otimizar a gestão de reposição de produtos na sua loja. Acreditamos que o sistema será um grande aliado para o seu negócio, te ajudando a alcançar resultados incríveis.

Para te ajudar a dar os primeiros passos com o iReposição, preparamos um guia de implementação completo, com informações sobre:
- Como configurar o sistema de acordo com as suas necessidades.
- Como integrar o iReposição com o seu IlliGestor.
- Como treinar sua equipe para usar o sistema de forma eficiente.
Acesse o guia de implementação aqui: [Inserir link para o guia de implementação]

Além disso, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida ou dificuldade que você possa ter durante a implementação e o uso do iReposição.

Entre em contato com o suporte técnico: [Inserir link para a página de contato do suporte técnico]

Estamos ansiosos para te acompanhar nesta jornada e ver o iReposição transformar a gestão da sua loja! 🚀

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Email 8: Como está sendo sua experiência com o iReposição?

Ação: Cliente utiliza o iReposição por 30 dias.
Gatilho: Tempo de uso do produto.
Assunto: Como está sendo sua experiência com o iReposição?
Conteúdo:

Prezado(a) [Nome do Cliente],

Há 30 dias, você iniciou sua jornada com o iReposição, e estamos muito curiosos para saber como está sendo sua experiência com o sistema! 😄

Gostaríamos de ouvir seus feedbacks sobre o iReposição, para que possamos continuar aprimorando nossas soluções e te oferecer a melhor experiência possível.

Compartilhe sua opinião conosco respondendo a este rápido questionário: [Inserir link para o questionário de feedback]

Sua participação é muito importante para nós!

Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

[Nome da Empresa]

Glossário Marketing

Estágio de conscientização: O primeiro estágio do Funil de marketing, quando um cliente potencial toma conhecimento do produto ou serviço pela primeira vez

Estágio de consideração: O segundo estágio do Funil de marketing, quando o interesse de um cliente em potencial aumenta por um produto ou serviço

Caminhos de conversão: A conclusão de uma atividade que contribui para o sucesso de um negócio

Caminhos de conversão: A porcentagem de usuários ou Visitantes do site que concluíram uma ação desejada, como clicar em um link em um e-mail ou comprar um produto

Caminhos de conversão: O terceiro estágio do Funil de marketing, quando os profissionais de marketing capitalizam o interesse que as pessoas já demonstraram

Jornada do cliente: O caminho que os clientes percorrem desde o aprendizado sobre um produto, passando pela resposta às perguntas, até a realização da compra

Mapa da jornada do cliente: Uma visualização dos Touchpoints que um cliente típico encontra ao longo de sua jornada de compra

Frequência: Quantas vezes um indivíduo encontra um anúncio em um determinado período de tempo

Impressões: O número total de vezes que um anúncio aparece na tela das pessoas

Marketing inclusivo: A prática de melhorar a representação e o pertencimento nos Materiais de marketing e publicidade que uma organização cria

Lead: Um cliente em potencial que interagiu com uma marca e compartilhou informações pessoais, como um endereço de e-mail

Busca local: Uma consulta de pesquisa que gera resultados de pesquisa locais

SEO local: Otimização do conteúdo para que ele seja exibido nos algoritmos de busca local do Google

Estágio de fidelidade: O quarto estágio do Funil de marketing, quando os clientes se tornam clientes recorrentes e defensores da marca

Funil de marketing: Uma representação visual do processamento pelo qual as pessoas passam do conhecimento de uma marca até se tornarem clientes fiéis

Omnicanal: A integração ou sincronização de conteúdo em vários canais

Pontos de dor: Problemas que os Clientes querem resolver

Alcance: O número total de indivíduos únicos que encontram um anúncio em seus diferentes

dispositivos

Público-alvo: O grupo de pessoas com maior probabilidade de comprar os produtos de uma empresa; geralmente definido como a combinação de personas do cliente

Touchpoint: Qualquer interação que um cliente tenha com uma marca durante sua jornada de compra

Termos e suas definições

Agência: Um parceiro externo que atende às necessidades de marketing digital e publicidade de uma empresa

Business-to-business (B2B): Refere-se a quando as empresas vendem produtos ou serviços para outras empresas (quando as empresas compram umas das outras)

Business-to-business (B2C): Refere-se a quando as empresas vendem produtos ou serviços para consumidores (quando os consumidores compram das empresas)

Consumer-to-business (C2B): Refere-se a quando indivíduos (consumidores) vendem produtos ou serviços para empresas (quando empresas compram de consumidores)

Consumer-to-consumer (C2C): Refere-se a quando indivíduos (consumidores) vendem produtos ou serviços a outros consumidores (quando os consumidores compram uns dos outros)

Canal digital: Qualquer método ou plataforma de comunicação que uma empresa possa usar para atingir seu público-alvo on-line

Marketing digital: A prática de alcançar consumidores on-line por meio de canais digitais com o objetivo de transformá-los em clientes

E-commerce: A compra e venda de bens ou serviços usando a Internet

Marketing de engajamento: (consulte o marketing de experiência)

Marketing de experiência: O processo de incentivar os consumidores a não apenas comprar uma marca ou produto, mas também a experimentá-lo

Marketing de influenciadores: O processo de recrutar pessoas influentes para endossar ou mencionar uma marca ou produto para seus seguidores nas mídias sociais

Interno: Dentro de uma única empresa

Marketing de mídia social: O processamento de criação de conteúdo para diferentes plataformas de mídia social para impulsionar o engajamento e promover um negócio ou produto

Habilidades transferíveis: Habilidades de outras áreas que podem ajudar alguém a progredir em uma carreira em marketing

Planejamento semanal S/1 Março

Segunda-feira:

Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X , Instagram
Formato: Artigo + stories + Threads
Tema: " Como o Illi transforma seu PDV em um sucesso absoluto".
Objetivo: Mostrar que a illi está por dentro das últimas tendências do mercado, posicionando-se como referência e gerando credibilidade.

Terça-feira:

Plataformas: LinkedIn, Facebook, X (Threads), Instagram
Formato: Pílulas de Conhecimento + Stories + Threads
Tema: "Sua loja de moda está preparada para o metaverso? Descubra as oportunidades e desafios."
Objetivo: Gerar curiosidade e interesse sobre um tema inovador, mostrando que a illi está à frente do seu tempo.

Quarta-feira:

Plataformas: Instagram.
Formato: Capa com CTA + stories
Tema: "Tendências de consumo no varejo de moda: o que os clientes esperam da sua loja?".
Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Dicas práticas ou insights rápidos + Stories + Threads
Tema: "3 dicas para aumentar a eficiência da sua loja de moda com tecnologia".
Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como a illi pode ajudar as empresas a otimizarem seus processos.

Sexta-feira:

Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
Formato: Reels + Stories
Tema: "Como a inteligência artificial está transformando a experiência de compra no varejo de moda".
Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como a illi está inovando o mercado.

Sábado:

Plataformas: LinkedIn, Facebook, Instagram
Formato: Curiosidade ou Dado de Mercado + stories
Tema: "Você sabia que a personalização é a chave para o sucesso no varejo de moda? Descubra como oferecer uma experiência única aos seus clientes".
Objetivo: Gerar engajamento com uma curiosidade relevante para o público-alvo, mostrando como a illi pode ajudar a criar experiências personalizadas.

Domingo:

Plataformas: Instagram.
Formato: Carrossel + Stories
Tema: "5 tendências tecnológicas que vão impulsionar o varejo de moda em 2024".
Objetivo: Apresentar uma visão completa das principais tendências do mercado, reforçando a posição da illi como especialista.

Planejamento semanal S/2 Março

Segunda-feira:

Tema: " Gestão financeira no varejo: domine suas finanças e impulsione seu negócio"
Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X, Instagram
Formato: Artigo completo + Threads + Stories
Objetivo: Mostrar como o illipix e o illipay se encaixam nas tendências de gestão financeira, destacando seus benefícios e como eles podem ajudar as empresas a se manterem competitivas.

Terça-feira:

Tema: "Eficiência e segurança nos pagamentos: como o illipix e o illipay transformam a experiência do cliente"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Intagram
Formato: Reflexões ou Pílulas de Conhecimento + Threads + Stories
Objetivo: Gerar curiosidade e interesse sobre como o illipix e o illipay podem melhorar a experiência do cliente, destacando a importância da segurança e da eficiência nas transações.

Quarta-feira:

Tema: "O futuro dos pagamentos no varejo: illipix e illipay liderando a inovação"
Plataformas: Instagram
Formato: Capa com CTA (link na bio), Storie
Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

Tema: "Gestão financeira no varejo: domine suas finanças e impulsione seu negócio"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Dicas práticas ou insights rápidos + Stories
Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como o illipix e o illipay podem ser utilizados para melhorar a gestão financeira das empresas.

Sexta-feira:

Tema: "Processo de venda illiMobile"
Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
Formato: Reels + Stories
Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como o illipix e o illipay podem contribuir para o crescimento das empresas.

Sábado:

Tema: "Dados e insights para impulsionar suas vendas: illipix e illipay como ferramentas estratégicas"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Curiosidade ou dado de mercado+ Stories
Objetivo: Mostrar como o illipix e o illipay podem ser utilizados para gerar dados e insights que auxiliam na tomada de decisão e impulsionam as vendas.

Domingo:

Tema: "Sua empresa preparada para o futuro? illipix e illipay como pilares da transformação digital"
Plataformas: Instagram
Formato: Carrossel + Stories
Objetivo: Apresentar o illipix e o illipay como soluções essenciais para as empresas que buscam se adaptar à transformação digital e garantir o sucesso no futuro.

Planejamento semanal S/3 Março

Segunda-feira:

Tema: "Iwms"
Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X, Instagram
Formato: Artigo completo + Threads + Stories
Objetivo: Mostrar como o iReposição e o IWMS se encaixam nas tendências de gestão de estoque, destacando seus benefícios e como eles podem ajudar as empresas a otimizarem seus processos.

Terça-feira:

Tema: "Do estoque ao cliente: como o iReposição e o IWMS garantem uma experiência de compra impecável"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Reflexões ou Pílulas de Conhecimento + Stories
Objetivo: Mostrar como o iReposição e o IWMS contribuem para uma melhor experiência do cliente, garantindo a disponibilidade dos produtos e a eficiência na entrega.

Quarta-feira:

Tema: "Sua loja preparada para o futuro? iReposição e IWMS como pilares da gestão inteligente"
Plataformas: Instagram
Formato: Capa com CTA + Stories
Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

Tema: "Dicas para otimizar a gestão do seu estoque com iReposição e IWMS"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Dicas práticas ou insights rápidos + Stories
Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como o iReposição e o IWMS podem ser utilizados para melhorar a gestão de estoque das empresas.

Sexta-feira:

Tema: "Tecnologia a favor do varejo: como iReposição e IWMS impulsionam o crescimento das empresas"
Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
Formato: Reels + Stories
Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como o iReposição e o IWMS podem contribuir para o crescimento das empresas.

Sábado:

Tema: "Estoque inteligente: como iReposição e IWMS ajudam a reduzir custos e aumentar a eficiência"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Curiosidade ou dado de mercado + Stories
Objetivo: Mostrar como o iReposição e o IWMS podem ser utilizados para otimizar a gestão de estoque, reduzindo custos e aumentando a eficiência das empresas.

Domingo:

Tema: "O futuro do varejo já chegou: iReposição e IWMS como ferramentas essenciais para o sucesso"
Plataformas: Instagram
Formato: Carrossel + Stories
Objetivo: Apresentar o iReposição e o IWMS como soluções inovadoras que ajudam as empresas a se manterem competitivas e preparadas para o futuro do varejo.

Planejamento semanal S/4 Março

Segunda-feira:

Tema: "Gestão completa e integrada: como o illigestor e o illimobile otimizam o varejo"
Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X, Instagram
Formato: Artigo completo + Threads + Stories
Objetivo: Mostrar como o illigestor e o illimobile se complementam para oferecer uma gestão completa e integrada, do estoque à venda, do escritório ao celular.

Terça-feira:

Tema: "Illigestor e illimobile: a dupla dinâmica para o sucesso no varejo"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Reflexões ou Pílulas + Stories
Objetivo: Mostrar como o illigestor e o illimobile trabalham juntos para impulsionar o sucesso no varejo, destacando seus benefícios e sinergia.

Quarta-feira:

Tema: "Gestão eficiente em qualquer lugar: illigestor e illimobile como ferramentas essenciais para o varejo moderno"
Plataformas: Instagram
Formato: Capa com CTA + Stories
Objetivo: Atrair a atenção do público com uma imagem chamativa e direcionar o tráfego para o blog com o tema da segunda-feira.

Quinta-feira:

Tema: "Dicas para otimizar a gestão da sua loja com illigestor e illimobile"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Dicas práticas ou insights rápidos+ Threads + Stories
Objetivo: Oferecer conteúdo prático e aplicável, mostrando como o illigestor e o illimobile podem ser utilizados para melhorar a gestão das empresas.

Sexta-feira:

Tema: "Tecnologia e mobilidade: como illigestor e illimobile impulsionam a produtividade no varejo"
Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram
Formato: Reels + Stories
Objetivo: Atrair e engajar o público com um formato dinâmico e visual, mostrando como o illigestor e o illimobile podem aumentar a produtividade das equipes.

Sábado:

Tema: "Gestão em tempo real: como illigestor e illimobile te ajudam a tomar decisões mais assertivas"
Plataformas: LinkedIn, Facebook, X, Instagram
Formato: Curiosidade ou dado de mercado + Stories
Objetivo: Mostrar como o illigestor e o illimobile permitem que os gestores acompanhem as operações em tempo real, tomando decisões mais assertivas e eficientes.

Domingo:

Tema: "O futuro da gestão no varejo: illigestor e illimobile como aliados para o sucesso"
Plataformas: Instagram
Formato: Carrossel + Stories
Objetivo: Apresentar o illigestor e o illimobile como soluções inovadoras que ajudam as empresas a se manterem competitivas e preparadas para o futuro do varejo.

Pautas

Tópicos:

Redes Sociais
- Estratégias de conteúdo para as diferentes plataformas.
- Calendário editorial e planejamento de campanhas.
- Métricas de desempenho e análise de resultados.
Onboarding
- Onboarding Interno:
  - Objetivo: Criar um processo de integração eficiente e acolhedor para os novos colaboradores, transmitindo a cultura da empresa e acelerando a adaptação.
  - Pauta:
    - Definição das etapas do onboarding (pré-admissão, primeiro dia, primeira semana, primeiro mês).
    - Conteúdo dos materiais de boas-vindas (manual do colaborador, apresentação da empresa, etc.).
    - Treinamentos iniciais (sistemas, processos, cultura, etc.).
    - Apresentação da equipe e dos gestores.
    - Acompanhamento e feedback (reuniões periódicas, avaliação de desempenho, etc.).
    - Métricas de sucesso do onboarding (tempo de adaptação, satisfação dos colaboradores, etc.).
- Onboarding de Cliente:
  - Objetivo: Garantir que os novos clientes tenham uma experiência positiva desde o início, facilitando a adoção dos produtos/serviços e aumentando a satisfação.
  - Pauta:
    - Definição das etapas do onboarding (boas-vindas, configuração inicial, treinamento, suporte, etc.).
    - Canais de comunicação (e-mail, telefone, chat, etc.).
    - Materiais de apoio (tutoriais, vídeos, FAQs, etc.).
    - Treinamentos sobre os produtos/serviços.
    - Acompanhamento e feedback (pesquisas de satisfação, reuniões periódicas, etc.).
    - Métricas de sucesso do onboarding (tempo de adoção, satisfação dos clientes, taxa de retenção, etc.).
Apresentações e Materiais de Apoio
- Padronização de apresentações institucionais e comerciais.
- Criação de materiais de apoio para vendas e eventos.
- Gestão do banco de imagens e vídeos da empresa.
Eventos e Treinamentos
- Planejamento e organização de eventos internos e externos.
- Pautas e materiais de apoio para treinamentos.
- Estratégias de divulgação e engajamento.
Organização e Cultura Interna
- Ações para fortalecer a cultura da empresa.
- Comunicação interna e endomarketing como padronização de comunicação interna.
- Projetos para melhorar o ambiente de trabalho e o bem-estar dos colaboradores.

Pautas adicionais
- Pesquisa de mercado e análise da concorrência.
- Fotos oficiais do suporte interno
- Rebranding das marcas
- Organizar e segmentar os leads do RD marketing
- Criação dos gráficos internos e identidade visual por setor.
- Criação das páginas de produto.
- Gestão de parcerias e patrocínios.
Campanhas de Ads
- Planejamento e execução de campanhas no Google Ads e outras plataformas.
- Definição de objetivos e persona, público-alvo, orçamento e métricas de sucesso.
- Otimização de campanhas para melhorar o desempenho e o ROI(Retorno Sobre o Investimento).
Análise de Dados com Google Data Studio
- Implementação do Google Data Studio para monitorar e analisar os dados das campanhas de Ads.
- Criação de dashboards personalizados com os principais KPIs.
- Geração de relatórios e insights para tomada de decisão.
Definição de Backlog e Priorização
- Brainstorm para geração de ideias de projetos e ações.
- Categorização e priorização das demandas.
- Definição do backlog do setor de marketing.

Gestor:

Redes Sociais:
- Definir estratégias de conteúdo para as redes sociais.
- Analisar métricas de desempenho das redes sociais.

Onboarding Interno:
- Definir etapas do onboarding interno.
- Definir métricas de sucesso do onboarding interno.

Onboarding de Cliente:
- Definir etapas do onboarding de cliente.
- Definir canais de comunicação para onboarding de cliente.
- Definir métricas de sucesso do onboarding de cliente.

Eventos e Treinamentos:
- Definir pautas e materiais de apoio para treinamentos.
- Definir estratégias de divulgação e engajamento para eventos e treinamentos.

Organização e Cultura Interna:
- Definir ações para fortalecer a cultura da empresa.

Priorização:
- Categorizar e priorizar as demandas.

Campanhas de Ads:
- Definir objetivos e persona das campanhas.
- Definir público-alvo das campanhas.
- Definir orçamento das campanhas.
- Definir métricas de sucesso das campanhas.

Análise de Dados com Google Data Studio:
- Analisar os dados das campanhas de Ads

Analista de Marketing:

Redes Sociais:
- Criar calendário editorial.
- Planejar campanhas de redes sociais.
- Gerar relatórios de resultados das redes sociais.
Onboarding Interno:
- Criar conteúdo dos materiais de boas-vindas para novos colaboradores.
- Planejar treinamentos iniciais para novos colaboradores.
- Apresentar a equipe e os gestores aos novos colaboradores.
- Realizar acompanhamento e feedback do onboarding interno.
Onboarding de Cliente:
- Criar materiais de apoio para onboarding de cliente.
- Planejar treinamentos sobre os produtos/serviços para clientes.
- Realizar acompanhamento e feedback do onboarding de cliente.
Eventos e Treinamentos:
- Planejar eventos internos e externos.
- Organizar eventos internos e externos.
Organização e Cultura Interna:
- Padronizar a comunicação interna.
- Planejar projetos para melhorar o ambiente de trabalho e o bem-estar dos colaboradores.
Priorização:
- Realizar brainstorm para gerar ideias de projetos e ações.
- Categorizar e priorizar as demandas.
Pesquisa:
- Realizar pesquisa de mercado.
- Analisar a concorrência.
- Gerir parcerias e patrocínios.
Campanhas de Ads:
- Planejar campanhas no Google Ads e outras plataformas.
- Executar campanhas no Google Ads e outras plataformas.
- Otimizar campanhas para melhorar o desempenho e o ROI.
Análise de Dados com Google Data Studio:
- Implementar o Google Data Studio.
- Monitorar os dados das campanhas de Ads.
- Criar dashboards personalizados com os KPIs.
- Gerar relatórios e insights para tomada de decisão.

Designer:

Redes Sociais:
- Criar conteúdo visual para as redes sociais.
Onboarding:
- Criar design dos materiais de boas-vindas.
Apresentações e Materiais de Apoio:
- Padronizar apresentações institucionais e comerciais.
- Gerir o banco de imagens e vídeos da empresa.
- Criação de material gráfico interno (ex:. crachá, adesivo dos vidros, etc)
Eventos e Treinamentos:
- Criar materiais de apoio para treinamentos.
Identidade visual:
- Criar o rebranding das marcas.
- Criar gráficos internos e identidade visual por setor.
- Criar páginas de produto.
Eventos e Treinamentos:
- Idealizar eventos internos e externos.
- Criar materiais de apoio para vendas e eventos.
Organização e Cultura Interna:
- Idealizar ações para fortalecer a cultura da empresa.
Campanhas de Ads:
- Produzir e dimensionar as artes especificas para cada campanha
Análise de Dados com Google Data Studio:
- Padronizar dashboard para apresentação
Pesquisa:
- Realizar pesquisa de mercado.
- Analisar a concorrência.

Organização Semanal de Conteúdo para Redes Sociais

Objetivo: Otimizar o tempo da equipe, manter a consistência e diversificar os formatos de conteúdo.

Frequência: Conteúdo de segunda a sexta, com stories estratégicos e carrossel mensal.

Plataformas: LinkedIn, Facebook, Instagram, X (Threads), YouTube Shorts, TikTok.

Cronograma:

Segundas:
- Plataformas: LinkedIn, Medium, Blog, X (Threads).
- Formato: Artigo (com adaptação em Threads no X).
- Objetivo: Compartilhar conhecimento aprofundado e gerar tráfego para o blog.
Terças:
- Plataformas: LinkedIn, Facebook, X (Threads), Instagram (Stories).
- Formato: Imagem + Texto (Reflexões ou Pílulas de Conhecimento).
- Objetivo: Engajar a audiência com conteúdo relevante e inspirador.
Quartas:
- Plataformas: Instagram.
- Formato: Capa com CTA (imagem fixa).
- Objetivo: Direcionar tráfego para o blog/artigo da segunda-feira.
Quintas:
- Plataformas: LinkedIn, Facebook, X (Threads), Instagram (Stories).
- Formato: Imagem + Texto (Dicas práticas ou insights rápidos).
- Objetivo: Oferecer conteúdo útil e prático para a audiência.
Sextas:
- Plataformas: YouTube Shorts, TikTok, Instagram Reels.
- Formato: Vídeo curto.
- Objetivo: Aumentar o alcance e engajamento com conteúdo dinâmico.
Sábado:
- Plataformas: Facebook. Linkedin, Instagram
- Formato: Imagem + Texto (curiosidades), Story
- Objetivo: Aumentar o alcance e engajamento com conteúdo dinâmico.
Domingo:
- Plataformas: Instagram
- Formato: Carrossel + Story
- Objetivo: Aumentar o alcance e engajamento com conteúdo dinâmico.
Mensal:
- Plataformas: Instagram.
- Formato: Carrossel.
- Objetivo: Aprofundar um tema relevante e gerar interação.

Stories Estratégicos:

Frequência: Terças e Quintas (ou outros dias, conforme necessidade).
Formato: Conteúdo variado
Objetivo: Interagir com a audiência, divulgar os conteúdos da semana e gerar engajamento.

Passos para onboarding interno e externo

Objetivo: Padronizar e otimizar os processos de onboarding interno e de cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente para todos.

1. Onboarding Interno

Objetivo: Integrar os novos colaboradores à cultura da empresa, fornecer as ferramentas e conhecimentos necessários para o desempenho de suas funções e acelerar o processo de adaptação.
Etapas:
- Pré-Admissão:
  - Enviar e-mail de boas-vindas com informações sobre a empresa, cultura e expectativas.
  - Disponibilizar formulários e documentos para preenchimento antecipado.
  - Preparar o espaço de trabalho com materiais de boas-vindas (kit, manual, etc.).
- Primeiro Dia:
  - Recepção e apresentação da equipe.
  - Entrega e explicação de documentos importantes (contrato, políticas, etc.).
  - Treinamento inicial sobre a cultura da empresa e sistemas básicos.
  - Tour pela empresa e apresentação dos diferentes setores.
- Primeira Semana:
  - Treinamentos específicos sobre ferramentas de trabalho e processos do setor.
  - Almoços ou dinâmicas para facilitar a integração à equipe.
  - Reuniões de feedback para acompanhar o desenvolvimento e tirar dúvidas.
- Primeiro Mês:
  - Avaliação da adaptação do novo colaborador (pesquisa de satisfação, avaliação de desempenho).
  - Definição de metas e próximos passos no desenvolvimento profissional.
  - Ações para manter o engajamento e a motivação (reconhecimento, incentivos, etc.).
Ferramentas e Formatos:
- Manual do Colaborador (PDF interativo)
- Vídeo Institucional
- Kit de Boas-Vindas (físico)
- Apresentações (slides)
- Vídeos Tutoriais
- Dinâmicas de Grupo
- E-mails
- Reuniões de Feedback
- Plataforma de Comunicação Interna

2. Onboarding de Cliente

Objetivo: Garantir que os novos clientes tenham uma experiência positiva desde o início, facilitando a adoção dos produtos/serviços e aumentando a satisfação e a retenção.
Etapas:
- Boas-Vindas:
  - Enviar mensagem de boas-vindas personalizada (e-mail, ligação, etc.).
  - Disponibilizar materiais de boas-vindas (guia de primeiros passos, vídeo, etc.).
  - Apresentar a equipe de suporte e atendimento.
- Configuração Inicial:
  - Coletar informações necessárias do cliente.
  - Auxiliar na configuração dos produtos/serviços (tutoriais, vídeos, etc.).
  - Realizar treinamentos iniciais sobre funcionalidades básicas.
- Treinamento:
  - Oferecer treinamentos avançados sobre funcionalidades específicas e melhores práticas.
  - Disponibilizar treinamentos em diferentes formatos (webinars, presenciais, etc.).
  - Coletar feedback sobre os treinamentos (avaliações, etc.).
- Suporte e Acompanhamento:
  - Oferecer suporte eficiente e rápido (telefone, e-mail, chat, etc.).
  - Realizar acompanhamento regular para garantir a satisfação do cliente.
  - Coletar feedback sobre o processo de onboarding (pesquisas, entrevistas, etc.).
- Retenção:
  - Manter o cliente engajado com comunicação regular e conteúdo relevante.
  - Implementar ações para aumentar a fidelidade (programas de fidelidade, etc.).
  - Analisar a taxa de retenção e identificar oportunidades de melhoria.
Ferramentas e Formatos:
- Guia de Primeiros Passos (PDF)
- Vídeo de Boas-Vindas
- E-mail de Boas-Vindas
- Webinars
- Tutoriais em Vídeo
- FAQs
- E-mails de Acompanhamento
- Ligações
- Chat
- Pesquisas de Satisfação
- Formulários Online
- Entrevistas

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