Emissão de Carta de Correção (CC-e)

A Carta de Correção Eletrônica (CC-e) é o documento que permite corrigir pequenos erros em uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) já emitida e autorizada, desde que não sejam erros relacionados ao valor do imposto, à alíquota, à base de cálculo ou a campos que impliquem a mudança do remetente ou do destinatário, ou da data de emissão ou de saída.

1. Acesso ao Módulo da NF-e:

O primeiro passo é acessar a tela correta onde a Nota Fiscal está registrada:

• No menu principal superior, clique no módulo Estoque (representado pelo ícone de carrinho).
• No submenu que se abre, selecione a opção NF-e (Nota Fiscal Eletrônica).

• Localize a nota que precisa de correção na lista principal e clique sobre ela para selecioná-la e habilitar os botões de ação.
• Clique na aba Eventos para visualizar os registros de eventos associados a essa NF-e.

2. Iniciando a Carta de Correção:

Nesta tela, você iniciará o processo de criação do documento:

• Clique no botão Incluir (geralmente representado por um sinal de + em um círculo verde).

• No menu que se abre, selecione a opção Carta de Correção.

3. Atenção à Mensagem de Alerta:

Ao selecionar a opção, o sistema exibirá uma mensagem de atenção sobre as regras de uso da Carta de Correção. É muito importante ler este alerta, que reforça o que pode e o que não pode ser corrigido por meio deste documento:

• A CC-e é disciplinada e pode ser utilizada para sanar erros de escrita, desde que o erro não esteja relacionado a valores de imposto, base de cálculo, alíquota, quantidade, valor da operação ou da prestação.
• A CC-e não pode ser usada para erros que impliquem a mudança do remetente, do destinatário, da data de emissão ou da data de saída.

• Leia atentamente a mensagem. Clique em OK para prosseguir.

4. Justificativa da Correção:

Agora, você deve preencher o campo de Justificativa com a correção que deseja aplicar. A Justificativa deve ser clara e descritiva, indicando exatamente o que foi corrigido.

• No campo Justificativa:*, digite a correção.
  • Exemplo: "Quantidade de produtos incorreta, quantidade correta 25" .
• Clique no botão Salvar para registrar a solicitação.

5. Protocolo e Visualização da CC-e:

Após salvar, a Carta de Correção estará na situação EM DIGITAÇÃO. Para que ela seja enviada à SEFAZ e autorizada, você precisa protocolá-la:

• A linha do evento recém-criado, com a descrição Carta de Correção, aparecerá na tela, com a situação EM DIGITAÇÃO.

• Clique sobre a linha do evento (a Justificativa) e em seguida clique no botão Protocolar.

• O sistema processará a solicitação e o status mudará instantaneamente para PROTOCOLADO. Uma mensagem de sucesso aparecerá: "Carta de Correção da Nota Fiscal protocolada com sucesso."

• Para visualizar o documento, clique na linha do evento e depois no botão Visualizar.

• A visualização mostrará o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE) e, no corpo do texto, o detalhe da sua correção: CORREÇÕES A SEREM CONSIDERADAS: (Com a justificativa que você digitou).
  • Exemplo: "Quantidade de produtos incorreta, quantidade correta 25".