Configuração de Cancelamento de NFC-e Fora do Prazo (Devolução)

Esta configuração permite que, mesmo após o prazo legal de cancelamento, você consiga regularizar a situação emitindo uma NF-e de Devolução diretamente pelo sistema.
1. Onde aplicar a configuração:
Você pode definir essa permissão em dois níveis, dependendo da sua necessidade:
Geral (Todas as lojas): Menu Principal > Sistema > Configuração Geral.
Específica (Uma loja): Menu Principal > Sistema > Entidade > Selecione a loja desejada para que o botão Configuração apareça no topo.
2. Passo a Passo da Configuração:
Independentemente do nível escolhido (Geral ou Entidade), os passos dentro da tela de configuração são os mesmos:
Habilitar Autorização de Retaguarda:
Localize a aba ou seção de Configurações Gerais do Sistema.
Marque a opção Solicitar Autorização (Retaguarda).
Clique no botão de seleção que será habilitado.
Na lista que abrir, marque a permissão: NFC-e > Cancelamento Fora do Prazo > Autorizar a Emissão de NFe de Devolução por Cancelamento Fora do Prazo.
Clique em Salvar.
Vincular a Operação no PDV:
Ainda nas configurações, navegue até a seção PDV.
No campo Operação para nota fiscal de devolução após prazo, clique na "setinha" para abrir a lista.
Selecione a operação de devolução ou troca correspondente.
Importante: A operação selecionada deve estar com todos os tributos fiscais (como IBS/CBS e CFOP) preenchidos na aba Emissão Fiscal para evitar erros no envio.
Liberar a Permissão para o Usuário (Obrigatório):
Mesmo com o sistema configurado, o colaborador que executa a tarefa precisa de autorização individual:
Vá em Sistema > Usuário.
Selecione o usuário e clique no botão Configuração.
Clique em Permissão Fiscal.
 
Marque a mesma opção de "NFC-e > Cancelamento Fora do Prazo > Autorizar a Emissão de NFe de Devolução por Cancelamento Fora do Prazo.".
Clique em Salvar.
 
Resumo para fixação:
Configuração Geral: Vale para toda a rede cadastrada no sistema.
Configuração na Entidade: Vale exclusivamente para a loja selecionada, ideal para unidades com regras fiscais distintas.
Atenção Fiscal: O cancelamento via devolução gera uma nova nota, por isso a operação precisa estar "redondinha" com os impostos configurados.
Dica do illi: Se você configurar na Entidade, essa regra terá prioridade sobre o que estiver na Configuração Geral. Use isso para personalizar suas lojas de luxo ou populares de forma independente!.