# Configuração de Cancelamento de NFC-e Fora do Prazo (Devolução)

<span class="citation-42">Esta configuração permite que, mesmo após o prazo legal de cancelamento, você consiga regularizar a situação emitindo uma </span>**<span class="citation-42">NF-e de Devolução</span>**<span class="citation-42"> diretamente pelo sistema.</span>

##### **1. Onde aplicar a configuração:**

Você pode definir essa permissão em dois níveis, dependendo da sua necessidade:

- **Geral (Todas as lojas):** Menu Principal &gt; **Sistema** &gt; **Configuração Geral**.

[![1.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/1.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/1.png)

- **Específica (Uma loja):** Menu Principal &gt; **Sistema** &gt; **Entidade** &gt; Selecione a loja desejada para que o botão **Configuração** apareça no topo.

[![2.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/2.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/2.png)

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##### **2. Passo a Passo da Configuração:**

Independentemente do nível escolhido (Geral ou Entidade), os passos dentro da tela de configuração são os mesmos:

- **Habilitar Autorização de Retaguarda:**
    
    
    - Localize a aba ou seção de **Configurações Gerais do Sistema**.
    - Marque a opção **Solicitar Autorização (Retaguarda)**.
- Clique no botão de seleção que será habilitado.

[![3.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/nZt3.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/nZt3.png)

- <span class="citation-170">Na lista que abrir, marque a permissão: </span>**<span class="citation-170">NFC-e &gt; Cancelamento Fora do Prazo &gt; Autorizar a Emissão de NFe de Devolução por Cancelamento Fora do Prazo</span>**<span class="citation-170">.</span>
- <span class="citation-169">Clique em </span>**<span class="citation-169">Salvar</span>**<span class="citation-169">.</span>

[![4.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/4.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/4.png)

- **Vincular a Operação no PDV:**
    
    
    - <span class="citation-168">Ainda nas configurações, navegue até a seção </span>**<span class="citation-168">PDV</span>**<span class="citation-168">.</span>
    - <span class="citation-167">No campo </span>**<span class="citation-167">Operação para nota fiscal de devolução após prazo</span>**<span class="citation-167">, clique na "setinha" para abrir a lista.</span>
    - Selecione a operação de devolução ou troca correspondente.

<p class="callout warning">**Importante:** A operação selecionada deve estar com todos os tributos fiscais (como IBS/CBS e CFOP) preenchidos na aba **Emissão Fiscal** para evitar erros no envio.</p>

[![5.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/mz15.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/mz15.png)

- **Liberar a Permissão para o Usuário (Obrigatório):**

Mesmo com o sistema configurado, o colaborador que executa a tarefa precisa de autorização individual:

- <span class="citation-163">Vá em </span>**<span class="citation-163">Sistema &gt; Usuário</span>**<span class="citation-163">.</span>

**[![6.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/6.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/6.png)**

- <span class="citation-162">Selecione o usuário e clique no botão </span>**<span class="citation-162">Configuração</span>**<span class="citation-162">.</span>

[![7.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/7.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/7.png)

- <span class="citation-161">Clique em </span>**<span class="citation-161">Permissão Fiscal.</span>**

[![8.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/1ol8.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/1ol8.png)

- <span class="citation-161">Marque a mesma opção de "</span>**<span class="citation-170">NFC-e &gt; Cancelamento Fora do Prazo &gt; Autorizar a Emissão de NFe de Devolução por Cancelamento Fora do Prazo</span>**<span class="citation-170">.</span><span class="citation-161">".</span>
- <span class="citation-161"><span class="citation-160">Clique em </span>**<span class="citation-160">Salvar</span>**<span class="citation-160">.</span></span>

[![9.png](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/9.png)](https://kb.illimitar.pro/uploads/images/gallery/2026-04/9.png)

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##### **Resumo para fixação:**

- **Configuração Geral:** Vale para toda a rede cadastrada no sistema.
- **Configuração na Entidade:** Vale exclusivamente para a loja selecionada, ideal para unidades com regras fiscais distintas.
- <span data-path-to-node="13,2,1,0">**<span class="citation-80">Atenção Fiscal:</span>**<span class="citation-80"> O cancelamento via devolução gera uma nova nota, por isso a operação precisa estar "redondinha" com os impostos configurados</span></span><span data-path-to-node="13,2,1,1"><span class="citation-80 citation-end-80"><sup class="superscript" data-turn-source-index="2"></sup><sup class="superscript" data-turn-source-index="2"></sup><sup class="superscript" data-turn-source-index="2"></sup><sup class="superscript" data-turn-source-index="2"></sup></span></span><span data-path-to-node="13,2,1,2">.</span>

<p class="callout info"><span data-path-to-node="14,0,0">**Dica do illi:** Se você configurar na **Entidade**, essa regra terá prioridade sobre o que estiver na **Configuração Geral**. </span><span data-path-to-node="14,0,2"><span class="citation-79">Use isso para personalizar suas lojas de luxo ou populares de forma independente!</span></span><span data-path-to-node="14,0,3"><span class="citation-79 citation-end-79"><sup class="superscript" data-turn-source-index="3"></sup><sup class="superscript" data-turn-source-index="3"></sup><sup class="superscript" data-turn-source-index="3"></sup><sup class="superscript" data-turn-source-index="3"></sup></span></span><span data-path-to-node="14,0,4">.</span></p>