Controles Fiscais
- NF-e
- Distribuição de DF-e
- Erros na emissão de NF-E
- Emissão de Nota Fiscal Eletrônica com a finalidade de devolução de mercadoria
- Capturar NF-e (Distribuição de DF-e)
- Inutilização de Nf-e
- Exportar Notas (XLM)
- Emissão de Carta de Correção (CC-e)
- Configuração de Cancelamento de NFC-e Fora do Prazo (Devolução)
- Processo de Cancelamento de NFC-e (Fora do Prazo)
- MDF-e - Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais
- Duplicar NF-e
- MDF-e de carga própria (sem tomador de serviço)
NF-e
Gerencie suas Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) com eficiência e precisão utilizando o Módulo NF-e.
1. Acessando o Módulo NF-e:
- No menu principal, clique em Estoque e depois selecione NF-e.
2. Criar uma NF-e:
- Clique em Incluir: Para iniciar a criação de uma nova nota fiscal eletrônica.
2.1 Preenchendo os Parâmetros Essenciais:
- Entidade: Selecione a empresa que está emitindo a NF-e.
- Operação: Defina o tipo de operação que está sendo realizada (venda, devolução, transferência, importação, etc.).
- Tipo Movimentação: Escolha entre os tipos Carteira ou Banco.
- Destinatário: Selecione a empresa que de destino a NF-e.
- Número: Insira o número único da NF-e ou deixe em branco(o sistema gera automaticamente um numero).
- Dt. Emissão: O sistema já preenche a data e hora da emissão, mas caso deseje, pode ser alterada.
- Dt. Estoque: Informe a data em que os produtos ou serviços foram movimentados do estoque.
- Dt. Entrega: Preencha a data prevista de entrega (se aplicável).
- Vendedor: Selecione o vendedor dos produtos ou serviços(se aplicável).
- Observação: Inclua informações adicionais relevantes.
- Clique em Próximo para prosseguir.
3. Incluindo Produtos na NF-e:
3.1 Produtos:
- Parâmetro de Pesquisa: Utilize os filtros disponíveis para encontrar os produtos desejados: Descrição, Código Interno, etc.
- Importar: Importe produtos de arquivos Excel (CSV) ou NF-e (XML). Entenda mais sobre importação de XML.
- Pesq. Produto: Utilize a pesquisa de produtos por lista para encontrar os itens desejados.
- Adicionar Produto Sem Cadastro: Crie um novo produto no sistema e adicione-o diretamente à NF-e (para produtos não cadastrados).
- Selecionar: Escolha o método de seleção dos produtos: código interno, ID, referência, código de barras, código EAN, descrição.
- Digitar o Produto: Insira o nome ou código do produto conforme a seleção de busca escolhida.
- Quantidade: Informe a quantidade de cada produto.
- Adicionar: Clique em "Adicionar" para incluir o produto na NF-e. Repita o processo para todos os produtos do pedido.
4. Informações de Transporte:
4.1 Aba Transporte:
- Acesse a aba "Transporte" para inserir as informações da transportadora e definir a responsabilidade pelo frete.
- Transportadora: Selecione a transportadora responsável pelo transporte dos produtos.
- Dados da Transportadora: Preencha os campos com as informações da transportadora: nome, inscrição estadual, CNPJ, endereço, etc.
- Frete: Defina a responsabilidade pelo frete: sem ocorrência de transporte, transporte próprio por conta do destinatário, etc.
- Placa do Veículo: Informe a placa do veículo utilizado no transporte (se aplicável).
- Quantidade de Volumes: Insira o número de volumes da remessa (opcional).
5. Condições de Pagamento:
5.1 Aba Pagamentos: Acesse a aba "Pagamentos" para confirmar o valor total da NF-e, incluir a forma de pagamento, informar a data do pagamento e clicar em "Adicionar".
- Valor Total: O valor total da NF-e será automaticamente calculado com base nos produtos e impostos.
- Forma de Pagamento: Escolha a forma de pagamento utilizada na transação: dinheiro, cartão de crédito, boleto bancário, etc.
- Data de Pagamento: Informe a data prevista para o pagamento da NF-e
- Adicionar: Clique em "Adicionar" para incluir as informações de pagamento.
6. Referenciando Notas Fiscais (Devoluções):
6.1 Aba Notas Referenciadas:
- Nota Referenciada: No caso de devolução, informe o tipo e a chave da nota fiscal de venda original.
- Clique em Salvar.
7. Pré Visualizando a Danfe:
- Ao clicar no botão de "Pré Visualizar DANFe" o sistema antecipa erros antes de validar, caso haja.
-
Um aviso aparecerá em sua tela, permitindo a visualização e correção.
-
O sistema detalhará o motivo da rejeição ao clicar em "Clique para ver mais detalhes".
-
O endereço do Parceiro está incompleto. Para corrigir, vá em Parceiro e altere o cadastro.
-
Uma vez corrigidos todos os erros, o sistema exibirá a nota fiscal com os dados preenchidos.
8. Confirmando a Emissão da Nota Fiscal:
- Ao clicar em "Próximo", o sistema solicitará a confirmação da emissão da nota fiscal. Confirme clicando em "Sim".
Observação: Para emissão de NF-e, é necessário possuir um Certificado Digital do tipo A1, emitido e armazenado diretamente na entidade.
9. Importar NF-e:
- Receba os arquivos XML do fornecedor e salve-os em uma pasta especificada.
- Clique em Importar NF-e.
-
Clique em "Selecione o Arquivo" para fazer o upload do XML da nota desejada.
-
Clique em "Enviar" para importar o arquivo e extrair as informações.
- Com os dados exportados, informe a Operação e o Tipo Movimentação. Em seguida, clique em Próximo.
-
Na aba Produto, ao importar o XML da nota, os produtos podem não estar cadastrados e serão sinalizados em vermelho. Isso não representa um problema, a menos que a empresa tenha configurado um bloqueio para essa situação. Nesse caso, uma tela de atenção será exibida.
- Clique em "Próximo" para prosseguir.
-
Se aplicável, insira os dados de transporte. Em seguida, clique em "Próximo".
-
Insira o valor e selecione a forma de pagamento. Em seguida, clique em "Próximo".
- Se aplicável, referencie a nota fiscal de importação. Clique em "Pré-Visualizar DANFe" ou em "Próximo".
10. Funções complementares:
10.1 Exportar Notas (XML):
- Exporta as notas para o formato XML, salvando-as em uma pasta especificada pelo usuário.
10.2 Sequencial de Nota:
- Inclua o sequencial e série das NF-e/NFC-e que serão emitidas. Caso a loja já emita NF-e, utilize o último número emitido como referência.
10.3 Inutilização de Nota:
- Selecionar a faixa de inutilização: Escolha o número ou faixa de notas a serem inutilizadas.
- Protocolar: Clique em Protocolar e confirme a inutilização. Atenção: o processo não pode ser revertido.
Mais informações sobre a inutilização de notas fiscais estão disponíveis em documentações específicas de Inutilização de nota.
10.4. Parecer:
- Parecer: Usado para anexar arquivos (Ex.: Imagem da NF; Imagem do boleto pago); também mostra o que foi feito e quem efetuou os processos realizados no título; para anexar clicar no botão Anexar Arquivo; para visualizar os arquivos anexados clicar no ícone
11. Tutorial
Ao seguir os passos descritos, você completará o processo de emissão e conferência de uma NF-e com sucesso. Para garantir a conformidade com as legislações fiscais e evitar problemas, certifique-se de revisar todas as informações antes de confirmar a emissão. A qualquer momento, consulte a documentação adicional para mais detalhes sobre funcionalidades específicas, como inutilização de notas e importação de NF-e.
Distribuição de DF-e
O módulo DF-e agiliza e otimiza a gestão de notas fiscais para lojas, permitindo a busca automática nos servidores da SEFAZ. Isso elimina pesquisas manuais e garante a confiabilidade das informações.
1. Acessando o Módulo DF-e:
2. Gerenciando DF-es Criadas:
2.2 Funções Disponíveis:
- Espelho NF-e: Visualiza o conteúdo completo da nota fiscal eletrônica (NF-e) referenciada na DF-e.
- Verificar: Realiza uma verificação prévia da DF-e para identificar erros ou pendências.
- Confirmar Operação: Envia a DF-e para a SEFAZ e registra a operação de transporte. Após a confirmação, um protocolo de recebimento é emitido.
- Desconhecer Operação: Informa à SEFAZ que a operação não foi realizada, cancelando a DF-e.
- Operação não Realizada: Informa à SEFAZ que a operação não foi realizada por motivo de extravio ou roubo da carga.
- Exportar Notas: Exporta as NF-es referenciadas na DF-e para um arquivo XML ou PDF.
3. Ícones Informativos:
Ao lado de cada nota fiscal exibida, você encontrará três ícones que fornecem acesso a informações adicionais:
- Exibir XML: Visualiza o conteúdo completo da DF-e em formato XML.
- Exibir DANF-e: Visualiza o Documento Auxiliar da Declaração Eletrônica do Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (DANF-e) em formato PDF.
- Exibir Eventos: Permite visualizar os eventos de histórico da DF-e, como Confirmação da Operação e Desconhecimento da Operação.
4. Tutorial
Erros na emissão de NF-E
A validação prévia é essencial para garantir a emissão correta da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Siga estas etapas para evitar erros e garantir que sua NF-e seja aceita pela SEFAZ.
1. Validação Prévia Essencial
1.1 Visualização Pré-DANFe
- Clique em "Visualizar pré-DANFe": Isso gera uma pré-visualização da nota sem protocolo de autorização.
Valide os seguintes itens:
- Valores: Confirme se os valores totais, impostos e descontos estão corretos.
- Cadastro de Produto: Verifique se os produtos estão cadastrados corretamente, com descrição, código e NCM precisos.
- Cadastro de Parceiro: Assegure-se de que os dados do destinatário estejam completos:
- Endereço: Inclua logradouro, número, complemento, bairro, município, estado, CEP e referência.
- Dados Pessoais: CNPJ e razão social válidos.
- Dados Fiscais: Regime tributário, CNAE, inscrição estadual (I.E.), e se isento de ICMS e IPI.
1.2 Validação com o Botão "Validar"
- Clique em "Validar": Isso ajudará a identificar erros relacionados à SEFAZ, como tributação e emissão.
Exemplos de Erros:
- Rejeição 228: Nota fiscal criada há mais de 1 mês. A SEFAZ exige a emissão dentro desse período. Altere a data de emissão para corrigir.
- Rejeição 590: CST do ICMS informado incorretamente. O código 00 (regime normal) não é compatível com o Simples Nacional. Utilize códigos corretos para o Simples Nacional ou altere o regime tributário do emitente.
2. Consulta Detalhada de Erros
- Clique em "Clique para ver detalhes" ao visualizar um erro na validação pré-DANFe ou no botão "Validar".
- O sistema exibirá informações sobre a causa do erro, facilitando a resolução.
3. Base de Dados Abrangente
- A plataforma possui uma base de dados completa com as possíveis causas dos erros e seus códigos de rejeição da SEFAZ.
- Acesse essa base para obter informações detalhadas sobre cada erro e as soluções adequadas.
4. Resolução Eficaz
- Com base nas informações obtidas na validação pré-DANFe e na consulta de detalhes dos erros, corrija os dados inconsistentes na NF-e.
- Repita as etapas de validação até que todos os erros sejam eliminados.
5. Emissão sem Problemas
- Após a validação completa e a resolução de todos os erros, emita a NF-e com tranquilidade.
- A emissão ocorrerá sem pendências ou rejeições pela SEFAZ, evitando atrasos, reenvios e multas.
Lembre-se:
- A validação prévia é crucial para prevenir erros e garantir a emissão correta da NF-e.
- Utilize o botão "Validar" para identificar e solucionar problemas relacionados à SEFAZ.
- Consulte a base de dados de erros para obter informações precisas sobre causas e soluções.
Emissão de Nota Fiscal Eletrônica com a finalidade de devolução de mercadoria
Este guia detalha o processo de emissão de NF-e para devolução de mercadorias, assegurando que todos os procedimentos fiscais sejam seguidos corretamente.
1. Acessando o Módulo de NF-e
- Clique no ícone Estoque no menu principal.
- Selecione a opção NF-e.
2. Iniciando a Emissão de NF-e
- Clique em Incluir: Para iniciar a criação de uma nova NF-e.
3. Preenchendo os Parâmetros da NF-e
Na tela de inclusão, preencha os seguintes campos obrigatórios:
- Entidade: Selecione a empresa emitente da NF-e.
- Operação: Selecione "NF-e Devolução para Fornecedor DANFE".
- Tipo: Escolha "Carteira" como tipo de movimentação.
- Destinatário: Informe o destinatário da devolução.
- Número: Este número será gerado automaticamente pelo sistema.
- Data Emissão: Também gerada automaticamente.
- Campos Opcionais:
- Data Estoque: Data e hora da movimentação do estoque.
- Data Entrega: Data prevista para a entrega (se aplicável).
- Vendedor: Responsável pela venda.
- Observações: Informações adicionais, se necessário.
- Capturar NF-e: Informe a chave da NF-e que está sendo devolvida.
-
Após preencher todos os dados, clique em Próximo.
4. Adicionando Produtos na NF-e
- Aba Produto: Acesse esta aba para incluir os produtos da nota fiscal.
- Parâmetro de Pesquisa: Utilize os filtros disponíveis para encontrar os produtos: Descrição, Código Interno, etc.
- Importar: Importe produtos de arquivos Excel (CSV) ou NF-e (XML). Entenda mais sobre importação de XML.
- Pesq. Produto: Utilize a pesquisa de produtos por lista para encontrar os itens desejados.
- Adicionar Produto Sem Cadastro: Crie um novo produto no sistema e adicione-o diretamente à NF-e (para produtos não cadastrados).
- Informe a quantidade de cada produto e clique em Adicionar. Repita o processo para todos os produtos do pedido.
- Selecionar: Escolha o método de seleção dos produtos: código interno, ID, referência, código de barras, código EAN, descrição.
- Digitar o Produto: Insira o nome ou código do produto conforme a seleção de busca escolhida.
- Quantidade: Informe a quantidade de cada produto.
- Adicionar: Clique em "Adicionar" para incluir o produto na NF-e. Repita o processo para todos os produtos do pedido.
5. Inserindo Informações de Transporte
- Acesse a aba "Transporte" para inserir as informações da transportadora e definir a responsabilidade pelo frete.
- Transportadora: Selecione a transportadora responsável pelo transporte dos produtos.
- Dados da Transportadora: Preencha os campos com as informações da transportadora: nome, inscrição estadual, CNPJ, endereço, etc.
- Frete: Defina a responsabilidade pelo frete: sem ocorrência de transporte, transporte próprio por conta do destinatário, etc.
- Placa do Veículo: Informe a placa do veículo utilizado no transporte (se aplicável).
- Quantidade de Volumes: Insira o número de volumes da remessa (opcional).
- Clique em Próximo.
6. Pagamento
O preenchimento deste campo não é obrigatório para notas de devolução, uma vez que se trata apenas da devolução da mercadoria ao cliente. No entanto, é possível preenchê-lo caso seja desejado.
7. Finalizando a NF-e
- Clique em Incluir para adicionar o tipo NF-e e inserir a chave de acesso (44 dígitos) da NF-e de referência.
- Pré-visualizar DANFe: Gera uma prévia da NF-e para verificação.
- Validar NF-e: Valida o XML da NF-e junto à SEFAZ.
- Próximo: Emite a NF-e.
Conclusão
Após seguir esses passos, a NF-e com a finalidade de devolução de mercadoria será gerada e validada corretamente. Caso necessário, consulte o suporte técnico para assistência.
Capturar NF-e (Distribuição de DF-e)
Este documento tem como objetivo demonstrar a funcionalidade do botão "Capturar NF-e" (Distribuição de DF-e).
1. Botão Capturar NF-e (Distribuição de DF-e)
-
Clique no botão Captura NF-e(Distribuição de DF-e) .
-
Ao clicar no botão, uma tela será exibida para que você selecione a Nota Fiscal eletrônica (NF-e) desejada.
Lembrando: Caso você preencha os dados e clique em próximo, ao voltar o botão estará desabilitado.
- Escolha uma NF-e e, em seguida, clique nela, no botão "Operações", clique em "Ciência da Operação".
- Após dá "Ciência da operação" o botão de "Selecionar" a nota ficará disponível.
-
Uma caixa de diálogo será exibida, permitindo que você selecione os dados a serem importados para o novo pedido.
- Após selecionar a caixinha, clique em "Importar" para que os dados sejam capturados.
-
Preencha a "Operação" do pedido, verificar as informações e clique em "Próximo".
- Confira os produtos e clique em "Próximo", o sistema pedirá uma confirmação, clique em "Sim".
Seu pedido ficará em situação confirmado aguardando o recebimento.
Inutilização de Nf-e
A inutilização de número de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um procedimento que permite ao emissor comunicar à SEFAZ que determinados números de NF-e não serão utilizados, geralmente devido a quebras na sequência numérica.
1. O que é a Inutilização de Número de NF-e?
Durante a emissão de NF-es, pode ocorrer uma quebra na sequência numérica. Por exemplo, se as notas 100 e 110 forem emitidas, mas as notas 101 a 109 não forem utilizadas, a inutilização permite comunicar à SEFAZ, até o décimo dia do mês subsequente, quais números não serão utilizados.
2. Critérios para Inutilização
- A numeração a ser inutilizada não pode ter sido utilizada em nenhuma NF-e (autorizada, cancelada ou denegada).
- A inutilização deve ser feita apenas para números que não foram utilizados.
- O fisco pode não reconhecer o pedido de inutilização em casos de dolo, fraude ou simulação.
- NF-es canceladas ou denegadas devem ser escrituradas sem valores e não podem ser inutilizadas.
3. Procedimentos para Inutilização
- Passo 1: Acessar o Sistema de NF-e
- Navegue até o menu: NF-e > Inutilização de Nota
- Clique no botão "Inutilização de Nota".
- Passo 2: Informar os Dados
-
Campos disponíveis para preenchimento:
-
Primeiro cetifique-se de estar com a entidade correta selecionada. A inutilização da nota, depende da entidade.
-
Ambiente (Produção/Homologação): Selecione o ambiente onde a operação será realizada. Produção é utilizado para operações reais, enquanto Homologação é para testes e simulações.
- Modelo: Escolha NF-e ou NFC-e.
- Série: Indique a série da NF-e a ser inutilizada.
- Ano: Informe o ano das notas fiscais.
- Faixa Inicial: Insira o número inicial da faixa a ser inutilizada.
- Faixa Final: Insira o número final da faixa a ser inutilizada.
- Justificativa: Forneça uma justificativa para a inutilização (obrigatória).
-
-
-
3.1. Confirmar a Inutilização
- Clique em Salvar.
- Na tela de confirmação, revise as informações e clique em Protocolar. Após confirmado, informe uma justificativa e clique em Enviar. As notas fiscais serão inutilizadas e esse processo não pode ser revertido.
4. Importante
- A inutilização deve ocorrer até o décimo dia do mês subsequente à quebra da sequência numérica.
- A inutilização é uma denúncia espontânea ao fisco sobre irregularidades na sequência de numeração.
5. Diferença entre Cancelamento e Inutilização
- Inutilização: Utilizada quando um número não foi utilizado. É uma forma de notificar que um número está "vago".
- Cancelamento: Utilizado quando uma nota já foi emitida e precisa ser invalidada por erro ou outra razão.
Exportar Notas (XLM)
O objetivo desta documentação é orientar sobre como exportar notas e gerar o XML mensal para fins de controle fiscal.
1. Acessando o Módulo NF-e:
- Abra o Sistema, clique em Estoque e após clique em NF-e.
- Essa é a tela do módulo, onde temos os botões de Filtrar e o de Exportar Notas (XML).
2. Conhecendo o Filtro: 
- O Filtro tem como finalidade te ajudar a determinar:
-
Entidade: Qual entidade você deseja puxar as notas.
-
Ambiente: Se são notas em produção ou homologação.
-
Modelo: NFC-e, NF-e e dependendo do estado, CF-e.
-
Operação: Caso deseje procurar uma nota específica por uma operação, por exemplo: venda de mercadoria, devolução venda.
-
Situação: As situações que deseja puxar para que tenha no XML que vai enviar pro financeiro.
-
Data de Emissão: O período que deseja, por padrão o filtro já marca um mês, como na imagem abaixo, mas você pode alterar como desejar.
-
Rec. SEFAZ: É um filtro para ver quando uma nota foi reconhecida pela SEFAZ.
-
Série: É para determinar a série da nota que busca.
-
Número: Para buscar por uma sequência ou uma nota em específico.
- Emit./Dest.: Para buscar notas por um emitente ou destinatário específico.
-
3. Verificando Notas Pendentes:
- Clique em Filtro
.
- Selecione uma Entidade. Em situação marque todas as opções menos Autorizado e Cancelado.
- Selecione um período, no exemplo abaixo colocamos o início e o fim de um mês. Clique em Salvar.
- O sistema retorna as notas pendentes daquele período, assim você pode corrigir ou solicitar ajuda para isso.
Após a correção, podemos seguir para o próximo passo.
Lembre: A correção deve ocorrer sempre dentro do mês de emissão das notas, assim evita-se problemas e multas fiscais.
4. Filtrando as Notas para Envio.
- Selecione uma Entidade e dessa vez na Situação marcamos apenas Autorizado e Cancelado. Clique em Aplicar.
- O sistema nos retorna com todas as notas que estão autorizadas e canceladas. Dessa forma podemos Exportar as Notas (XML).
- Ao clicar em Exportar Notas (XML), uma caixinha de atenção aparece na tela, clique em Sim.
-
O sistema cria automaticamente um arquivo zipado com as notas, que você pode encontrar na pasta de downloads do computador.
Tudo pronto, agora você pode prosseguir como desejar, extrair e abrir o arquivo, enviar via e-mail ou whatsapp.
Video Tutorial :
Emissão de Carta de Correção (CC-e)
A Carta de Correção Eletrônica (CC-e) é o documento que permite corrigir pequenos erros em uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) já emitida e autorizada, desde que não sejam erros relacionados ao valor do imposto, à alíquota, à base de cálculo ou a campos que impliquem a mudança do remetente ou do destinatário, ou da data de emissão ou de saída.
1. Acesso ao Módulo da NF-e:
O primeiro passo é acessar a tela correta onde a Nota Fiscal está registrada:
- Localize a nota que precisa de correção na lista principal e clique sobre ela para selecioná-la e habilitar os botões de ação.
- Clique na aba Eventos para visualizar os registros de eventos associados a essa NF-e.
2. Iniciando a Carta de Correção:
Nesta tela, você iniciará o processo de criação do documento:
- Clique no botão Incluir (geralmente representado por um sinal de + em um círculo verde).
3. Atenção à Mensagem de Alerta:
Ao selecionar a opção, o sistema exibirá uma mensagem de atenção sobre as regras de uso da Carta de Correção. É muito importante ler este alerta, que reforça o que pode e o que não pode ser corrigido por meio deste documento:
- A CC-e é disciplinada e pode ser utilizada para sanar erros de escrita, desde que o erro não esteja relacionado a valores de imposto, base de cálculo, alíquota, quantidade, valor da operação ou da prestação.
- A CC-e não pode ser usada para erros que impliquem a mudança do remetente, do destinatário, da data de emissão ou da data de saída.
-
Leia atentamente a mensagem. Clique em OK para prosseguir.
4. Justificativa da Correção:
Agora, você deve preencher o campo de Justificativa com a correção que deseja aplicar. A Justificativa deve ser clara e descritiva, indicando exatamente o que foi corrigido.
- No campo Justificativa:*, digite a correção.
- Exemplo: "Quantidade de produtos incorreta, quantidade correta 25" .
- Clique no botão Salvar para registrar a solicitação.
5. Protocolo e Visualização da CC-e:
Após salvar, a Carta de Correção estará na situação EM DIGITAÇÃO. Para que ela seja enviada à SEFAZ e autorizada, você precisa protocolá-la:
- A linha do evento recém-criado, com a descrição Carta de Correção, aparecerá na tela, com a situação EM DIGITAÇÃO.
- Clique sobre a linha do evento (a Justificativa) e em seguida clique no botão Protocolar.
- O sistema processará a solicitação e o status mudará instantaneamente para PROTOCOLADO. Uma mensagem de sucesso aparecerá: "Carta de Correção da Nota Fiscal protocolada com sucesso."
- Para visualizar o documento, clique na linha do evento e depois no botão Visualizar.
- A visualização mostrará o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE) e, no corpo do texto, o detalhe da sua correção: CORREÇÕES A SEREM CONSIDERADAS: (Com a justificativa que você digitou).
- Exemplo: "Quantidade de produtos incorreta, quantidade correta 25".
Configuração de Cancelamento de NFC-e Fora do Prazo (Devolução)
Esta configuração permite que, mesmo após o prazo legal de cancelamento, você consiga regularizar a situação emitindo uma NF-e de Devolução diretamente pelo sistema.
1. Onde aplicar a configuração:
Você pode definir essa permissão em dois níveis, dependendo da sua necessidade:
-
Geral (Todas as lojas): Menu Principal > Sistema > Configuração Geral.
-
Específica (Uma loja): Menu Principal > Sistema > Entidade > Selecione a loja desejada para que o botão Configuração apareça no topo.
2. Passo a Passo da Configuração:
Independentemente do nível escolhido (Geral ou Entidade), os passos dentro da tela de configuração são os mesmos:
-
Habilitar Autorização de Retaguarda:
-
Localize a aba ou seção de Configurações Gerais do Sistema.
-
Marque a opção Solicitar Autorização (Retaguarda).
-
- Clique no botão de seleção que será habilitado.
- Na lista que abrir, marque a permissão: NFC-e > Cancelamento Fora do Prazo > Autorizar a Emissão de NFe de Devolução por Cancelamento Fora do Prazo.
- Clique em Salvar.
-
Vincular a Operação no PDV:
-
Ainda nas configurações, navegue até a seção PDV.
-
No campo Operação para nota fiscal de devolução após prazo, clique na "setinha" para abrir a lista.
- Selecione a operação de devolução ou troca correspondente.
-
Importante: A operação selecionada deve estar com todos os tributos fiscais (como IBS/CBS e CFOP) preenchidos na aba Emissão Fiscal para evitar erros no envio.
- Liberar a Permissão para o Usuário (Obrigatório):
Mesmo com o sistema configurado, o colaborador que executa a tarefa precisa de autorização individual:
- Vá em Sistema > Usuário.
- Selecione o usuário e clique no botão Configuração.
- Clique em Permissão Fiscal.
- Marque a mesma opção de "NFC-e > Cancelamento Fora do Prazo > Autorizar a Emissão de NFe de Devolução por Cancelamento Fora do Prazo.".
- Clique em Salvar.
Resumo para fixação:
-
Configuração Geral: Vale para toda a rede cadastrada no sistema.
-
Configuração na Entidade: Vale exclusivamente para a loja selecionada, ideal para unidades com regras fiscais distintas.
-
Atenção Fiscal: O cancelamento via devolução gera uma nova nota, por isso a operação precisa estar "redondinha" com os impostos configurados.
Dica do illi: Se você configurar na Entidade, essa regra terá prioridade sobre o que estiver na Configuração Geral. Use isso para personalizar suas lojas de luxo ou populares de forma independente!.
Processo de Cancelamento de NFC-e (Fora do Prazo)
Depois de realizar as configurações na Entidade ou na Configuração Geral e liberar as permissões para o Usuário, siga estes passos para cancelar a nota:
Documentação Técnica de Configuração: Clique aqui para acessar
1. Acessando a Listagem de Notas:
- Pelo módulo Sistema:
- No menu superior, clique no ícone da Engrenagem (Sistema)
- Selecione a opção NF-e (Acesso Suporte) para abrir a tela com o histórico de emissões.
- Pelo módulo Estoque:
- No menu superior, clique no ícone da Mãozinha com Caixa Verde(Estoque)
- Selecione a opção NF-e para abrir a tela com o histórico de emissões.
2. Passo a Passo para o Cancelamento:
- Localize a Nota: Na tela de listagem, encontre a nota desejada.
- Selecione e Cancele: Clique sobre a nota e depois no botão Cancelar NF-e.
- Confirmação inicial: O sistema perguntará se você deseja realmente cancelar a Nota Fiscal Eletrônica. Clique em Sim.
-
Justificativa (Muito importante): Digite o motivo do cancelamento no campo "Justificativa".
-
Regra de ouro: A sua explicação deve ter no mínimo 15 caracteres. Se for menor que isso, o sistema não permitirá o envio.
-
-
Autorização e PIN: Uma tela de "Autorizador" aparecerá pedindo o seu PIN.
-
Atenção: Se a operação original estiver com algum tributo errado ou algo faltando, o sistema identificará o conflito e dará erro ao colocar o PIN, impedindo o cancelamento.
-
- Finalização: Se os dados estiverem corretos e a justificativa preenchida, o sistema exibirá a mensagem: "Nota Fiscal cancelada com sucesso".
O que acontece após o cancelamento ?
Ao finalizar o processo com sucesso, o sistema realiza automaticamente dois movimentos importantes para manter sua contabilidade em dia:
-
Geração de Nova Nota: O sistema gera automaticamente uma nova nota fiscal, agora no modelo NF-e (modelo 55), referente à devolução.
-
Vínculo e Rastreabilidade: Ao visualizar ou imprimir a DANFE dessa nova nota de devolução.
- Você encontrará no campo Informações Complementares (geralmente localizado ao final do documento), a referência exata da NFC-e que foi cancelada.
⚠️ O que pode impedir o cancelamento?
-
Erro de Tributação: Se a operação de devolução vinculada no PDV estiver com tributos (IBS/CBS) ou CFOP incorretos, o sistema retornará um erro imediatamente após a inserção do PIN.
- Justificativa Curta: O botão de envio permanecerá inativo ou o sistema bloqueará a ação caso o texto tenha menos de 15 caracteres.
MDF-e - Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais
O MDF-e é o documento utilizado para consolidar as informações de uma carga transportada. Ele vincula os documentos fiscais (como a NF-e) ao veículo e ao motorista, sendo essencial para a fiscalização durante o transporte.
1. Acessando o Módulo
Para iniciar suas operações de transporte, siga este caminho no sistema:
-
Clique no ícone Estoque no menu principal.
- No menu suspenso, localize a seção Controles Fiscais.
- Selecione a opção MDF-e
2. Funções Principais da Tela
Ao abrir o módulo, você visualizará a listagem de manifestos e terá duas opções principais no topo:
-
Incluir: Abre um formulário em branco para iniciar a digitação de um novo manifesto.
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Consultar Não Encerrados: Esta função é muito importante! Ela permite verificar se existem manifestos antigos gerados no sistema ILLI que ainda constam como "abertos" na SEFAZ, evitando que o veículo seja impedido de seguir viagem por documentos pendentes.
3. Gerindo um MDF-e Criado (Botão Opções)
Quando você seleciona um manifesto que já foi iniciado ou salvo na grade, o botão Opções ficará disponível. Ao clicar nele, você terá acesso às seguintes ferramentas:
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Alterar: Permite editar informações no manifesto antes dele ser enviado (útil para corrigir pesos ou dados do veículo).
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Transmitir: Faz o envio oficial dos dados para a SEFAZ para que o transporte seja autorizado.
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Cancelar: Utilizado caso a viagem não ocorra ou haja um erro que não possa ser corrigido por alteração (dentro do prazo legal).
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Consultar Recibos: Verifica o status do envio logo após a transmissão.
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Consultar Protocolos: Exibe o histórico de autorização e retornos oficiais do governo sobre aquele documento.
4. Campos Detalhados do Formulário
Ao clicar em Incluir, preencha as abas conforme a necessidade da sua carga:
Aba Identificação
Esta é a aba inicial e contém os dados mestres da operação. A atenção aqui é redobrada, pois vários campos são obrigatórios:
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Emitente: Seleção obrigatória da empresa que está emitindo o documento.
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Modal: Define o meio de transporte. Existem 4 opções: Rodoviário, Aéreo, Aquaviário e Ferroviário.
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Importante: A escolha do Modal habilitará automaticamente uma aba específica (ex: ao selecionar Rodoviário, a aba "Rodoviário" ficará disponível para preenchimento).
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Tipo Transportador e Tipo do Emitente: Classificações obrigatórias para a SEFAZ.
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Datas: Preencha a Data de Emissão e a Data de Início da Viagem.
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UF Carregamento e Descarregamento: Indique os estados de origem e destino.
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Percurso: Informe os estados por onde o veículo passará até chegar ao destino.
- Municípios de Carregamento/Descarregamento: Além dos estados, você deve selecionar os municípios específicos onde a carga será coletada e entregue.
- Ao selecionar um município de descarregamento na grade, um ícone de "+" (detalhamento) ficará disponível. Ao clicar nesse ícone, você poderá inserir o detalhamento das notas fiscais (NF-e ou CT-e) referentes às mercadorias que estão no veículo.
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Descrição do Produto: Nome ou detalhamento da mercadoria.
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Tipo da Carga: Classificação do material (ex: Granel, Carga Geral).
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NCM: Código fiscal do produto (obrigatório para validação).
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O preenchimento do CEP é obrigatório tanto para o local de carregamento quanto para o de descarregamento.
- Estes campos garantem que a origem e o destino da mercadoria estejam corretamente georreferenciados no sistema.
4.1. Aba Rodoviário
A aba Rodoviário só será habilitada para preenchimento se você selecionar a opção "1 - Rodoviário" no campo Modal da aba Identificação. Abaixo, organizamos todos os campos presentes nela para facilitar sua compreensão:
- Código de Agendamento no Porto: Campo para identificação caso a carga tenha como destino ou origem um porto.
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RNTRC: Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas da empresa ou transportador.
- CIOT: Código Identificador da Operação de Transportes. Você pode clicar em + Incluir para adicionar o código e o CPF/CNPJ do responsável.
- Categoria de Combinação Veicular: Seleção do tipo de veículo para cálculo de pedágio.
- Informações dos dispositivos: Utilize o botão + Incluir para cadastrar o CNPJ da fornecedora do vale, CPF/CNPJ do responsável pelo pagamento, número do comprovante, valor do pedágio e o tipo do vale.
- Contratantes do Serviço: Seção para incluir o nome, CPF/CNPJ, número do contrato de prestação continuada e o valor global do contrato.
- Informações do Pagamento: Detalhamento de quem é o responsável pelo pagamento do frete, valor total e indicadores específicos.
- Na seção de Informações do Pagamento do Contrato, ao clicar no ícone de "+" (Detalhamento), uma tela será aberta para que você registre como o frete será acertado.
- Motoristas (*): Campo obrigatório. Clique na lupa para selecionar o motorista já cadastrado que conduzirá o veículo.
- Veículo (*): Campo obrigatório. Selecione o veículo principal (tração) que realizará o transporte.
- Reboques: Caso o transporte utilize carretas acopladas, selecione-as neste campo através da lupa.
- Lacres: Se o compartimento de carga possuir lacres físicos, clique em + Incluir e informe o número de cada lacre para fins de conferência fiscal.
4.2. Aba Aéreo
A aba Aéreo só será habilitada para preenchimento se você selecionar a opção "2 - Aéreo" no campo Modal da aba Identificação. Abaixo, organizamos todos os campos presentes nela para facilitar sua compreensão:
- Marca da Nacionalidade da Aeronave (*): Informe a sigla que identifica o país de registro da aeronave.
- Marca de Matrícula da Aeronave (*): Insira o código de registro (matrícula) da aeronave que realizará o transporte.
- Número do Voo (*): Informe o código de identificação do voo programado para o transporte da carga.
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Data do Voo (*): Selecione a data e o horário previstos para a decolagem.
- Aeródromo de Embarque (*): Indique o código ou nome do aeroporto onde a mercadoria será carregada na aeronave.
- Aeródromo de Destino (*): Indique o código ou nome do aeroporto onde a mercadoria será descarregada.
4.3. Aba Aquaviário
A aba Aquaviário só será habilitada para preenchimento se você selecionar a opção "3 - Aquaviário" no campo Modal da aba Identificação. Abaixo, organizamos todos os campos presentes nela para facilitar sua compreensão:
- Grupo de informações dos terminais de descarregamento: Clique em + Incluir para inserir o código e o nome do terminal específico no porto de destino.
- Informações das Embarcações do Comboio: Caso o transporte utilize chatas ou barcaças acopladas, utilize o botão + Incluir para listar cada uma.
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Informações das Unidades de Carga vazias: Clique em + Incluir para registrar a identificação e o tipo de containers ou recipientes que estão sendo transportados vazios.
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Informações das Unidades de Transporte vazias: Utilize o botão + Incluir para informar a identificação e o tipo de veículos ou estruturas de transporte (como balsas) que realizarão o trajeto sem mercadoria.
4.4. Aba Ferroviário
A aba Ferroviário só será habilitada para preenchimento se você selecionar a opção "4 - Ferroviário" no campo Modal da aba Identificação. Abaixo, organizamos todos os campos presentes nela para facilitar sua compreensão:
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Prefixo do Trem (*): Informe o código de identificação da composição ferroviária.
- Data e hora de liberação do trem na origem: Campo para registrar o momento exato em que a composição foi autorizada a partir.
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Origem do Trem (*): Identifique o local onde a viagem se inicia.
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Destino do Trem (*): Identifique o local final do trajeto.
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Quantidade de vagões carregados (*): Informe o número total de vagões que compõem o trem.
- Informações dos Vagões: Ao clicar em + Incluir, você deve informar os dados técnicos de cada vagão, como o peso (base de cálculo e real), o tipo de vagão, sua identificação oficial (série e número), a posição dele na composição e a capacidade útil em toneladas.
4.5. Aba Seguro
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Preenchimento Opcional: Esta aba deve ser preenchida apenas se houver a contratação de uma apólice de seguro para aquela carga específica. Se não houver, pode seguir para a próxima.
4.6. Aba Totalizadores (Obrigatório)
Aqui o sistema consolida o volume total transportado:
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Valor Total da Carga: Valor em Reais (R$) de todas as mercadorias.
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Peso Carga: Peso bruto total.
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Unidade de Medida: Indique se o peso informado está em KG ou TON.
4.7. Aba Observações
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Informações Extras: Espaço reservado para qualquer detalhe adicional que você considere importante constar no documento fiscal ou que seja solicitado pelo seu cliente/fiscalização.
Duplicar NF-e
A função Duplicar NF-e permite que você crie uma nova nota fiscal utilizando todas as informações de uma nota já emitida anteriormente. Isso agiliza muito o preenchimento, especialmente para vendas recorrentes, permitindo que você apenas ajuste o necessário antes de transmitir.
1. Acessando a Funcionalidade
Para encontrar o botão de duplicação, siga este caminho:
2. Passo a Passo para Duplicar
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Na listagem de notas, selecione a nota fiscal que deseja usar como base.
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Clique no botão Duplicar NF-e no menu superior. O sistema iniciará o processo de cópia dos dados.
Importante: Se você fechar e abrir a nota novamente, a Entidade ficará bloqueada para edição.
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Você está livre para:
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Adicionar ou remover Produtos.
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Atualizar informações de Transporte.
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Trocar a Forma de Pagamento.
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Incluir Notas Referenciadas.
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3. Regras de Edição:
Campo |
Pode ser alterado? |
Observação |
| Operação | Não | Este campo permanece fixo e não pode ser mexido. |
| Entidade | Sim | Somente no ato da duplicação, antes de salvar e fechar. |
| Produtos | Sim | Edite itens, quantidades e valores conforme necessário. |
| Pagamento/Transporte | Sim | Totalmente editáveis para a nova nota. |
MDF-e de carga própria (sem tomador de serviço)
MDF-e de carga própria — manifesto da viagem quando a mercadoria é da sua empresa, sem tomador.
Abra em: Parceiro → Veículo (cadastro do caminhão) e Estoque → Controles Fiscais → MDF-e (emissão).
Se a viagem for frete para cliente, este não é o fluxo: aí o sistema pede tomador (contratante).
Antes de começar
- Motorista cadastrado como parceiro, pessoa física, com CPF
- Caminhão na mesma loja que vai emitir o MDF-e
- Tipo do veículo: Tração (o combo do MDF-e só mostra esse tipo)
Passo a passo
1. Abra Veículos e clique em Incluir
2. Cadastre o caminhão como Tração
Preencha a mesma loja do MDF-e, um nome fácil de achar, a placa e a tara (peso vazio).
Em Tipo de Transporte escolha Tração. Em Tipo Rodado e Tipo Carroceria, use o que o caminhão é de verdade (no exemplo: Truck e Fechada/Baú).
No proprietário, pessoa Jurídica e o CNPJ da loja. Clique em Salvar — o cadastro já fica Ativo.
Cavalo + carreta? Cadastre o cavalo como Tração e a carreta como Reboque, em outro cadastro.
3. Cadastre o motorista
No cadastro de parceiro: pessoa Física, tipo Motorista, com CPF, situação Ativo.
4. Abra o MDF-e e clique em Incluir
5. Na Identificação, use carga própria
Preencha assim:
- Tipo Transportador = Não Informado
- Tipo do Emitente = 2 - Transportador de Carga Própria
- Modal Rodoviário, datas, UF de carregamento e UF de descarregamento
Se o tipo transportador for ETC, TAC ou CTC, o sistema pede tomador. Deixe Não Informado.
6. Informe a NF-e no descarregamento
No município de descarregamento, clique no detalhe e inclua a chave da NF-e da mercadoria.
7. Na aba Rodoviário, informe motorista e veículo
Escolha o motorista e o veículo de Tração. Reboque só se houver carreta. Não preencha contratante, CIOT nem vale pedágio.
8. No Seguro, o responsável é o emitente. Depois Salvar
Tipo do responsável = Emitente do MDF-e. Informe a seguradora e a apólice. Clique em Salvar.
9. Transmita o manifesto
Na lista, selecione o MDF-e em digitação. Menu Opções → Transmitir. Quem autoriza é o manifesto, não a placa.
Dúvidas rápidas
O sistema pediu tomador. O que fazer?
Volte na Identificação. Tipo do Emitente tem que ser Carga Própria e Tipo Transportador, Não Informado.
O caminhão não aparece no combo do MDF-e?
Confira se está Ativo, se o tipo é Tração e se a loja é a mesma do emitente.
Preciso autorizar a placa na SEFAZ?
Não. Cadastre no Illi e transmita o MDF-e. A autorização é do manifesto.
O CNPJ do veículo pode ficar vazio?
Não. Se o caminhão é da loja, use o CNPJ da loja.
Preciso cadastrar reboque?
Só se houver carreta. Caminhão único: só Tração.