Estorno e Regras de Desfazimento

Em alguns casos, o operador pode cancelar um pagamento já feito — mas existem regras de prazo e tipo de pagamento que precisam ser respeitadas.
Em linguagem simples
Se o operador cometeu um erro ou o cliente desistiu, é possível desfazer o pagamento — mas com estas regras:
Regra
Explicação
Prazo de 24 horas
Só dá para desfazer pagamentos feitos nas últimas 24 horas.
Pagamento Instantâneo não pode
Pagamentos feitos por Pagamento Instantâneo não aparecem na lista de desfazimento.
Só pagamentos confirmados
Apenas pagamentos com situação "efetivado" (confirmado).
Registra saída no caixa
O estorno gera uma despesa no Ponto de Venda (dinheiro "sai" do caixa).
Passos para o operador:
Consultar o Cadastro de Pessoa Física do cliente.
Abrir a lista de pagamentos que podem ser desfeitos.
Escolher o pagamento e confirmar o desfazimento.
O sistema cancela na Credsystem e registra a despesa no caixa.
Figura 9 — Estorno: lista filtrada → desfazimento na Credsystem → atualização local → despesa no Ponto de Venda.
Detalhes para Tecnologia da Informação
Constante de prazo
PRAZO_DESFAZIMENTO_HORAS = 24 em 
88e14c87/controle.php
Query de listagem (listarPagamentosCredsystemIntegrador)
situacao = 'EFETIVADO'
pagamento <> 'PIX'
data_criacao >= NOW() - 24 HOURS
Limite: 2000 registros por Cadastro de Pessoa Física
desfazerPagamento()
Valida prazo e existência do registro em 
cred_pagamento
Chama 
api_integracao_credsystem::desfazer() → 
desfazimento
Atualiza 
cred_pagamento.situacao para 
ESTORNADO
registrarDespesa() → 
vendarapida::sangriasuprimento (DESPESA, usa 
idNaturezaDespesa)
Auditoria: 
credsystem-estorno-pagamento
Estorno automático em falha
No fluxo 
pagamento() (981bfb94), se 
estornarEmFalha=true (default) e a efetivação falhar após pré-autorização, o sistema chama 
desfazer automaticamente.