Comunicado: Falso Positivo em Antivírus

Prezados(as) clientes e parceiros,
Informamos que foi identificado um falso positivo por parte de alguns antivírus, incluindo o Windows Defender e o Kaspersky, em relação às bibliotecas:
CliSiTef64I.dll
libcidbio.dll
Essas bibliotecas são componentes legítimos e seguros utilizados em nossos sistemas e não representam qualquer ameaça à integridade ou segurança dos seus dados.
Este incidente já está sendo tratado diretamente pelas equipes mantenedoras das bibliotecas, sendo:
Software Express (atualmente Fiserv Brasil) – responsável pela CliSiTef64I.dll;
Control iD – responsável pela libcidbio.dll.
Ações Recomendadas
Para garantir o funcionamento pleno do sistema, solicitamos a realização dos seguintes passos:
Restaurar as DLLs colocadas em quarentena:
Acesse o histórico de proteção do seu antivírus (Windows Defender ou Kaspersky);
Localize os alertas referentes aos arquivos CliSiTef64I.dll e libcidbio.dll;
Selecione a opção de restaurar os arquivos da quarentena e marcá-los como confiáveis.
Criar exceções no antivírus:
Adicione o diretório onde os arquivos estão localizados à lista de exclusões do antivírus;
No caso do Windows Defender, acesse:
Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações > Adicionar ou remover exclusões.
Verificar atualizações do antivírus:
Certifique-se de que o antivírus está atualizado, pois as versões mais recentes das assinaturas de definição podem já ter corrigido o falso positivo.
Estamos acompanhando de perto a situação junto aos fornecedores e às empresas responsáveis pelas bibliotecas para que o falso alerta seja removido o quanto antes nas próximas atualizações de definições dos antivírus.
Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou suporte adicional.
Atenciosamente,